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Toyota Labasa - Murcia

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Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

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2982 Opinions trobades

J
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10 / 10

"Labor muy positiva y gran servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Juan, por tu reseña positiva! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Sobresalientes trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Adolfo! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos ...(Más ↓) para ofrecerte siempre el mejor servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Revisión anual del coche"

Estoy esperando una llamada que me dijeron que me harían después de recoger el coche de la revisión para que me dieran presupuesto de un problema que tenía el coche. Todavía ...(Más ↓) no la he recibido. Llamé esa misma tarde para comentarlo y después de tiempo de espera y de decir que me pasarían con el chico que me atendió, cortaron la llamada. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A millorar: He tenido que esperar media hora sobre la hora en la que tenía la cita. Mejoraría el tiempo de espera

Jesús Gallego va contestar el 19-04-2024 a aquest comentari:

Hola Fernando, lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la llamada prometida y ...(Más ↓) experimentar dificultades al intentar comunicarte con nosotros. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Tomaremos medidas para asegurarnos de que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Lo recomiendo y una plantilla muy eficiente. La experiencia fue excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jordi, por recomendar nuestros servicios y por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) excelente y que encontraste a nuestro equipo eficiente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El grupo de profesionales es sobresaliente y atención al cliente personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias,, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que has valorado ...(Más ↓) nuestra atención al cliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Incomparable atención desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención incomparable desde el ...(Más ↓) primer momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Muy aconsejable y plantilla de trabajadores excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu reseña, Raquel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que nuestro equipo te ha ...(Más ↓) proporcionado un excelente servicio. Agradecemos mucho tus palabras y el hecho de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Personal fabuloso. Conjunto de trabajadores competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa con nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) encontrado a nuestro personal competente. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato ha sido fabuloso. Una plantilla notable. Magnífica organización siempre."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel ángel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fabulosa con nosotros y que nuestra ...(Más ↓) plantilla y organización hayan sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Magníficos especialistas. La experiencia fue muy positiva. Lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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10 sobre 10

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Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu amable reseña, Jose. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Profesionales excelentes y labor inmejorable. La atención ha sido impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos esforzamos por ...(Más ↓) ofrecer un servicio impecable a todos nuestros clientes, y tus palabras son un gran estímulo para nuestro equipo. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro, ¡y gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Falta de claridad "

El asunto se quedó en que ya me llamarían, dando a entender que sería la compañía de seguros. A mi parecer no hay mucho interés en la reparación para cambiar la luna ...(Más ↓) delantera, cuando la reparación la cubre el seguro del coche, como dando largas al cliente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A millorar: Tendrían que ser más claros en las explicaciones a los clientes

Jesús Gallego va contestar el 19-04-2024 a aquest comentari:

¡Hola Jose Ramon! Lamentamos mucho la confusión. Entendemos tu preocupación y te pedimos disculpas por cualquier malentendido. ...(Más ↓) Trabajaremos en mejorar la comunicación con respecto a los procedimientos de reparación cubiertos por el seguro. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para garantizar una experiencia más clara y satisfactoria en el futuro. Agradecemos sinceramente tu retroalimentación, la cual nos ayuda a crecer. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Plantilla sobresaliente e inmejorable trabajo. Servicio esmerado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que nuestra ...(Más ↓) plantilla y trabajo han cumplido tus expectativas. Agradecemos también tus comentarios sobre el esmero en el servicio. Tomamos nota de tu puntuación NPS y seguiremos trabajando para mejorar. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Organización excelente. Trato genial y empleados excelentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Alfonso! Nos alegra saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue excelente. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas en cuanto a organización, trato y calidad de nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Atención al cliente genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Blas! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Toyota Labasa - Murcia fue genial. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas en cuanto a atención al cliente. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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10 / 10

"El personal es sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal ha sido sobresaliente contigo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Organización muy positiva. Personal excelente."

Siempre recomiendo Toyota (en casa tenemos dos). Me encanta la puntualidad, organización del servici, trato, explicaciones, etc. El único pero, últimamente observo un alza en ...(Más ↓) los precios de mantenimiento. Aún así, volvería y volveré a adquirir un vehículo de la marca por calidad, fiabilidad y servicio postventa.... (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu lealtad, José Francisco. Nos alegra saber que has tenido excelentes experiencias con nosotros. Lamentamos escuchar ...(Más ↓) tus inquietudes sobre los precios de mantenimiento, tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en nuestra calidad, fiabilidad y servicio postventa. Esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato es genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un trato genial en Toyota Labasa - Murcia. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Personal cercano. Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-04-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio cercano y de calidad. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia para seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)

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