El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1434 Opinions trobades
Angeles B. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 16:16
2 / 10
"Me cobran **.** euros por mentirme sobre la avería de mi coche."
Mi vehículo, comprado nuevo, en este concesionario, sale con un defecto en el sistema hidráulico del cambio automático y nos comunican que el problema es la batería..., todo ...(Más ↓) porque se la he puesto fuera de casa: es una Silver dinamyc de Varta, gama alta para Mercedes. La batería, comprobada posteriormente en su casa oficial, está al 100%. Resumiendo: o no saben encontrar la avería ó se han quitado el muerto de encima. (Menos ↑)
A millorar: Que no mientan a los clientes cuando realizan un diagnóstico de una avería.
Jesús Gallego va contestar el 05-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ángeles. Lamentamos mucho lo sucedido con la avería de tu coche y la falta de precisión en ...(Más ↓) el diagnóstico. Tu feedback es muy valioso para mejorar nuestro servicio. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en futuras visitas. (Menos ↑)
Adrian M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-07-2024 a les 08:02
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Adrian, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio extraordinario con nuestro equipo en ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio L. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2024 a les 20:36
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 19-07-2024 a aquest comentari:
Pedro G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2024 a les 09:28
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 18-07-2024 a aquest comentari:
Juan A. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-07-2024 a les 22:24
6 / 10
"En dos semanas no se pueden dedicar dos horas al coche solo"
Tardanza en la entrega del coche, demora de dos semanas sin intervención apenas, no vehículo de sustitución prometido aunque al final se entregue de forma simbólica un día y ...(Más ↓) no cuando hace falta, falta de un diagnóstico clarohasta una semana después, sin duda profesionalidad de ejecución y precio mirando al cliente al final. En cualquier caso, gracias a los que nos atendieron, en forma y fondo, entiendo que hacen lo que pueden. Saludos cordia (Menos ↑)
A millorar: Información permanente y cumplimiento de lo previsto
Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos las molestias ocasionadas por la demora en la entrega y la falta de un ...(Más ↓) diagnóstico claro. Agradecemos tu comprensión y valoramos tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, apreciaste la profesionalidad y la atención recibida. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Saludos cordiales! (Menos ↑)
Jorge-m Z. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-07-2024 a les 21:18
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 18-07-2024 a aquest comentari:
Carlos V. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2024 a les 23:17
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 17-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo magníf y nuestra organización ...(Más ↓) satisfactoria. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimov - Murcia! (Menos ↑)
Almudena M. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2024 a les 22:26
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 17-07-2024 a aquest comentari:
Maria S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-07-2024 a les 09:39
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 15-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas se ha mostrado comprometido contigo. ...(Más ↓) Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Maria D. L. A. L. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-07-2024 a les 21:41
6 / 10
"Estoy muy disgustada"
Lleve el vehículo al taller para la revisión. Después de revisarlo entero y cobrarme más de *** €, al día siguiente lo llevo a la revisión de la ITV, y no pasa la ...(Más ↓) revisión. Por qué? Pues no lo sé, pero para eso lo llevé al taller. Estoy muy disgustada, porque esto me hace perder tiempo y dinero. (Menos ↑)
A millorar: Recién pasada la revisión con un importe de factura de *** y tantos euros y al día siguiente llevo el vehículo a la ITV y no me la pasa porque parece ser que tiene un problema. Estoy muy disgustada
Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Tu feedback es importante para ...(Más ↓) mejorar nuestros servicios. Nos gustaría conocer más detalles para poder abordar esta situación y ofrecerte una solución satisfactoria. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en el futuro. (Menos ↑)
Jose A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-07-2024 a les 14:16
6 / 10
Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos ...(Más ↓) tus comentarios y valoraciones, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Lola G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 21:20
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 15-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Lola, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad de principio a fin. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Santiago M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 17:45
8 / 10
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal y servicio cumplieron tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos aquí para seguir brindándote siempre lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Antonio G. R. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 00:31
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has disfrutado de un servicio de lujo con nosotros. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Vicente J. M. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 21:59
10 / 10
"Muy buena , como es habitual"
La cita a través de la web no funciona. Hay que llamar por teléfono si o si. Por lo demás, la experiencia muy buena, como es habitual....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes con la cita online, tomaremos nota para mejorar. Nos ...(Más ↓) alegra saber que, a pesar de esto, tu experiencia fue muy buena. Agradecemos tu recomendación y tu valoración tan positiva. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 22:17
8 / 10
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Maria D. C. C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 21:55
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Pablo P. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 21:32
4 / 10
"Bien atendido en taller por Daniel "
Buena experiencia en taller y bien atendido por Daniel . Mucho mejor que cuando trate con el dto de ventas....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen trato en nuestro taller por parte de Daniel. ...(Más ↓) Lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido con el departamento de ventas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y poder brindarte un servicio más satisfactorio en el futuro. (Menos ↑)
Jose J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 10:27
8 / 10
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Jesús, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta. Estamos a ...(Más ↓) tu disposición para cualquier consulta o gestión que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Julian G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 08:06
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
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Acerca de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia
Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
Horarios
CERRADO
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