El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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3013 Opinions trobades
Carmen S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-09-2023 a les 12:56
8 / 10
"La atención recibida era mejorable"
Le comenté al recepcionista que no hacía falta cambiar el filtro de aire porque lo hice yo hacía pocos meses. Él me dijo que era obligatorio para disfrutar de la Garantía ...(Más ↓) Relax. Al final accedí y quedamos en que me entregarían el mío, también nuevo, como así hicieron, pero eché de menos un papel en que dijeran que, en este caso concreto, disfrutaría de garantía. Me deja cierta incertidumbre cumplir con un requisito que me comentan verbalmente y que no se consigne en ningún sitio por escrito que no habrá más pegas de surgir algún problema. El recepcionista me remitió a la página web, pero, lógicamente, allí no es fácil que entren en estos detalles particulares. Por otro lado, y con ánimo constructivo, también les indico que siempre será mejor avisar con SMS al cliente cuando el coche esté arreglado. Aunque no sea un problema grave en este caso (esperé unos veinte minutos), el cliente siempre agradecerá esa atención (de hecho, creo que la he tenido en anteriores revisiones) (Menos ↑)
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A millorar: Que me mandaran un SMS cuando el coche estuviera arreglado y que me dieran un papel diciendo que tengo la garantía Relax durante el próximo años por haber cumplido los requisitos
Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos que no hayas recibido la atención esperada. ...(Más ↓) Entendemos tus inquietudes y tomaremos nota para mejorar la comunicación sobre los requisitos de garantía. Agradecemos tus sugerencias sobre el aviso por SMS, las tendremos en cuenta. Valoramos tu recomendación y esperamos recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Antonia J. R. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-09-2023 a les 11:33
10 / 10
"Trato cordial y el servicio es muy bueno. Magníficos trabajadores."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Antonia, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has recibido un trato cordial y un servicio excelente por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Paloma B. A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-09-2023 a les 07:04
10 / 10
"Una plantilla magnífica y la atención ha sido cuidadosa."
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Paloma, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que tanto la ...(Más ↓) atención como la calidad de nuestro servicio han sido de tu agrado. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Alejandro F. R.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 15-09-2023 a les 21:34
10 / 10
"Trabajo óptimo."
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Miguel A. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-09-2023 a les 21:20
10 / 10
"Muy buena organización siempre. El conjunto de trabajadores es muy competente. Personal fenomenal."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por tu amable reseña y por valorar nuestra organización equipo de trabajo. Nos alegra saber que has tenido ...(Más ↓) una experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas encontrado a nuestro personal competente y fenomenal. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)
Antonio S. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-09-2023 a les 19:28
10 / 10
"Asistencia sumamente satisfactoria y trato personal atento. El conjunto de trabajadores es sobresaliente."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia sumamente satisfactoria y un trato ...(Más ↓) personal atento. En Toyota Labasa - Murcia nos esforzamos por brindar un servicio sobresaliente, y tus amables palabras son la mejor recompensa. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Isabel D. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-09-2023 a les 12:16
10 / 10
"Muy aconsejable y el personal magnífico."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Isabel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en Toyota Labasa. Nuestro equipo ...(Más ↓) siempre se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Mariano R. A. R. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-09-2023 a les 10:45
8 / 10
"Asistencia muy satisfactoria. El personal fue excelente."
8 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la asistencia fue satisfactoria y que nuestro personal estuvo a ...(Más ↓) la altura. Lamentamos si hubo algo que no cumplió completamente tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)
Manuel M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-09-2023 a les 07:03
10 / 10
"La atención es muy correcta."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Martinez L. A. M. M. L.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 15-09-2023 a les 04:47
10 / 10
"Servicio muy profesional. Empleados sobresalientes."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Rafael L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-09-2023 a les 00:34
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
¡Hola Rafael! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La profesionalidad es uno de nuestros ...(Más ↓) pilares fundamentales, y es genial saber que lo has percibido así. Agradecemos enormemente tu recomendación y tus amables palabras. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Nicolas M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2023 a les 18:56
4 / 10
"Navegador Android auto"
Desde el primer día ha dado errores. Sólo ha durado la instalación un mes exacto. Ha dejado de funcionar....(Más ↓) (Menos ↑)
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 19-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Nicolás. Lamentamos mucho que hayas experimentado problemas con el navegador de Android Auto. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos en cuenta tu valoración para seguir trabajando en la calidad de nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Francisco L. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-09-2023 a les 18:06
10 / 10
"El trato fue muy profesional. Lo recomiendo y grandes especialistas."
10 sobre 10
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10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que recomiendas nuestros ...(Más ↓) servicios. En Toyota Labasa - Murcia nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Estaremos encantados de seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Rosario G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2023 a les 13:37
4 / 10
"El trato recibido en esta ocasión no ha sido la esperada "
La revisión del vehículo ha sido adecuada pero la atención recibida en esta ocasión no ha sido tan correcta como en otras ocasiones ...(Más ↓) (Menos ↑)
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A millorar: El tiempo de espera y la atención recibida
Jesús Gallego va contestar el 19-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Rosario. Lamentamos que en esta ocasión no haya recibido el trato esperado. Agradecemos sus ...(Más ↓) comentarios detallados, los cuales son fundamentales para mejorar nuestros servicios. Tomaremos medidas para garantizar una atención más adecuada en el futuro. Valoramos su confianza y esperamos poder recuperar su satisfacción en su próxima visita. (Menos ↑)
Esther D. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2023 a les 13:14
10 / 10
"Trabajadores muy competentes y muy aconsejable. Atención al cliente amable."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Esther, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y amable. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con la atención al cliente. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Menos ↑)
Jorge a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2023 a les 12:42
10 / 10
"La plantilla es muy competente."
10 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente contigo. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Joaquin C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 14-09-2023 a les 10:47
10 / 10
"La atención fue genial."
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Antonio M. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-09-2023 a les 01:51
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada. Buena atención en todo momento."
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y de calidad en todo ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa! (Menos ↑)
Jose L. G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-09-2023 a les 22:31
8 / 10
"Un grupo de profesionales excelente. Atención atenta."
8 sobre 10
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Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Mouna B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 13-09-2023 a les 22:03
10 / 10
"Atención muy personalizada y una plantilla de profesionales muy eficiente. La experiencia fue inmejorable."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 24-04-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mouna, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y eficiente de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido inmejorable. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa. (Menos ↑)
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