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OMODA - JAECOO M Automoción - La Maquinista

Concessionari de vehicles

OMODA - JAECOO M Automoción - La Maquinista

Carrer de la Ciutat d Asuncion, San Andrés de Palomar , 55, 61
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9.3 / 10

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294 Opinions trobades

E
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4 / 10

"Insatisfactión con la entrega del vehículo"

Tras el cierre de la venta de un vehículo en stock el día 27.03.2025, me aseguraron que tras la firma del contrato que se realizó el día 28.03.2025, en dos días llevarían el ...(Més ↓) coche para su matriculación. Llevo más de 2 semanas esperando la entrega del mismo. No han salido matrículas es el único comentario que recibo por parte del concesionario a mi pregunta de cuando voy a tener el vehículo. Tras la firma, me aseguraron que en 1 semana iba a disponer del coche. En la operación se realizaba también la compra de mi vehículo actual que tenía pendiente una deuda con la financiera por el importe pendiente de pago. Se solicitó en varias ocasiones el importe total para la cancelación de la deuda que se proporcionó al concesionario. Este importe se tuvo que rectificar hasta 3 veces ya que el concesionario no realizó el pago en la fecha acordada, incurriendo en un perjuicio para mí ya que el retraso incluía pagar más intereses. Tras insistir en solicitar explicaciones de la demora en la entrega, primero, comentaron que hubo un problema de financiación y lo pararon todo hasta tener la compra de mi vehículo actual verificada, que por motivos desconocidos demoraron 1 semana de la fecha pactada 04.04.2025 , realizando el pago el día 10.04.2025, tras resolver este problema financiero, el viernes 11.04.2025, ahora el único motivo que alegan es que no salen matrículas, cuando, por norma general, la matriculación de un coche no lleva más de 2-3 días. 14 días llevo esperando y sin tener aún claro que día me entregaran el vehículo. Eso sí, la cuota de la financiación, seguro que la pasan puntualmente, y espero para entonces disponer del vehículo. Sintiendo una gran desilusión y frustración ante esta situación, reciban unas cordiales salutaciones (Menys ↑)

A millorar: No transparencia en la gestión de la entrega del vehículo

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A
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10 / 10

"Trato humano que convierte la visita en positiva."

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M
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8 / 10

"La bellesa de les instal·lacions és realçada pel seu manteniment."

Atención al cliente Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Montserrat, moltes gràcies per compartir la seva experiència. Ens alegra saber que les instal·lacions i el manteniment contribueixen a ...(Més ↓) una bona impressió. Si en algun moment té suggeriments o necessita assistència, estem a la seva disposició. Continuarem treballant per oferir-li un servei que li resulti útil i satisfactori. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Gran trato al cliente, se nota la experiencia."

Atención al cliente Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato cercano y percibes la experiencia de nuestro ...(Més ↓) equipo. Valoramos tu confianza en OMODA La Maquinista y agradecemos que recomiendes nuestros servicios entre tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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A
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8 / 10

"Recomiendo sin duda alguna: experiencia fluida y satisfactoria."

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la experiencia fue fluida y satisfactoria, Albert. Gracias por compartirla y por la recomendación. Si en el futuro ...(Més ↓) necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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D
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10 / 10

"La atención fue espectacular y detallada, excelente."

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

Domingo, nos alegra mucho que la atención haya sido espectacular y detallada. Agradecemos que lo compartas y nos motiva a seguir cuidando ...(Més ↓) cada detalle para mantener tu experiencia en ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"La comunicación fue transparente y el seguimiento, perfecto."

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

Albert, nos alegra mucho saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento perfecto. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Més ↓) la confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Trámite veloz y atención profesional, 5/5."

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

María Dolores, nos alegra mucho saber que el trámite fue veloz y que la atención fue profesional. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Més ↓) por confiar en OMODA La Maquinista. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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A
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8 / 10

"Recomiendo este concesionario, servicio al cliente excepcional."

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que percibes un servicio al cliente excepcional en OMODA - La Maquinista. ...(Més ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menys ↑)

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D
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8 / 10

"Me sorprendió la amabilidad y la claridad en el proceso."

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste amabilidad y claridad en el proceso. Si en el futuro ...(Més ↓) necesitas algo más o regresar, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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10 / 10

"Rápida gestión de la venta y recogida."

Fue Lorenzo el que nos atendió nos inspiró confianza y nos dio todo tipo de explicaciones y nos gestionó la compra rápida y precisa...(Més ↓) (Menys ↑)

Atención al cliente Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Juan Miguel. Nos alegra saber que la gestión de venta y recogida fue rápida y que Lorenzo le ...(Més ↓) inspiró confianza con explicaciones claras. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio ágil y preciso. (Menys ↑)

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10 / 10

"Tot el procés es va realitzar amb molta confiança."

Atención al cliente Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:

Ens alegra saber que tot el procés va generar confiança, Antoni. Gràcies per compartir la seva experiència positiva. Si en un futur ...(Més ↓) trobeu qualsevol consulta o necessiteu assistència, estem a la vostra disposició. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La seguretat i la transparència em fan recomanar."

Atención al cliente Va respondre el 17-06-2026 a aquest comentari:

Gràcies per compartir la teva experiència, Manel. Ens alegra saber que la seguretat i la transparència us motiven a recomanar-nos. Si en ...(Més ↓) el futur vols comentar alguna cosa o necessites informació addicional, estem a la teva disposició. (Menys ↑)

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10 / 10

"Experiencia personal muy positiva, trato excelente y rapidez."

Me atendió Sandra Jiménez y volvería a ella, simpática y muy atenta, me a ayudado y se a preocupado mucho....(Més ↓) (Menys ↑)

Atención al cliente Va respondre el 17-06-2026 a aquest comentari:

Gracias Tomas por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que hayas tenido una atención rápida y que Sandra Jiménez haya sido tan ...(Més ↓) atenta y agradable. Tomamos nota de tu reconocimiento, y nos alegra saber que volverías a ella. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

Atención al cliente Va respondre el 10-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Muchas gracias por compartir su ...(Més ↓) experiencia, Joan Ramon. Si necesita alguna cosa más, estamos a su disposición. (Menys ↑)

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V
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10 / 10

"Sobre todo confianza, trato cálido y sincero."

Atención al cliente Va respondre el 09-06-2026 a aquest comentari:

Apreciamos que comparta su experiencia, Victor. Nos alegra saber que destaca la confianza y el trato cálido y sincero. Si hay algo más en ...(Més ↓) lo que podamos ayudarle en el futuro, no dude en indicárnoslo. (Menys ↑)

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L
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2 / 10

"Pessimo servico y Atencion cliente"

Un comercial que me vendio el coche ya no està. Nadie sabe nada de mi entrega....(Més ↓) (Menys ↑)

A millorar: Pessimo

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E
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10 / 10

"Resultado final excelente, se aprecia el cuidado del equipo."

El comercial que me atendio se llama Albert Badia, muy atento y conocedor del producto....(Més ↓) (Menys ↑)

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que comparta su experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que el resultado final le pareció excelente y que Albert Badia le ...(Més ↓) brindó un servicio atento y profesional. Seguiremos cuidando el equipo y la atención para mantener ese nivel. Si desea compartir algún detalle adicional, estamos a su disposición. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, todo explicado con claridad."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

OMODA La Maquinista agradece que compartas tu experiencia, Maria Nuria. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable y que todo se ...(Més ↓) explicó con claridad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Atención destacada y trato personalizado, excelente."

Atención al cliente Va respondre el 01-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que recibiste una atención destacada y un trato personalizado, Miriam. Gracias por compartir tu experiencia; es muy ...(Més ↓) valioso para nosotros saber que te sientes satisfecha con nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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