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Kia Cocentaina - Marcos Automoción

Concessionari de vehicles

Kia Cocentaina - Marcos Automoción

Poligono Industrial Cotes Baixes, Av d´alacant, 79
03829 - Cocentaina (Alacant, España)

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Valoració general:

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9.8 / 10

Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa

1009 Opinions trobades

F
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2 / 10

"No saben lo que hacen y lo único que quieren es facturar"

Mi última experiencia fue penosa . He dejado de llevar el coche .Solo quieren meterte reparaciones para facturar , reparaciones que el coche no necesita . En mi caso en cuanto se ...(Més ↓) acabó la garantía todo fue un desastre . El coche perdía fuerza y se paraba , lo llevábamos al taller y nos hacían entrever que el coche estaba bien y que nos lo estábamos inventando. El coche tiene un problema con la sonda landa que ya la cambiaron estando de garantía . En el taller decían que no , que era el embrague y nosotros les decíamos que no , que el coche hacía lo mismo que cuando tuvo lo de la sonda landa.Se paraba de repente , perdía fuerza ….todo idéntico. Te hacen sentir fatal , como si estuvieras loco y no dan crédito a tus opiniones . Solo querían cambiar el embrague, empeñados en eso . Lo llevamos a otro mecánico y en efecto , no era el embrague , era la sonda landa . Lo único que quieren es facturar lo máximo y más caro posible . No hacen caso a la explicación del cliente ya que cogemos nuestro coche todos los días y lo conocemos bien . Totalmente nada recomendable y no volveré más. Y de hecho no me volvería a comprar un kia ni un hyundai nunca . No lo voy a recomendar a nadie . De hecho hemos compra otro coche y nos hemos ido a otra marca . Muy muy muy muy descontentos (Menys ↑)

A millorar: He dejado de llevar el coche a la kia Cocentaina ya que en las últimas reparaciones solo querían hacer caja sin saber el problema del coche y dando palos de ciego .Mi experiencia pésima , nada recomendable y para no volver

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J
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2 / 10

"Taller un desastre, me cobraron *** € de empalmar la manguera del limpia"

Última revisión pésima: hora de entrega una 1h. de retraso, hoja de trabajo una vergüenza, me marcaron todas las casillas de revisión, cuando este coche no tiene techo ...(Més ↓) panorámico. Pedí el mecánico a las 17,15h. el señor de oficina me dijo que ya habían terminado, ya me deja que pensar si la revisión es correcta. No volveré a comprar otro kia en Cocentaina. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, con trato humano."

Atención al cliente Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue buena y que recibiste un trato humano, Alejandro. Gracias por compartir tu experiencia con ...(Més ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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V
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10 / 10

"La atención supera expectativas, muy recomendable."

Atención al cliente Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la atención superó sus expectativas, Vicente. Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros ...(Més ↓) servicios. (Menys ↑)

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O
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10 / 10

"Comunicación transparente y cordial."

Atención al cliente Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho leer que la comunicación fue transparente y cordial, Oscar. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que ...(Més ↓) has mostrado. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia personal positiva, resolvieron todas mis dudas."

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana Isabel. Nos alegra saber que pudimos resolver tus dudas y que la experiencia con Kia Cocentaina - ...(Més ↓) Marcos Automoción fue positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad final fue excelente, entrega rápida y cuidadosa."

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

María, nos alegra saber que la calidad final fue excelente y que la entrega fue rápida y cuidadosa. Agradecemos que comparta su ...(Més ↓) experiencia y valore nuestro servicio. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La limpieza y el cuidado de instalaciones es destacable"

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la limpieza y el cuidado de nuestras instalaciones te resultaron destacables, Maria Magdalena. Agradecemos mucho tu ...(Més ↓) confianza y la recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, quedamos a tu disposición. (Menys ↑)

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R
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10 / 10

"Confianza plena por su empatía y profesionalidad."

Atención al cliente Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:

Raúl, nos alegra saber que nuestra empatía y profesionalidad le transmiten confianza en Kia Cocentaina - Marcos Automoción. Agradecemos ...(Més ↓) que haya compartido su experiencia; es muy valiosa para nosotros. Si en el futuro necesita cualquier aclaración o asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menys ↑)

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C
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10 / 10

"Recomano sense reservas: atenció que sembla d’alta qualitat."

Atención al cliente Va respondre el 26-06-2026 a aquest comentari:

Carles, gràcies per compartir la teva experiència a Kia Cocentaina - Marcos Automoción. Ens alegra molt saber que l’atenció et va ...(Més ↓) semblar de qualitat i que recomanes els nostres serveis. Si en qualsevol moment vols comentar algun aspecte addicional, estem a la teva disposició. (Menys ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue cálida y profesional."

Atención al cliente Va respondre el 25-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Felipe. Nos alegra saber que percibiste un trato cálido y profesional. Valoramos mucho tu feedback y ...(Més ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión transparente, todo en regla y claro."

A millorar: Ha sido todo correcto

Atención al cliente Va respondre el 24-06-2026 a aquest comentari:

A Jorge le agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue transparente, todo en regla y claro en Kia ...(Més ↓) Cocentaina - Marcos Automoción. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir dando el mejor servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Transparencia que se agradece, servicio excelente."

Atención al cliente Va respondre el 24-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber, Jennifer, que valoras la transparencia y el servicio. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros; estamos a tu ...(Més ↓) disposición para lo que necesites. (Menys ↑)

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J
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8 / 10

"Seguimiento fiable y comunicación precisa, muy contento."

Atención al cliente Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho leer que el seguimiento resulta fiable y la comunicación precisa, Jorge. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Més ↓) estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue excelente y el seguimiento, sin fallos."

Atención al cliente Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Isabel. Nos alegra saber que la comunicación fue excelente y el seguimiento sin fallos. ...(Més ↓) Valoramos mucho tu confianza y la recomendación. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Trámite ágil, fueron resolutivos y atentos."

Atención al cliente Va respondre el 23-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y que el equipo fue resolutivo y atento. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza ...(Més ↓) que demuestras al recomendar nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión transparente, todo en regla y claro."

Atención al cliente Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la gestión ha sido transparente y clara. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes nuestros ...(Més ↓) servicios. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión impecable, rapidez y profesionalidad demostrada."

Atención al cliente Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:

Alba, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue impecable, rápida y profesional. Valoramos mucho tu ...(Més ↓) confianza y la recomendación a tus conocidos. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de atenderte en Kia Cocentaina. (Menys ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que marca la diferencia, confianza."

Atención al cliente Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:

Michaela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato humano y la confianza marcan la diferencia para ti. En ...(Més ↓) Kia Cocentaina trabajamos para mantener esa cercanía y claridad en cada atención. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menys ↑)

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R
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10 / 10

"Confianza estable gracias a la escucha activa."

Atención al cliente Va respondre el 22-06-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Rafael. Nos alegra saber que la confianza se mantiene gracias a nuestra escucha activa. En Kia ...(Més ↓) Cocentaina trabajamos para entender y atender sus necesidades, y saber que así lo percibe nos motiva a seguir así. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menys ↑)

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