El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1433 Opinions trobades
Maribel A. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 23:00
6 / 10
A millorar: Me indican que la hora de recogida del vehículo es a las 14h a 40 grados en la sombra. Les indico que la idea era esperar allí hasta que terminen la revisión, ya que en ningún momento se me indicó que pudieran tardar tanto en realizarla. Me responden que oara eso tebia que haber ido antes, cuando fueron ellos los que me dieron la cita indicándoles la necesidad de recoger el vehículo esa mañana. En ningún momento se me ofrece modo de transporte al centro ciudad, cosa que sé se hace con otros clientes, probablemente no cumpla el perfil para ello. Me indican que hay que desmontar la caja de cambios, cuabdo pregubto el motivo me dicen que es para piner un tapón Así, un tapón. Eso si la revision *** euros a ello
Jesús Gallego va contestar el 02-08-2024 a aquest comentari:
Javier J. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 21:52
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Jesús Gallego va contestar el 02-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos aquí para resolver todas tus dudas y brindarte un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Gabriel T. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 21:19
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me hicieron sentir como en casa durante toda la visita."
Jesús Gallego va contestar el 02-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y recibiste una excelente atención. ...(Más ↓) Estamos encantados de haberte brindado un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Eleonora C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 21:04
4 / 10
"Volveré a mi taller de siempre"
Es mi primera experiencia en DIMOVIL JC primero y me quedo con mis experiencias anteriores AUTO CLASSE carretera de Alicante. Entregué el coche a la hora indicada y fui atendida ...(Más ↓) en hora. Luego de realizar la inspección se me dice q debo cambiar los 4 neumáticos q son del año 2017, información incorrecta ya uno había sido cambiado en 2019 y otro en 22 o 23, información q no se chequeo en el histórico del coche y evidentemente tampoco al momento de la inspección, hecho q me parece muy poco profesional. Se me indicó q la hora de entrega era a las 13, informe q trabajaba todo el día y q solo podría salir a retirar el coche antes de las 14, pidiendo puntualidad, alrededor de las 13:15 llame en dos oportunidades para reclamar la hora, luego de los intentos, la persona encargada me informa q estará para las 16 debido al cambio de neumáticos, esa no fue la hora q se me había informado, estuvo listo finalmente a las 14 y ya no pude ir a retirarlo hasta el día siguiente pude parecer que una hora de retraso no es importante me alteró toda mi organización. Con respecto a la reparación no puedo decir nada por el momento. El coche fue entregado lavado, detalle q se agradece. (Menos ↑)
A millorar: Mejor profesionalidad y puntualidad.
Jesús Gallego va contestar el 26-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eleonora. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado en esta ocasión. Tomamos nota ...(Más ↓) de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindarte un servicio más eficiente en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en una próxima visita. ¡Estaremos encantados de atenderte como te mereces en DIMOVIL JC! (Menos ↑)
Juan M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 20:38
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable, definitivamente recomiendo este concesionario para cualquier necesidad automotriz."
Jesús Gallego va contestar el 02-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos aquí para cualquier necesidad automotriz que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestra concesionario! (Menos ↑)
Marina C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 20:34
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en cada paso del servicio, totalmente recomendable para cualquier necesidad automotriz."
Jesús Gallego va contestar el 02-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marina, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención y profesionalismo. Estamos ...(Más ↓) aquí para cualquier necesidad automotriz que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Maria M. G. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 12:36
10 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del equipo, definitivamente volveré a este concesionario."
Jesús Gallego va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Matilde, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(Más ↓) trato amable por parte de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestro concesionario en el futuro. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu valoración. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Jorge S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-08-2024 a les 11:36
2 / 10
"Muy mala y falta de explicaciones ante un hecho inexplicable"
Si bien la atención de Andrés Simón ha sido correcta. Le hecho de que se use mi coche para ir a comer no tiene justificación. Yo dejo el coche para su reparación y prueba. Y ...(Más ↓) no es ético que el Jefe de servicio lo use para sus asuntos particulares ir a comer . Espero alguna explicación por parte de algún responsable de esa empresa. (Menos ↑)
A millorar: No deberían usar mi coche para ir a comer. El jefe de servicio Enrique Contreras
Jesús Gallego va contestar el 26-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu preocupación. Tomaremos medidas internas ...(Más ↓) para garantizar que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos tus comentarios sobre la atención de Andrés Simón y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Hajar B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 21:17
10 / 10
"Me siento muy contento con el trato recibido en el concesionario, me hicieron sentir bienvenido y valorado como cliente."
Jesús Gallego va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Hajar, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que te sentiste bienvenido y ...(Más ↓) valorado durante tu visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tu recomendación. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Mariola M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 20:50
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariola, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorada y que recibiste una ...(Más ↓) excelente atención. Estamos comprometidos en brindar un servicio profesional y de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Pascual V. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 17:17
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio al cliente impecable."
Jesús Gallego va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida en nuestro taller ...(Más ↓) y que valoras nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendar nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Jose M. P. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2024 a les 11:00
10 / 10
"Totalmente recomendable, la atención recibida fue excepcional y resolvieron todos mis problemas rápidamente."
Jesús Gallego va contestar el 31-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Miguel, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que ...(Más ↓) pudimos resolver todos tus problemas rápidamente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Liria F. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-07-2024 a les 13:32
8 / 10
"El personal me atendió de manera excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran calidad."
Jesús Gallego va contestar el 30-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Liria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera excepcional y ...(Más ↓) con calidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Antonio N. Q.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-07-2024 a les 20:41
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que siempre recibes una atención impecable en nuestras ...(Más ↓) instalaciones. Estamos encantados de que valores nuestro trabajo. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Jose M. L. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-07-2024 a les 20:40
2 / 10
"Decepcionado por el taller"
La verdad no me esperaba lo que me ha pasado, recojo el coche viernes por la tarde y al llegar a casa me encuentro varias piezas de motor en el maletero, y un golpe en el lado ...(Más ↓) delantero derecho, pasaré esta próxima semana para que lo miren, muy decepcionado la verdad. (Menos ↑)
A millorar: Taller mejor profesional
Jesús Gallego va contestar el 26-08-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Lamentamos sinceramente lo sucedido y entendemos tu decepción. Tomaremos las ...(Más ↓) medidas necesarias para investigar lo ocurrido y garantizar que no se repita en el futuro. Apreciamos tu paciencia y confianza en nosotros para resolver esta situación. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Luis-eduardo B. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-07-2024 a les 01:17
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis-eduardo, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Jose M. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-07-2024 a les 23:29
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose María, por tu recomendación y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con ...(Más ↓) nosotros y que nuestros trabajadores han cumplido tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Maria D. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 22:49
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu reseña, Maria Dolores. Nos alegra saber que has recibido un trato inmejorable por parte de nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas ayuda o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria E. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 21:54
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
Carlos M. G. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2024 a les 21:30
10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 26-07-2024 a aquest comentari:
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Acerca de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia
Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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