El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1003 Opinions trobades
Aitor C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2025 a les 21:27

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy profesional y atento a mis necesidades."
Atención al cliente va contestar el 10-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Aitor, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro personal, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento a las necesidades de nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose A. D. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2025 a les 19:09

8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me siento muy satisfecho con la experiencia."
Atención al cliente va contestar el 10-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios tan positivos. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Rosa M. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2025 a les 16:07

4 / 10
"A la espera de resolución de las incidencias comentadas."
1-Tras la llamada de calidad del servicio KIA recibida el 14/03/25 aún estoy a la espera de que el taller de Barakaldo de una solución/justificación al encendido del chivato ...(Más ↓) de avería que fue apagado en la revisión realiza el día 05/03, pero ha vuelto a encenderse y así continua desde el 13/03/25. Sí el taller de Kia no da solución/justificación a este asunto, ¿entonces quién? 2-Por otro lado, en ningún documento de la revisión realizada he visto que se indique que se han cambiado por fusibles cambio obligado notificado por correo postal , a pesar de que el técnico me lo comentó verbalmente. (Menos ↑)
A millorar: Considero que las llamadas de calidad del servicio , además grabadas, deben servir para que una incidencia sea gestionada hasta alcanzar su resolución. En caso contrario, no existe tal calidad del servicio. ¡¡Gracias!!
Ricardo F. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2025 a les 11:24

10 / 10
"Trabajo de calidad, me sentí respetado como cliente y muy satisfecho con los resultados."
Atención al cliente va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trabajo de calidad y el respeto hacia nuestros clientes. Es un placer saber que estás satisfecho con los resultados. Esperamos verte pronto y gracias por recomendar nuestros servicios. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Ignacio S. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2025 a les 10:24

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio de taller, superaron todas mis expectativas."
Atención al cliente va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro servicio de taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Saludos! (Menos ↑)
Eugenio M. C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-04-2025 a les 07:08

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."
Andrea Aranda va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eugenio. Nos alegra saber que te has sentido valorado durante tu visita y que estás satisfecho con la calidad de nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Mas Motor Barakaldo. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Juan J. A. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 22:05

10 / 10
"Llevé mi vehículo al taller y salí muy satisfecho con el trato recibido y la calidad del trabajo realizado."
Andrea Aranda va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y la calidad del trabajo en nuestro taller. Tu confianza ...(Más ↓) en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Jose I. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 21:59

10 / 10
"Excelente atención y servicio excepcional en el taller, superaron mis expectativas con creces."
Professionals tractats:
Andrea Aranda va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Ignacio, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio de nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Inaki C. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 21:54

10 / 10
"Un equipo de profesionales altamente capacitados, me sentí muy bien tratado y satisfecho con los resultados."
Andrea Aranda va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Iñaki, Nos alegra saber que te has sentido bien tratado y satisfecho con los resultados. Nuestro equipo trabaja arduamente ...(Más ↓) para ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
David J. P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 21:46

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, realmente estoy muy satisfecho."
Professionals tractats:
Andrea Aranda va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, David. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Angel M. A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 21:34

8 / 10
"Sin mas , correctos"
Me recepciono el coche y sin mas. No se ni lo que le han hecho. Me lo entrego una chica y lo mismo sin información de ningún tipo. Educados y correctos...(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda va contestar el 09-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Angel Maria.Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo educado y ...(Más ↓) correcto. Lamentamos que no hayas recibido la información que esperabas sobre el servicio realizado en tu coche. Tu experiencia es importante para nosotros, y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar en este aspecto. Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Juan J. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 17:42

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y mi vehículo quedó impecable tras la visita al taller."
Atención al cliente va contestar el 08-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excepcional y que tu vehículo quedó impecable ...(Más ↓) tras la visita al taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Jose L. M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-04-2025 a les 10:40

6 / 10
"No cumplen con los horarios"
Te dan cita a las 14;30 para dejar tu vehículo y los mecánicos no empiezan a trabajar hasta las 15h, te dicen que tardaran una hora mas o menos. Que pases a recogerlo a las ...(Más ↓) 15:45, llegas a esa hora y el coche no ha entrado todavía a taller, y no es la primera vez que pasa. (Menos ↑)
A millorar: Rapidez
Professionals tractats:
Luis A. H. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-04-2025 a les 23:04

10 / 10
"Estoy muy contento con la calidad del servicio recibido en el concesionario, totalmente recomendable."
Atención al cliente va contestar el 08-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Antonio, Nos alegra saber que estás tan contento con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros y refleja el esfuerzo que ponemos en cada atención. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Andres C. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-04-2025 a les 21:42

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitvamente volveré a confiar en ellos para mis necesidades."
Roberto Calvo va contestar el 08-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactar con nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Raul M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-04-2025 a les 21:27

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida, me sentí valorado como cliente."
Roberto Calvo va contestar el 08-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raul,Nos alegra saber que te has sentido valorado y satisfecho con la atención recibida. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) servicio de calidad y es gratificante recibir tu opinión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-04-2025 a les 22:18

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del equipo, definitivamente recomendaré este taller."
Andrea Aranda va contestar el 07-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Miguel, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficiencia de nuestro equipo. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Valentina M. R. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-04-2025 a les 22:04

8 / 10
"La atención en el taller fue excepcional y solucionaron mi problema de manera rápida y eficiente."
Andrea Aranda va contestar el 07-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Valentina.Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que pudimos solucionar tu problema de ...(Más ↓) manera rápida y eficiente. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y tu disposición a recomendarnos. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10, ya que para KIA un 8 es suspenso . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Laura S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-04-2025 a les 21:34

10 / 10
"Experiencia excepcional con un trato al cliente impecable y solución rápida a mis necesidades."
Professionals tractats:
Andrea Aranda va contestar el 07-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y que pudimos atender ...(Más ↓) tus necesidades de manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Jose R. C. C.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 04-04-2025 a les 18:20

10 / 10
"Excelente atención y servicio al cliente, estoy muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
Atención al cliente va contestar el 07-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Ramon, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que estás satisfecho con tu nuevo ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo, ya que trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu compra! (Menos ↑)
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