El que els clients opinen sobre aquesta empresa
466 Opinions trobades
Alberto B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-12-2024 a les 21:33
4 / 10
"Como cliente fiel eché en falta una resolución mejor y más temprana"
No se puede demorar tanto una cita y resolver las incidencias con respuestas ambiguas y sin poder de resolución para casos necesarios, en el taller debería haber una persona que ...(Más ↓) pueda decidir o en su defecto al otro lado del teléfono, el cliente no puede sentirse desamparado en la ignorancia. (Menos ↑)
A millorar: Sin duda poder de solución más responsable
Eva B. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-12-2024 a les 13:49
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el equipo fue muy profesional y realmente cuidaron de mi vehículo."
Atención al cliente va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida en el taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo cuidó de tu vehículo con profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jesus A. S. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 15-12-2024 a les 12:44
10 / 10
"Concesionario Barakaldo"
David fue el que me atendió, y quiero valorar su profesionalidad y buen trato, así como con todos los demas...(Más ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús Alejandro, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que David y el resto del equipo te brindaron un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. (Menos ↑)
Antonio M. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-12-2024 a les 11:33
6 / 10
"Elevado tiempo en taller. Elevado precio."
La cita era a las 9:25 y el coche no se pudo recoger hasta las 15h. para un mantenimiento que debe durar máximo 2h. La atención recibida fue correcta y la persona que me ...(Más ↓) atendió, Javier Navajas, incluso se ofreció a entregarme el vehículo en su horario de comida. En este sentido, perfecto. Pero tendrían que organizar mejor las citas para que no ocurra esto. Otras veces he dejado el vehículo a primera hora y lo he recogido a última del día, pero esto no siempre es fácil. El precio para un mantenimiento normal, revisión, cambio de aceite y filtros, me parece excesivo ***€ mas aún cuando en este coche los mantenimientos se hacen cada 15 Mil km (Menos ↑)
A millorar: El tiempo que el vehículo ha permanecido en el taller es demasiado para una revisión sencilla.
Roberto Calvo va contestar el 19-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente el tiempo de espera que has tenido en el taller. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios sobre la organización de las citas y tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Nos alegra saber que la atención de Javier fue satisfactoria y que te ofreció una solución durante su horario de comida.Respecto al precio, entendemos que puede parecer elevado y valoramos tu opinión. Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y revisaremos tus sugerencias. Gracias por tu confianza y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)
Luis E. F. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-12-2024 a les 20:48
10 / 10
"El personal del taller fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Emilio, Nos alegra saber que el equipo del taller pudo solucionar tu problema de manera rápida y amable. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jesus J. R. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-12-2024 a les 08:40
10 / 10
"El trato amable y profesional junto con una sólida atención a los detalles hicieron que mi experiencia fuera impecable."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 15-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesus Juan, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro ...(Más ↓) trato amable y profesional, así como la atención a los detalles. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. En unos días recibirás la encuesta de kia, todo el equipo de postventa te agradecería que la respondieses. un saludo y felices fiestas. (Menos ↑)
Garikoitz M. U.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-12-2024 a les 07:38
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad de servicio ofrecida en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Roberto Calvo va contestar el 15-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Garikoitz, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valorada y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! En unos días recibirás la encuesta de kia, todo el equipo de postventa te agradecería que la respondieses. un saludo y felices fiestas. (Menos ↑)
Juan J. G. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-12-2024 a les 17:53
10 / 10
"El equipo de profesionales me brindó una atención excepcional y resolvió todos mis problemas rápidamente."
Roberto Calvo va contestar el 15-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una atención excepcional y ...(Más ↓) resolver tus problemas de forma rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad que puedas tener.En unos días recibirás la encuesta de kia, todo el equipo de postventa te agradecería que la respondieses. un saludo y felices fiestas. (Menos ↑)
Cristina J. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2024 a les 22:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas durante la visita al taller."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. ¡Gracias por confiar en nosotros!En unos días recibirás la encuesta del fabricante y te agradeceríamos mucho que contestases la misma. un saludo y felices fiestas!! (Menos ↑)
Virginia D. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2024 a les 21:39
8 / 10
"Un servicio excepcional: rapidez, calidad y un staff muy competente. Estoy completamente satisfecho."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Virginia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos duro para ofrecer rapidez y calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto de nuevo.En unos días recibirás la encuesta del fabricante y te agradeceríamos mucho que contestases la misma con una valoración de 9 o 10 ya que son las dos únicas notas que valoran positivamente nuestro trabajo. un saludo y felices fiestas!! (Menos ↑)
Alain V. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2024 a les 21:20
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue impecable, definitivamente volveré al concesionario."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 13-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alain, Nos alegra saber que la calidad del trabajo en tu vehículo ha sido impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. ¡Gracias por confiar en nosotros! En unos días recibirás la encuesta del fabricante y te agradeceríamos mucho que contestases la misma. un saludo y felices fiestas!! (Menos ↑)
Aranzazu P. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2024 a les 23:44
6 / 10
"Muy buen trato, muy amable"
La verdad que me a ido genial. El problema esta en que muchos coches y pocos talleres...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Más personal, más talleres kia, en mi caso no a sido urgente pero si necesito el coche es mucho tiempo de espera para poder arreglarlo
Roberto Calvo va contestar el 19-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Aranzazu, por tu reseña y por valorar nuestro trato amable. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en ...(Más ↓) general.Entendemos tu preocupación acerca de la disponibilidad de talleres, y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Recuerda que tenemos instalaciones en Erandio Barakaldo y Durango. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio.Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Idoia R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2024 a les 21:33
8 / 10
"Excelente trato por parte de todo el personal. La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 12-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Idoia, Nos alegra enormemente saber que el trato de nuestro personal y la calidad del trabajo realizado han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Te recordamos que recibirás la encuesta de calidad de Kia y sería muy importante para el equipo de Mas Motor nos valorases con un 10. Felices fiestas. (Menos ↑)
Ainhoa C. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-12-2024 a les 10:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo fue tratado con gran cuidado y rapidez."
Professionals tractats:
Roberto Calvo va contestar el 11-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ainhoa, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad, así como el cuidado que brindamos a los vehículos.Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer!.Agradeceríamos respondieses la encuesta de Marca que recibirás en breve. (Menos ↑)
Pablo M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2024 a les 21:20
10 / 10
"Excelente servicio y atención en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 11-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas. El equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Aritza C. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-12-2024 a les 20:37
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, me sentí valorado como cliente y todo fue más allá de mis expectativas."
Atención al cliente va contestar el 11-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Aritza, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas y que ...(Más ↓) te has sentido valorado como cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)
Iratxe N. U.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-12-2024 a les 10:34
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, tanto en atención como en la calidad del automóvil adquirido."
Atención al cliente va contestar el 09-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Iratxe, nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio y la calidad del automóvil adquirido. En Mas Motor ...(Más ↓) Barakaldo - Euskaldealer, nos esforzamos por ofrecer una atención excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Rocio S. D. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-12-2024 a les 09:29
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, sin duda recomendare el concesionario."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 09-12-2024 a aquest comentari:
Maria R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2024 a les 23:15
10 / 10
"El servicio en el taller superó mis expectativas, ¡definitivamente volveré para cualquier mantenimiento futuro"
Atención al cliente va contestar el 09-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Trabajamos con dedicación para ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de atenderte en cualquier mantenimiento futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación! (Menos ↑)
David G. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2024 a les 16:17
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, todo fue perfecto y sin inconvenientes."
Professionals tractats:
Atención al cliente va contestar el 09-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que estás muy satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio sin inconvenientes y cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
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