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Kia Alicante - Marcos Automoción

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Kia Alicante - Marcos Automoción

Carretera de Ocaña nº 49. Edif. KIA
03007 - Alicante (Alacant, España)

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Valoració general:

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9.8 / 10

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2039 Opinions trobades

A
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10 / 10

"El equipo del taller fue excepcional, realmente se nota la calidad en su trabajo y dedicación al cliente."

La señorita que me atendió fue simpática y correcta. Me ofreció tomar café o agua en la sala de espera que estaba muy bien acondicionada. Tanto es así que decidí quedarme ...(Más ↓) allí todo el tiempo que duró la revisión y en un principio tenía previsto salir a dar un paseo. Luego, en lugar de llamarme por teléfono la chica se acercó personalmente a la sala de espera para avisarme de que el coche ya estaba listo; valoro mucho este tipo de atención personal. Además, me aplicaron un descuento en la factura y me regalaron un vale de lavado en la gasolinera. En resumen, estoy muy satisfecha con el trato recibido. (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Agridulce... Buena recepción, deficiente atención del personal profesional (mecánico)"

Muy buena atención de la recepcionista , el profesional ( mecánico ) no me atendió para ver las diferentes cosas q quería q viese , eche en falta esa profesionalidad esa ...(Más ↓) cercanía al cliente …. Ni cuando recogí el vehículo salió para explicarme nada … sinceramente muy deficiente en este aspecto … la chica de recepción evidentemente ante las preguntas se limitaba a dar respuestas generales …. Y repito q en ella la atención fue muy buena … no puedo ir a un concesionario , llevo 8 años dejando el coche para las revisiones y q no salga un profesional del taller , a explicarme o a que le explique por lo menos lo q demandó y sobretodo lo q le he pagado (Menos ↑)

A millorar: Q un profesional ( mecánico ) me hubiese explicado q ha hecho

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L
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2 / 10

"Mucho ruido y pocas nueces "

Solo han cambiado el aceite y ha costado un dineral. Lo han rebajado un poco el precio , pero igualmente me parece caro *** euros. Dicen que lo meten en una máquina para ver que ...(Más ↓) todo está correcto, pero me parece una estafa… y así nos toca estar los 7 primeros años para no perder la garantía. Fatal. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."

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J
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la supervisión de calidad."

Atención al cliente va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la calidad final y la supervisión te han dejado satisfecha, Joaquina. Agradecemos tu comentario y seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener altos estándares en cada proyecto. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."

Atención al cliente va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

En Kia Alicante - Marcos Automoción, gracias por compartir tu experiencia, Candelaria. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la ...(Más ↓) comunicación cercana han sido de tu satisfacción. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención en cada visita. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Las instalaciones están altísimas en cuidado y detalle"

Atención al cliente va contestar el 01-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir, Eric, nos alegra saber que las instalaciones destacan por su cuidado y detalle. Valoramos mucho tu reconocimiento y ...(Más ↓) seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas más información o servicio, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Rápida tramitación y buena atención."

Atención al cliente va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la tramitación fue rápida y la atención, Tamara, fue buena. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."

Atención al cliente va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que recibiste un trato respetuoso y transparente y que la experiencia fue muy buena. Agradecemos que hayas compartido tu ...(Más ↓) experiencia, Cristina, y quedamos a tu disposición para lo que necesites. En Kia Alicante - Marcos Automoción seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Muchas gracias por la rapidez y la atención."

Atención al cliente va contestar el 31-03-2026 a aquest comentari:

Encarnacion, nos alegra mucho saber que la rapidez y la atención recibidas han sido de tu agrado. En Kia Alicante - Marcos Automoción ...(Más ↓) trabajamos para que tu experiencia sea así de positiva. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La atención fue profesional y cálida, excelente."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Tomas. Nos alegra saber que la atención fue profesional y cálida; agradecemos que lo destaques y ...(Más ↓) esperamos seguir cuidando de ti en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante y clara, seguimiento perfecto."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento perfecto. En Kia ...(Más ↓) Alicante - Marcos Automoción seguiremos manteniendo ese nivel para ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trámite rápido y bien organizado, excelente."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Daniel, nos alegra saber que el trámite fue rápido y bien organizado. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu confianza. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"La honestidad y claridad son su sello."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la honestidad y claridad son valores que percibe en nuestro servicio. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ...(Más ↓) Howard Erick. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue cálida y el seguimiento fue perfecto."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

La atención fue cálida y el seguimiento fue perfecto, Juan Jose. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva. Si necesitas ...(Más ↓) algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Muy buena atención, lo recomiendo a todos."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que recibiste una atención de calidad y que la recomendarías. En Kia Alicante - Marcos Automoción agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida, trato cordial y profesional."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue cordial y profesional. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue excelente y la entrega muy rápida."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trato fue excelente y la entrega muy rápida, Javier. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza en ...(Más ↓) Kia Alicante - Marcos Automoción. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue fluida gracias al equipo de ventas y atención."

Atención al cliente va contestar el 30-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la experiencia fue fluida gracias al equipo de ventas y atención. Maria Luz, agradecemos que compartas tu buena ...(Más ↓) experiencia y tu confianza en nosotros. Si precisas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Atención al cliente va contestar el 27-03-2026 a aquest comentari:

Desiree, nos alegra mucho saber que el equipo demostró empatía y dedicación total. Agradecemos que compartas tu experiencia y que la ...(Más ↓) valoración sea tan positiva; tu confianza nos motiva a seguir con el mismo compromiso. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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En nuestras instalaciones podrá encontrar toda nuestra gama de vehículos nuevos y de ocasión. Ofrecemos servicio personalizado a profesionales. Disponemos de Servicio Técnico Oficial de Taller y recambios. Nuestro compromiso es el servicio exclusivo.

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Horario de mañana: De 9:00 horas a 14:00 horas.

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