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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

2100 Opinions trobades

A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, estoy muy satisfecho con los resultados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención al cliente y el ...(Más ↓) servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una experiencia positiva en el taller, recibí un trato profesional y muy satisfactorio en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio Jesús, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva y que has recibido un ...(Más ↓) trato profesional y satisfactorio. Tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios son muy valiosos. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El trato recibido en el concesionario fue excepcional, un equipo muy comprometido y atento a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Berta, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido por nuestro equipo fue excepcional y que pudimos atender a tus ...(Más ↓) necesidades de manera efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."

Simplemente genial...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Javier, nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia, trabajamos para ofrecer una experiencia única, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí valorado como cliente al traer mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la atención de nuestro personal cumplió con tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la rapidez y profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Jesús, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu reconocimiento a la rapidez y profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me sorprendió la calidad del trabajo realizado en el taller, no podría estar más satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 05-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que quedaste sorprendido con la calidad de nuestro trabajo en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos también tu recomendación, es un honor contar con clientes como tú. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"No es taller para prisas"

Cuando un cliente precisa de un mantenimiento preventivo tiene margen para agendar la revisión correspondiente el vehículo funciona , cuando como en mi caso el servicio ...(Más ↓) demandado es un correctivo, no tengo margen para agendar la intervención el vehículo está averiado , que se me de una cita a 13 días, me parece un servicio muy, pero que muy mejorable. Otro detalle es que siempre se me había entregado el vehículo lavado, en esta ocasión no ha sucedido, tal vez la próxima. (Menos ↑)

A millorar: Mayor celeridad para dar una cita

Jesús Gallego va contestar el 05-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que la espera para una cita correctiva haya sido más larga ...(Más ↓) de lo esperado y entendemos lo frustrante que puede ser. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para mejorar en este aspecto.Además, te pedimos disculpas por no haber entregado tu vehículo lavado esta vez. Nos esforzamos por ofrecer un servicio completo y tu comentario nos ayuda a mantener nuestros estándares.Esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me ayudaron rápidamente con mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eduardo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro Juan. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo el trato fue excepcional y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 04-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raquel, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo fue excelente. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) sobre nuestro trato profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me ayudaron a encontrar lo que necesitaba."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Jose, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ayudarte ...(Más ↓) a encontrar lo que necesitabas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Los profesionales del taller mostraron gran habilidad y compromiso con su trabajo, estoy completamente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Tomas. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la habilidad y compromiso de nuestros profesionales. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es impresionante, definitivamente volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Segundo. Nos alegra enormemente saber que quedaste impresionado con la calidad de nuestro trabajo en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que pienses en nosotros para futuros servicios. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Solo voy por Andrés Simón"

Andrés Simon ha hecho que con su trato quiera volver a llevar mi coche pues no lo hubiera hecho nunca por la mala experiencia que tuve al comprar el coche y cuando me lo ...(Más ↓) entregaron cual fue mi sorpresa que estaba rayado de lado a lado en fin reitero que el taller es caro y el boca a boca sabe lo que tardan en dar el coche, las chapuzas que se han hecho etc. Luego también se nota el trato especial a gente importante de la gente normal como yo eso es patético, mi opinión es que deben de formar a los mecánicos y equipos de ventas que ya estén muchos años trabajando y asentados y aburridos de sus puestos de trabajo. Un mercedes es una unidad de lujo para que te traten como si tu le estuvieras haciendo un favor por comprarlo, debe ser al revés. Reitero sino fuera por el excelente trato de Andrés Simón jamás hubiera vuelto. (Menos ↑)

A millorar: Reducir las esperas en atención al cliente

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia.Lamentamos profundamente que tu compra no haya sido satisfactoria y que hayas tenido ...(Más ↓) problemas con la entrega del coche. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido y la percepción de las diferencias en el servicio. Tomamos muy en serio tus sugerencias sobre la formación de nuestro equipo, ya que nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Nos alegra saber que Andrés Simón ha logrado hacer que quieras volver, y esperamos poder mejorar tu experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, superaron mis expectativas en cada aspecto durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Elva, nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que superamos tus expectativas en tu visita al ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, José Manuel, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Estoy encantado con mi compra, el equipo me brindó una excelente asesoría y total confianza durante todo el proceso."

Todo muy bien como siempre. Gracias....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Simone, Nos alegra saber que estás encantada con tu compra y que nuestro equipo te brindó una excelente asesoría. Tu ...(Más ↓) confianza es muy importante para nosotros, y trabajamos cada día para ofrecerte el mejor servicio posible. Apreciamos tus comentarios y esperamos verte pronto. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Joaquin, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y un trato personalizado en nuestro taller. ...(Más ↓) Superar tus expectativas es nuestro principal objetivo, y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato, la compra de mi vehículo de ocasión fue una experiencia muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 03-02-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antolin, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra ha sido tan satisfactoria y que has recibido una ...(Más ↓) atención excelente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)

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