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MG Grupo Nieto

Concessionari de vehicles

MG Grupo Nieto

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29006 - Málaga (Málaga, España)

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Valoració general:

valoracion

9.4 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

607 Opinions trobades

R
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6 / 10

"El trato personal"

Todo correcto, el Servicio y el personal , no tengo nada que comentar....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

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F
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien cuidado durante toda mi visita."

Departamento de Calidad va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien cuidado y ...(Más ↓) que tu experiencia fue positiva. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Gran profesionalidad del equipo, trabajaron rápidamente y con calidad impecable en mi vehículo."

El trato del personal excelente. El precio de la revisión del coche muy caro en comparación con otras casas oficiales....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Beatriz, por tus amables palabras y por valorar positivamente nuestro trabajo y trato. Entendemos tu comentario sobre los ...(Más ↓) precios y agradecemos tu sinceridad; siempre buscamos ofrecer la mejor calidad y servicio. Nos alegra que confíes en nosotros y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Gran calidad en el trabajo realizado en el taller y un trato excepcional por parte del personal. Totalmente recomendables."

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eric, por tus amables palabras y por confiar en MG Grupo Nieto. Nos alegra mucho saber que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo y nuestro trato. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos poder ayudarte en el futuro! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio en el taller superó mis expectativas."

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 27-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Noelia Maria, por tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra ...(Más ↓) atención y servicio superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato impecable de parte del personal del concesionario se nota la calidad en su atención al cliente."

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 26-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Joaquin, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras la atención recibida y que ...(Más ↓) te has sentido bien atendido. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano y de calidad. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro y agradecemos que recomiendes nuestros servicios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 26-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alexandra, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que estás satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a atenderte pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato amable y cercano que recibí en el concesionario hizo que mi experiencia fuera realmente placentera."

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Guadalupe, por tus amables palabras y por confiar en MG Grupo Nieto. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) placentera y que nuestro trato cercano te hizo sentir bien atendida. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tu recomendación nos llena de orgullo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Buen trato y profesionalidad"

Bien trato y profesionalidad, pero el tiempo de la revisión me pareció largo...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Menos tiempo en la revisión, Casi tres horas para una revisión, me parece demasiado tiempo

Professionals tractats:

Lourdes Fuentes va contestar el 26-08-2025 a aquest comentari:

Hola Enrique. Gracias por tu valoración y por destacar el buen trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Tomamos nota de tu comentario ...(Más ↓) sobre el tiempo de la revisión. Queremos explicarte que seguimos siempre los protocolos y parámetros marcados por el fabricante, que en ocasiones hacen que los mantenimientos sean más completos y, por tanto, algo más largos que en otras marcas. Además, en algunos casos se suman campañas o actualizaciones adicionales que es necesario realizar. Es cierto también que, en periodos de alta carga de trabajo como el vacacional, puede producirse algún retraso puntual, y sentimos las molestias que esto te haya ocasionado. No obstante, nos comprometemos a seguir trabajando para mejorar los tiempos de espera y ofrecerte un servicio cada vez más ágil. Gracias de nuevo por tu confianza. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención personalizada y profesional en el taller superó mis expectativas, ¡muy satisfecho con el servicio"

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 22-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Teresa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención personalizada y ...(Más ↓) profesional fue de tu agrado y superó tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecer el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del personal y la rapidez en el servicio."

Departamento de Calidad va contestar el 22-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras positivamente la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y la rapidez en el servicio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención posible. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento en el taller, me siento completamente satisfecho con el resultado final."

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 20-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) completamente satisfecha con el resultado y que la atención y asesoramiento fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio en el taller. Sin duda, volveré."

Departamento de Calidad va contestar el 18-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel Jesús, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) rapidez y eficacia de nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en futuras ocasiones. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 14-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y que nuestro equipo pudo atenderte de manera profesional. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio impecable, los técnicos fueron muy amables y efectivos en la reparación de mi vehículo."

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 14-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Belen, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y la atención ...(Más ↓) de nuestros técnicos. Valoramos tu recomendación y confianza en MG Grupo Nieto. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Exceptional Service Experience with Highly Skilled Professionals"

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 13-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Stephen, por tus amables palabras y por la confianza en nuestros profesionales. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue excepcional y que recomiendas nuestros servicios. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo profesional fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran eficiencia."

Professionals tractats:

Departamento de Calidad va contestar el 13-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y eficiente. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Longer time than expected and higher cost"

It would have been helpful to know in advance how long the work would take and what the cost would be. This is in part my fault because i could have asked the questions. The cost ...(Más ↓) was much more than expected, the previous year the service type A was less than ***€ now this year type B was ***€ The cost was a big shock and way beyond what was expected! I would be very interested in a pre-paid service plan to cover future services. I will certainly shop around for the best price for my next service. (Menos ↑)

A millorar: Accurate estimate of time for completion of service and a quotation of the cost in advance

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré."

Departamento de Calidad va contestar el 11-08-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Macarena, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) calidad del servicio. Estaremos encantados de atenderte nuevamente y agradeceremos que nos recomiendes a tus conocidos. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. (Menos ↑)

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Y
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4 / 10

"No estoy contenta"

La revisión fue por encima ya que el coche da fallos tanto en la pantalla que no conecta con el móvil y en el aire acondicionado que al encenderse frena el motor en seco ...(Más ↓) haciendo un ruido horrible La revisión deja mucho que desear para ser un vehículo de 18 mil km en el momento de la revisión y de un año de uso (Menos ↑)

Lourdes Fuentes va contestar el 26-08-2025 a aquest comentari:

Hola Yamila. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria. Queremos informarte que se realizó un diagnóstico ...(Más ↓) completo del vehículo y se probó el funcionamiento, sin que se le cobrase nada por esta revisión diagnóstica, aunque no se detectara ningún problema cubierto por garantía. Durante la prueba, se recomendó cambiar el cable de conexión del móvil para mejorar la conectividad, y respecto al ruido que mencionas al encender el aire acondicionado, podemos confirmarte que se trata de un funcionamiento normal del compresor y no implica ninguna anomalía. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir ofreciendo la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo. (Menos ↑)

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