"Esperar mucho a cita, valio la pena al final y problemas solucionados"
Poder conseguir una fecha mas temprano por actualizaciones importantes que la marca Mercedes dice que mi coche necesitaba, sobre todo al tener contrato mantenimiento de 45 años ...(Más ↓)se espera que se trata el cliente con mas prioridad. (Menos ↑)
A millorar: Poder conseguir una fecha mas temprano por actualizaciones importantes que la marca Mercedes dice que mi coche necesitaba, sobre todo al tener contrato mantenimiento de 45 años se espera que se trata el cliente con mas prioridad.
J
Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Paul, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final se solucionaran los problemas; lamentamos la espera en la cita y la ...(Más ↓)sensación de no estar tan priorizado como esperas, especialmente con tu contrato de mantenimiento. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la gestión de citas y la comunicación de actualizaciones. Si hay algún detalle adicional que quieras compartir, estamos aquí para escucharte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Paul, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que al final se solucionaran los problemas; lamentamos la espera en la cita y la ...(Más ↓)sensación de no estar tan priorizado como esperas, especialmente con tu contrato de mantenimiento. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la gestión de citas y la comunicación de actualizaciones. Si hay algún detalle adicional que quieras compartir, estamos aquí para escucharte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Confianza total desde el primer contacto, trato humano ejemplar."
A millorar: En nada
J
Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Mª Agustias, que desde el primer contacto percibiste confianza y un trato humano ejemplar. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia tan positiva. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 26-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Mª Agustias, que desde el primer contacto percibiste confianza y un trato humano ejemplar. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia tan positiva. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"El equipo mostró empatía y conocimiento, superior a experiencias previas."
J
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y conocimiento, y que tu experiencia fue superior a ...(Más ↓)las anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y conocimiento, y que tu experiencia fue superior a ...(Más ↓)las anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Me sentí valorado durante mi visita, experiencia positiva."
A millorar: El servicio postventa
J
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra que se haya sentido valorado durante su visita y que su experiencia haya sido positiva. Gracias por compartir su experiencia, ...(Más ↓)Jose Antonio. Valoramos mucho su confianza y nos impulsa a seguir brindando un servicio cercano y profesional. Si vuelve a necesitarnos, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra que se haya sentido valorado durante su visita y que su experiencia haya sido positiva. Gracias por compartir su experiencia, ...(Más ↓)Jose Antonio. Valoramos mucho su confianza y nos impulsa a seguir brindando un servicio cercano y profesional. Si vuelve a necesitarnos, estaremos encantados de atenderle de nuevo. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
J
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"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."
J
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de gran calidad y que ...(Más ↓)estás muy satisfecho. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 25-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de gran calidad y que ...(Más ↓)estás muy satisfecho. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
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"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."
A millorar: la comunicacion con taller no es demasiado facil
J
Jesús Gallego va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que estás contento con el equipo y que percibes profesionalidad total, Javier. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y la confianza depositada en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que estás contento con el equipo y que percibes profesionalidad total, Javier. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓)experiencia y la confianza depositada en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar algún detalle, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"La atención fue cálida y el seguimiento fue perfecto."
A millorar: Citas para reviciones tuve que hacerla con más de 1 mes de antelación de iría haber más elección de citas mes de antelación.
J
Jesús Gallego va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que la atención fue cálida y el seguimiento perfecto. Valoramos mucho tu ...(Más ↓)comentario y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que la atención fue cálida y el seguimiento perfecto. Valoramos mucho tu ...(Más ↓)comentario y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."
J
Jesús Gallego va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Dolores, que la entrega final reflejó el cuidado que ponemos en cada detalle. Si en el futuro necesita algo más o ...(Más ↓)quiere comentar cualquier tema, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 24-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Dolores, que la entrega final reflejó el cuidado que ponemos en cada detalle. Si en el futuro necesita algo más o ...(Más ↓)quiere comentar cualquier tema, estamos a su disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Totalmente recomendable, servicio y ventas de calidad."
J
Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Adelaida Maria. Nos complace saber que recomienda nuestros servicios y que tanto el área de servicio ...(Más ↓)como ventas han cumplido con sus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium trabajamos para ofrecer calidad y trato profesional en cada paso. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Adelaida Maria. Nos complace saber que recomienda nuestros servicios y que tanto el área de servicio ...(Más ↓)como ventas han cumplido con sus expectativas. En Mercedes-Benz Granada Premium trabajamos para ofrecer calidad y trato profesional en cada paso. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:
Angustias, nos alegra saber que la gestión fue eficiente y rápida y que quedaste satisfecha. Agradecemos que compartas tu experiencia. Si ...(Más ↓)necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:
Angustias, nos alegra saber que la gestión fue eficiente y rápida y que quedaste satisfecha. Agradecemos que compartas tu experiencia. Si ...(Más ↓)necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Emilio. Nos alegra saber que has percibido un trato humano, auténtico y confiable. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 23-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Emilio. Nos alegra saber que has percibido un trato humano, auténtico y confiable. Si en el futuro ...(Más ↓)necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Recomiendo este concesionario, experiencia de compra impecable."
J
Jesús Gallego va contestar el 20-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra escuchar que tu experiencia de compra fue impecable, Rosario, y agradecemos que compartas tu buena experiencia con Mercedes-Benz ...(Más ↓)Granada Premium - Peligros. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 20-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra escuchar que tu experiencia de compra fue impecable, Rosario, y agradecemos que compartas tu buena experiencia con Mercedes-Benz ...(Más ↓)Granada Premium - Peligros. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Tras aviso del vehículo de cambio de forros, contacto con el taller y me indican que solamente necesita cambio de pastillas delanteras. Tras entrega del vehículo en taller, me ...(Más ↓)avisan de que es necesario el cambio de las pastillas delanteras, traseras, así como de los discos tanto del tren delantero como trasero. Está bien el aviso pero no estaba preparado para el importe final ya que me informaron en la primera toma de contacto un importe estimado inferior. Por lo demás muy satisfecho con la atención recibida. (Menos ↑)
A millorar: El lavado exterior del vehículo, en estas visita no han dado el servicio.
J
Jesús Gallego va contestar el 20-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Cercolim. Lamento el desajuste entre la estimación inicial y el importe final. Tomamos nota de tu ...(Más ↓)comentario sobre el proceso de revisión de piezas y la información proporcionada. Nos alegra que la atención haya sido de tu agrado. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra web. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 20-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Cercolim. Lamento el desajuste entre la estimación inicial y el importe final. Tomamos nota de tu ...(Más ↓)comentario sobre el proceso de revisión de piezas y la información proporcionada. Nos alegra que la atención haya sido de tu agrado. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra web. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Rafael. Nos alegra saber que el trato humano y confiable fue acorde a lo que esperaba. Seguiremos ...(Más ↓)cuidando esos detalles para mantener su satisfacción. Quedamos a su disposición para cualquier comentario o necesidad futura. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Rafael. Nos alegra saber que el trato humano y confiable fue acorde a lo que esperaba. Seguiremos ...(Más ↓)cuidando esos detalles para mantener su satisfacción. Quedamos a su disposición para cualquier comentario o necesidad futura. (Menos ↑)
J
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"La experiencia fue notable, trato y servicio excelentes."
J
Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la experiencia fue notable y que el trato y el servicio fueron excelentes. Angel, agradecemos que lo ...(Más ↓)compartieras y que recomiendes nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra mucho saber que la experiencia fue notable y que el trato y el servicio fueron excelentes. Angel, agradecemos que lo ...(Más ↓)compartieras y que recomiendes nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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"Equipo profesional y atento, lo recomiendo sin reservas."
Agradecimiento por el trato y atención al cliente....(Más ↓)(Menos ↑)
A millorar: Nada que objetar
J
Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el equipo te pareció profesional y atento y que valoras el trato y ...(Más ↓)la atención al cliente. Tu comentario nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el equipo te pareció profesional y atento y que valoras el trato y ...(Más ↓)la atención al cliente. Tu comentario nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra escuchar que tu experiencia fue excelente y la entrega puntual, Cristina. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición ...(Más ↓)para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra escuchar que tu experiencia fue excelente y la entrega puntual, Cristina. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición ...(Más ↓)para lo que necesites. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."
J
Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Gracias Andres por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue efectiva y puntual. Si necesitas algo más en el futuro, ...(Más ↓)estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:
Gracias Andres por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue efectiva y puntual. Si necesitas algo más en el futuro, ...(Más ↓)estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."
J
Jesús Gallego va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo fue profesional, resolutivo y respetuoso. Agradecemos que compartas tu experiencia Juan Carlos. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que el equipo fue profesional, resolutivo y respetuoso. Agradecemos que compartas tu experiencia Juan Carlos. Si en el ...(Más ↓)futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertany a la direcció de l'empresa
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Jesús Gallego va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que tu experiencia fue de alta calidad, Manuel. Gracias por compartirla y por la confianza depositada en nosotros. ...(Más ↓)Valoramos mucho que nos recomiendes entre tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber que tu experiencia fue de alta calidad, Manuel. Gracias por compartirla y por la confianza depositada en nosotros. ...(Más ↓)Valoramos mucho que nos recomiendes entre tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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