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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concessionari de vehicles

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

2212 Opinions trobades

F
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10 / 10

"Un trato excepcional en el concesionario, se notó la calidad del servicio y la profesionalidad del equipo."

Jesús Gallego va contestar el 30-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato y ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo de profesionales muy capacitados."

Jesús Gallego va contestar el 30-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Fuensanta, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Tu valoración y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad y cercanía. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, se notó la profesionalidad del equipo y su dedicación."

Jesús Gallego va contestar el 30-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Julian, por compartir tu experiencia y por la calificación tan positiva. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo. Es un placer poder ofrecerte un servicio que cumple con tus expectativas. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación; seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de excelencia. (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Precio desorbitado y poca información"

La revisión tipo B ha sido excesivamente cara y se me han dado pocas explicaciones al llegar al taller al preguntar el porqué de ese precio ya que otras veces esa misma ...(Más ↓) revisión categoría B ha sido más económica. Somos clientes 10 años y nos desplazamos por fidelidad, al concesionario de Espinardo todos los años ,desde Los Alcázares, a pesar de tener otro a 5 minutos de nuestro domicilio San Javier.Nos hemos venido hoy con una sensación algo decepcionante (Menos ↑)

A millorar: Un precio desorbitadorespecto a la ultima que se realizó la de esa misma categoría

Jesús Gallego va contestar el 29-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Dolores, por compartir su experiencia y por ser clienta fiel durante tantos años. Lamentamos que la revisión no haya ...(Más ↓) cumplido completamente sus expectativas y que la información recibida no haya sido suficiente. Tomamos nota de su comentario para mejorar en ese aspecto. Apreciamos su confianza y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Todo muy bien en general pero los recambios tardaron bastante."

Jesús Gallego va contestar el 28-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra que en general estés satisfecho con nuestro servicio. Lamentamos la ...(Más ↓) demora en la entrega de los recambios y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Tu opinión nos ayuda a seguir perfeccionando. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación."

Jesús Gallego va contestar el 27-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la ...(Más ↓) reparación. Trabajamos con dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio y tu reconocimiento nos motiva mucho. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Trato desigual a clientes"

Para mi sorpresa después de la revisión A1 veo que no me han rellenado el líquido ad blue, que no me han realizado el lavado de cortesía como antes, que no han recargado la ...(Más ↓) batería. Para colmo, mi comercial me prometió un regalo que en emomento de la compra no tenía, como no está no me lo dan, pero delante d emi cara vi que en la entrega de otro vehículo regalaban 2 gorras de la fórmula 1 por la compra del mismo modelo de coche. ¿A qué se debe ese trato desigual? Por lo tanto no merece la pena *** euros solo por cambiar el aceite que en cualquier taller serían ***€ (Menos ↑)

A millorar: Dar vehículo de sustitución aún sin contrato de mantenimiento

Jesús Gallego va contestar el 10-11-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alberto, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que se haya sentido tratado de manera desigual y que no hayan ...(Más ↓) cumplido con lo esperado en su revisión. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Nos gustaría poder ofrecerle una solución y aclarar cualquier malentendido. Por favor, póngase en contacto con nosotros para poder atenderle personalmente y recuperar su confianza. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"No han devuelto las llamadas."

Es la primera vez que me decepciona el trato, la profesionalidad y el servicio recibido. Estoy acudiendo a los talleres desde hace 14 años. Se ha perdido la educación y el ...(Más ↓) sentido común. Ganas de no volver. (Menos ↑)

A millorar: Muy difícil conectar oír teléfono con la persona que festionaba la avería.

Jesús Gallego va contestar el 27-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Aurora, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas y que haya sentido ...(Más ↓) esa decepción. Valoramos su fidelidad durante tantos años y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder solucionar cualquier malentendido y recuperar su confianza. Por favor, no dude en contactarnos directamente para atenderle personalmente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un gran equipo de profesionales en el taller, me sentí apoyado y bien atendido en todo momento."

Jesús Gallego va contestar el 24-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio Federico, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste apoyado y bien ...(Más ↓) atendido en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un trato excepcional que me hizo sentir bienvenido, muy satisfecho con la calidad de la reparación."

Todo estuvo perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 24-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Salvador, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y la reparación. Tu satisfacción y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Me sentí muy bien atendido en todo momento, su personal demostró un alto nivel de experiencia y amabilidad."

Jesús Gallego va contestar el 23-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Providencia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo transmitió ...(Más ↓) experiencia y amabilidad. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"El trato fue excelente desde el primer momento, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego va contestar el 23-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Erkki, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la ...(Más ↓) atención fue excelente. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, verdaderamente recomiendo este concesionario para cualquier necesidad de vehículos."

Jesús Gallego va contestar el 23-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un ...(Más ↓) trato excepcional. Tu recomendación y valoración son muy importantes para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, su dedicación hizo que la experiencia fuera increíble."

Jesús Gallego va contestar el 23-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo marcaron la diferencia. Apreciamos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recibí un trato amable y eficiente durante toda mi visita al taller, sin duda regresaré en el futuro."

Jesús Gallego va contestar el 23-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Más ↓) satisfactoria y que te sentiste bien atendido. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente se nota que saben lo que hacen."

Jesús Gallego va contestar el 22-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que ...(Más ↓) valoras nuestro profesionalismo y atención. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o futura visita. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Jesús Gallego va contestar el 22-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) estado de tu vehículo. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio aún mejor. Apreciamos mucho que nos recomiendes y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Jesús Gallego va contestar el 22-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis Carlos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y el estado de tu vehículo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, siempre listos para ayudar con una sonrisa."

Jesús Gallego va contestar el 21-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalismo han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la visita al taller un trato impecable y resultados excelentes."

Jesús Gallego va contestar el 17-10-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Vanessa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con el trato y ...(Más ↓) los resultados. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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