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OMODA - JAECOO M Automoción - La Maquinista

Concessionari de vehicles

OMODA - JAECOO M Automoción - La Maquinista

Carrer de la Ciutat d Asuncion, San Andrés de Palomar , 55, 61
08030 - Barcelona (Barcelona, España)

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9.3 / 10

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El que els clients opinen sobre aquesta empresa

241 Opinions trobades

E
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4 / 10

"Insatisfactión con la entrega del vehículo"

Tras el cierre de la venta de un vehículo en stock el día 27.03.2025, me aseguraron que tras la firma del contrato que se realizó el día 28.03.2025, en dos días llevarían el ...(Más ↓) coche para su matriculación. Llevo más de 2 semanas esperando la entrega del mismo. No han salido matrículas es el único comentario que recibo por parte del concesionario a mi pregunta de cuando voy a tener el vehículo. Tras la firma, me aseguraron que en 1 semana iba a disponer del coche. En la operación se realizaba también la compra de mi vehículo actual que tenía pendiente una deuda con la financiera por el importe pendiente de pago. Se solicitó en varias ocasiones el importe total para la cancelación de la deuda que se proporcionó al concesionario. Este importe se tuvo que rectificar hasta 3 veces ya que el concesionario no realizó el pago en la fecha acordada, incurriendo en un perjuicio para mí ya que el retraso incluía pagar más intereses. Tras insistir en solicitar explicaciones de la demora en la entrega, primero, comentaron que hubo un problema de financiación y lo pararon todo hasta tener la compra de mi vehículo actual verificada, que por motivos desconocidos demoraron 1 semana de la fecha pactada 04.04.2025 , realizando el pago el día 10.04.2025, tras resolver este problema financiero, el viernes 11.04.2025, ahora el único motivo que alegan es que no salen matrículas, cuando, por norma general, la matriculación de un coche no lleva más de 2-3 días. 14 días llevo esperando y sin tener aún claro que día me entregaran el vehículo. Eso sí, la cuota de la financiación, seguro que la pasan puntualmente, y espero para entonces disponer del vehículo. Sintiendo una gran desilusión y frustración ante esta situación, reciban unas cordiales salutaciones (Menos ↑)

A millorar: No transparencia en la gestión de la entrega del vehículo

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R
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10 / 10

"Calidad del equipo y transparencia en la negociación, 5 estrellas."

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P
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8 / 10

"La recomiendo, experiencia de compra fluida y agradable."

Atención al cliente va contestar el 02-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la compra fue fluida y agradable. Si en el futuro necesita ayuda, estaremos ...(Más ↓) encantados de asistirle. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, resolvieron todas mis dudas."

Atención al cliente va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy positiva y que pudimos resolver tus dudas, Juan Antonio. Apreciamos que lo hayas compartido. Si ...(Más ↓) en algún momento necesitas más información, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Instalaciones modernas y luminosas, se nota el cuidado"

Atención al cliente va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Julio. Nos alegra saber que las instalaciones te resultan modernas y luminosas y que percibes el ...(Más ↓) cuidado. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión fluida y sin complicaciones, recomendado."

Atención al cliente va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Arnau. Nos alegra saber que la gestión fue fluida y sin complicaciones. Valoramos que recomiendes ...(Más ↓) nuestros servicios y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación empática, 5/5."

Atención al cliente va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento cercano y la comunicación empática han sido de su agrado, Angel. Apreciamos su confianza y quedamos a ...(Más ↓) su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue cercano y respetuoso, experiencia positiva."

Atención al cliente va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trato fue cercano y respetuoso y que su experiencia fue positiva. Gracias por compartir su experiencia, Jenifer. Si ...(Más ↓) en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Todo explicado paso a paso, muy claro."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Manuel, nos alegra que todo haya quedado claro y explicado paso a paso. Si en algún momento necesitas ampliar algún detalle o resolver ...(Más ↓) cualquier duda adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo al 100% por resultados y trato."

Atención al cliente va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que los resultados y el trato fueron de tu satisfacción, María de los Ángeles. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y la confianza que demuestras. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en La Maquinista. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Recomiendo este lugar, ambiente profesional y agradable."

Atención al cliente va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Roger. Nos alegra saber que encontraste un ambiente profesional y agradable. Seguiremos cuidando ese ...(Más ↓) nivel de servicio para futuras visitas. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equip de professionals que fa la diferència, 5/5."

El comercial que tramita la meva compra del vehicle és el senyor Adrián García ***. Per mi és un bon comercial. M ha atès sempre amb un molt bon tarannà; però no em dóna ...(Más ↓) resposta de quan em lliuraran el cotxe. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:

Francesc, gràcies per compartir la teva experiència i per la valoració positiva sobre l’equip i en especial el senyor Adrián García. ...(Más ↓) Ens alegra saber que el tracte ha estat molt atent i professional. Entenem la necessitat de conèixer una data clara de lliurament i lamentem l’absència de resposta en aquest punt. Si desitges que el teu cas sigui revisat, pots contactar-nos pels canals disponibles des del nostre lloc web. Estem aquí per ajudar-te. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."

Atención al cliente va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento fue eficiente y la comunicación empática, Lidia. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final excelente, se aprecia la dedicación del equipo."

Atención al cliente va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:

Apreciamos mucho tus palabras, Alberto. Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación del equipo han sido de tu agrado. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"La zona de demostración está bien equipada en instalaciones"

Atención al cliente va contestar el 17-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la zona de demostración está bien equipada y que las instalaciones cumplen con tus expectativas, Sergio. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y la valoración. Si en algún momento deseas comentar algo más, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."

Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:

Apreciamos tus palabras, Ángel. Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y calidad. Si en futuro podemos ayudarte, estaremos ...(Más ↓) encantados de atenderte. (Menos ↑)

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W
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6 / 10

"Al principio muy bien, luego fue bajando calidad"

Una vez pagado el vehículo, a la semana me lo matricularon pero el plazo entrega ya con matricula era 2 3 semanas. Lo entregan con 8 días de matrícula. La entrega fue bastante ...(Más ↓) pobre, comercial tenía prisa , supongo que por mis quejas durante la semana para que no se demorase la entrega. Una pena, ya que uno va con toda la ilusión de estrenar un vehículo y te despachan rápido. Ni un triste regalo por parte del concesionario a sabiendas que otros si que lo hacen (Menos ↑)

A millorar: La atención post pago del vehículo

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A
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8 / 10

"Confianza y cercanía en cada paso del servicio."

Sandra Jimnez es la comercial que nos ha atendido fantasticamente...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 06-03-2026 a aquest comentari:

Ana, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que confías en nuestro servicio y que Sandra te atendió de forma ...(Más ↓) cercana y fantástica. Valoramos tus comentarios y seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención en cada paso del proceso. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Atención al cliente va contestar el 02-03-2026 a aquest comentari:

Carlos, agradecemos que compartas tu experiencia y nos alegra saber que fue muy satisfactoria. En OMODA La Maquinista trabajamos para que ...(Más ↓) cada paso sea fácil y agradable. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Rápida gestión de documentación y entrega."

Atención al cliente va contestar el 27-02-2026 a aquest comentari:

Narcis, nos alegra saber que la gestión de documentación y la entrega fueron rápidas. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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