El que els clients opinen sobre aquesta empresa
254 Opinions trobades
Trinidad P. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-12-2025 a les 11:37

10 / 10
"Pedí vehículo de sustitución con tiempo y la respuesta no fue la esperada"
Los vehículos son para los de larga estancia, somos de fuera de Logroño y es muy incómodo tener que pedir que te lleven y que te vuelvan a llevar para recoger el vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario va contestar el 24-12-2025 a aquest comentari:
Trinidad, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el servicio de sustitución no haya cumplido tus expectativas y que el ...(Más ↓) traslado haya resultado incómodo. Entendemos lo importante que es la comodidad, especialmente al estar fuera de Logroño. Nos comprometemos a revisar tu caso y a mejorar la coordinación para que, en futuras ocasiones, puedas disponer del vehículo de sustitución de forma más ágil y con opciones de traslado que te resulten prácticas. Quedamos a tu disposición para coordinarlo. (Menos ↑)
Svetlana B. Z.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-12-2025 a les 21:30

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Irene De Luis Vicario va contestar el 24-12-2025 a aquest comentari:
Juan A. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-12-2025 a les 13:02

8 / 10
"Recepción vehículo."
Buen ambiente profesional y buen resultado , pero al estar el taller fuera del centro de la ciudad , no tiene bien resuelto dejarnos a los clientes sin solución, hasta llegar a ...(Más ↓) recoger de nuevo el vehículo, que pueden pasar unas 4horas. Otras marcas, de las que fui titular de otro vehiculo, proporcionaban por ejemplo, trasladar al cliente al centro y luego coger un taxi y para el ticket. Es la única observación que deseo hacer. Las demás atenciones perfectas. (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:
Juan, agradecemos mucho tus comentarios y nos alegra saber que el ambiente profesional y el resultado fueron de tu satisfacción. Tomamos ...(Más ↓) nota de la observación sobre la recogida y traslado. Actualmente trabajamos para reducir tiempos y mejorar la experiencia, y evaluaremos alternativas de traslado o recogida para evitar esperas largas. Si te parece, podemos coordinar una solución para futuras visitas. Gracias por tu confianza y por valorar el servicio. (Menos ↑)
Fernando J. M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-12-2025 a les 09:28

10 / 10
"Felicito a todo el personal por su dedicación y eficiente solución a mi problema en el taller."
Irene De Luis Vicario va contestar el 22-12-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por dedicar un momento a compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo del taller respondió con ...(Más ↓) dedicación y ofreció una solución eficiente a su problema. Valoramos mucho su confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. (Menos ↑)
Juan J. R. D. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-12-2025 a les 20:38

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."
Irene De Luis Vicario va contestar el 19-12-2025 a aquest comentari:
Juan, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo mostró ...(Más ↓) profesionalidad y conocimiento. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte con la misma dedicación. Gracias por elegir Lexus Logroño. (Menos ↑)
Pedro M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-12-2025 a les 20:22

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con los resultados de mi visita."
TODO PERFECTO, SIN NINGUN PROBLEMA, RAPIDOS Y EFICIENTES...(Más ↓) (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario va contestar el 19-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, agradecemos sinceramente su excelente valoración. Nos alegra mucho saber que recibió atención y profesionalidad destacables, y ...(Más ↓) que la experiencia fue rápida y eficiente. Tomamos nota para seguir manteniendo ese mismo nivel. Si en el futuro necesita algo más o desea recomendarnos a sus conocidos, estaremos encantados de ayudarle. Muchas gracias por confiar en Lexus Logroño. (Menos ↑)
Ana M. R. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-12-2025 a les 07:48

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me atendieron con profesionalidad y amabilidad, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Irene De Luis Vicario va contestar el 18-12-2025 a aquest comentari:
Ana, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue profesional y amable y que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) la experiencia. En Lexus Logroño trabajamos para ofrecer atención cercana y de alta calidad; tomamos nota de tu comentario para continuar así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Julio B. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-12-2025 a les 07:20

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y resultados de alta calidad."
Irene De Luis Vicario va contestar el 18-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Julio, por compartir su experiencia excepcional. Nos alegra saber que la atención en el taller fue impecable y que el resultado ...(Más ↓) fue de alta calidad. Valoramos mucho su confianza y sus palabras nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de atenderle de nuevo. (Menos ↑)
Granja L. A. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-12-2025 a les 21:07

10 / 10
"Bien reparado pero se retraso mucho para darme cita"
Era una reparación de carrocería pequeña y al no ser urgente tuve que insistir y esperar varios meses para ser atendido....(Más ↓) (Menos ↑)
Irene De Luis Vicario va contestar el 18-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Granja, por compartir tu experiencia. Lamentamos el retraso en la cita y que la reparación, pese a no ser urgente, te haya ...(Más ↓) generado molestias. Trabajamos para optimizar la programación y reducir tiempos de espera, valorando siempre la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y la recomendación. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jose M. S. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-12-2025 a les 20:26

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, los profesionales son muy atentos y competentes."
Irene De Luis Vicario va contestar el 16-12-2025 a aquest comentari:
Jose Miguel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo del taller te ha ofrecido un servicio ...(Más ↓) excepcional y que percibes la atención y profesionalidad de nuestros técnicos. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites, para seguir cuidando de tu coche con el mismo compromiso. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)
Jose M. A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2025 a les 20:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Irene De Luis Vicario va contestar el 15-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Jose, por tus palabras y por la confianza en Lexus Logroño. Nos alegra saber que destacas la atención y el profesionalismo del ...(Más ↓) equipo, y que te sientes plenamente satisfecho con el servicio en el taller. Nuestro objetivo es siempre cuidar de ti y de tu coche. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Clemente F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-12-2025 a les 05:06

10 / 10
"La calidad de la reparación fue excepcional y el trato recibido superó mis expectativas, sin duda volveré."
Irene De Luis Vicario va contestar el 12-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Clemente, por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la reparación fue de calidad excepcional y que el trato ...(Más ↓) superó sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y esperamos volver a servirle cuando lo requiera. (Menos ↑)
Francisco J. F. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-12-2025 a les 12:47

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."
Irene De Luis Vicario va contestar el 09-12-2025 a aquest comentari:
Francisco, gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que nuestro trato personalizado te hizo ...(Más ↓) sentir valorado en todo momento. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Será un placer volver a atenderte y seguir ofreciéndote el nivel de atención que te mereces. (Menos ↑)
Rafael N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-12-2025 a les 13:01

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Irene De Luis Vicario va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Rafael, Muchas gracias por tus palabras y por confiar en Lexus Logroño. Nos alegra saber que la rapidez y la eficacia del servicio han ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y que repetirás en el futuro. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y rapidez en cada ocasión. Si en algo podemos ayudarte mientras tanto, no dudes en contactarnos. Esperamos verte de nuevo muy pronto. (Menos ↑)
Pedro M. A. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 20:37

10 / 10
"Me sentí completamente satisfecho con la profesionalidad del equipo en el concesionario sin duda volveré."
Irene De Luis Vicario va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que valoras la profesionalidad de nuestro equipo y que ya piensas ...(Más ↓) en volver. En Lexus Logroño trabajamos para que cada visita sea clara y agradable, y tus palabras nos impulsan a seguir cuidando cada detalle. Cuando lo desees, estaremos encantados de recibirte de nuevo. Un saludo y gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Francisco J. V. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 20:26

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."
Irene De Luis Vicario va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Francisco, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) tratado durante la visita; trabajamos para ofrecer experiencias así. Si necesitas algo más o podemos ayudarte en futuras visitas, no dudes en contactarnos. Será un placer volver a recibirte en Lexus Logroño. (Menos ↑)
Javier F. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 15:45

10 / 10
"Un trato excepcional y un trabajo impecable en mi vehículo, totalmente satisfecho con la visita."
Irene De Luis Vicario va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Javier, por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que el trabajo realizado en tu vehículo fue ...(Más ↓) impecable. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Apreciamos tu confianza. (Menos ↑)
Jesus M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 08:48

10 / 10
"Salí completamente satisfecho con el servicio recibido, me atendieron con amabilidad y eficiencia en el taller."
Irene De Luis Vicario va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Valentin L. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2025 a les 21:00

10 / 10
"Servicio excepcional en el taller me sentí valorado como cliente y los resultados fueron impresionantes."
Irene De Luis Vicario va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Valentin, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue excepcional, te sentiste valorado y ...(Más ↓) los resultados fueron impresionantes. En Lexus Logroño trabajamos para mantener ese nivel de atención y calidad. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza. (Menos ↑)
Maria L. S. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-11-2025 a les 21:41

10 / 10
"Excelente atención al cliente y equipo altamente profesional, superaron todas mis expectativas."
Irene De Luis Vicario va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Luisa, por tus amables palabras y por confiar en Lexus Logroño. Nos alegra saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad han superado tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
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