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MG Huertas Auto

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MG Huertas Auto

El Tiro, 19
30100 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

985 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Instalaciones modernas con un toque de lujo discreto"

A millorar: Todo ok

Jesús Gallego va contestar el 10-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Piedad. Nos alegra saber que las instalaciones modernas con un toque de lujo discreto han sido ...(Más ↓) de tu agrado. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea especial. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Tramitación veloz y sin complicaciones, recomendable al 100%."

Jesús Gallego va contestar el 10-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber, Maria Teresa, que la tramitación fue veloz y sin complicaciones y que te resulta recomendable al 100%. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y que confíes en nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención fue amable y profesional, excelente."

Jesús Gallego va contestar el 10-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Ivan. Nos alegra saber que la atención fue amable y profesional. Valoramos mucho tu comentario y ...(Más ↓) seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, con trato humano."

Jesús Gallego va contestar el 09-04-2026 a aquest comentari:

Qué buena noticia saber que la experiencia fue muy buena y que valoras el trato humano, Juan. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La interacción fue excelente, seguimiento y comunicación sobresalientes."

Jesús Gallego va contestar el 09-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la interacción fue excelente y que el seguimiento y la comunicación estuvieron a la altura, Jose Manuel. Agradecemos ...(Más ↓) tu confianza en MG Huertas Auto y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano y confiable, muy satisfecho."

Jesús Gallego va contestar el 09-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que percibiste un trato humano y confiable y que estás muy satisfecho. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Equipo humano agradable y muy competente."

Jesús Gallego va contestar el 03-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo humano fue agradable y competente, Yury Andrea. Gracias por compartir su experiencia y por la confianza en ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"Bastante margen de mejora"

La chica que recepciona el coche super atenta y muy bien pero al consultarle la duda la mecánico, este me trató de manera un poco altiva y no aceptaba mi opinión sobre mi ...(Más ↓) coche. Les dije que el mensaje de bienvenida del coche estaba en spanglish inglés y español mezclado y me aseguraron que con la configuración actualización del software que le iban a realizar iba a ser en español y ahora sigue siendo igual pero con la diferencia de que lo que decía antes en inglés ahora lo dice en español y lo que decía en español ahora lo dice en inglés, vamos que no me han dado solución y además el coche me da problemas con la cámara que desactiva todo cuando le da el sol de cara y el mecánico ya me dejó claro que eso es así y que no se va a solucionar. Bastante decepcionada con las soluciones de MG (Menos ↑)

A millorar: Trato del mecánico a la hora de comunicarse con los clientes

Jesús Gallego va contestar el 06-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia Beatriz. Lamentamos que la atención de la mecánica no haya estado a la altura y que la ...(Más ↓) configuración de idioma no haya solucionado el problema. También sentimos la impresión negativa respecto al trato recibido. Tomamos nota de los aspectos mencionados para seguir mejorando en servicio y comunicación. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato humano y profesional, claramente superior a anteriores visitas."

Jesús Gallego va contestar el 02-04-2026 a aquest comentari:

Agradecemos tus palabras, Inmaculada, y nos alegra mucho saber que nuestro trato te pareció humano y profesional, incluso más que en ...(Más ↓) visitas anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que te sientas siempre cómoda con nuestro servicio. Si vuelves a necesitar nuestros servicios, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Bien, pero mejorable"

Jesús Gallego va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que hay aspectos que fueron bien, y lamentamos que aparezca la expectativa de ...(Más ↓) mejora. Tomamos nota de tus comentarios para identificar oportunidades de mejora y ayudarte a obtener una experiencia más satisfactoria en futuras visitas. Si quieres, cuéntanos en qué aspectos concretos crees que podríamos trabajar para estar a la altura de lo que esperas. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Open en eerlijke feedback over mogelijke problemen."

Jesús Gallego va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Tony, bedankt voor je open en eerlijke feedback over mogelijke problemen. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Mocht je in de toekomst ...(Más ↓) toch iets tegenkomen of vragen hebben, laat het ons gerust weten zodat we je verder kunnen helpen. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Equipo con gran capacidad de escucha y respuesta."

Jesús Gallego va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia en MG Huertas Auto, Javier. Nos alegra saber que percibes una buena capacidad de escucha y respuesta. ...(Más ↓) Valoramos tu comentario y quedamos a tu disposición si quieres ampliar algún detalle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La información fluyó con claridad; seguimiento y atención muy buenas."

Jesús Gallego va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la información fue clara y que el seguimiento y la atención fueron de ...(Más ↓) tu agrado. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."

Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Sergio. Nos alegra saber que nuestro equipo ha mostrado atención al detalle y calidez humana. ...(Más ↓) Continuaremos cuidando ese nivel de servicio en MG Huertas Auto y estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando lo necesite. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad en todo momento, excelente."

Jesús Gallego va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la profesionalidad y amabilidad fueron de tu satisfacción, Ronald. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel en cada servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida y sin complicaciones, 100% recomendable."

Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y sin complicaciones, Jose. Gracias por recomendar nuestros servicios; seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue atenta y detallada, excelente."

Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:

Jesus, nos alegra mucho saber que la atención fue atenta y detallada. Agradecemos que compartas tu experiencia y la valoración de nuestro ...(Más ↓) servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario a cualquiera, excelente servicio."

Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:

Nos complace saber que recomendarías nuestro concesionario y que nuestro servicio fue excelente, Pedro. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza que has puesto en MG Huertas Auto. Si necesitas algo más o deseas comentar algún aspecto en detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención fue de calidad, seguimiento y comunicación impecables."

Jesús Gallego va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:

Antonio, nos alegra mucho saber que la atención fue de calidad y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia; comentarios así nos ayudan a mantener el servicio en ese nivel. Seguiremos trabajando para que cada visita sea igual de satisfactoria en MG Huertas Auto. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición a través de nuestros canales habituales. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Una verguenza y poco fiable"

Despues de tenerme 2 semanas esperando por supuestamente al ser un coche de kilometro 0 lo mandaron a chapa y pintura para quitar todos los desperfectos me lo entregan arañado y ...(Más ↓) con un bollado en la puerta ese coche jamas a pasado por chapa y pintura . y ahora tengo que volver a quedarme sin coche para que lo pinten y arreglen todo una verguenza (Menos ↑)

A millorar: La entrega

Jesús Gallego va contestar el 13-04-2026 a aquest comentari:

Lamento mucho la experiencia descrita, Amanda. Entiendo la frustración por la demora y el estado del coche a la entrega. Agradecemos que ...(Más ↓) lo compartas; tu opinión es importante para mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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