El que els clients opinen sobre aquesta empresa
766 Opinions trobades
Tomas C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2024 a les 09:34

10 / 10
"Buen trato. Lo recomiendo. Una plantilla de profesionales eficiente."

10 sobre 10

10 sobre 10

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10 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Tomas por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido un buen trato y que recomienda nuestros servicios. En Jaguar y ...(Más ↓) Land Rover C. de Salamanca I Madrid nos esforzamos por ofrecer una atención profesional y eficiente. Agradecemos mucho sus palabras y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Encarnacion A. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2024 a les 16:00

10 / 10
"El conjunto de trabajadores es eficiente."

10 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
A millorar: Las equivocaciones se resuelven en el momento ,
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 28-01-2024 a aquest comentari:
Eva M. S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2024 a les 07:59

10 / 10
"Trato cordial."

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 28-01-2024 a aquest comentari:
Jose M. Y. /. V. M. C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2024 a les 21:07

10 / 10
"El proceso ha sido sublime. Empleados muy eficientes."
Estoy muy contenta y satisfecha con la profesionalidad , eficacia , atención exquisita de todo el equipo , por este y muchos otros motivos , desde q entras x la puerta , ...(Más ↓) hasta q sales con el auto , el servicio q ofrecéis no se le puede poner ninguna pega , esto a nivel general y en particular en las últimas ocasiones he sido atendida por Juan Manuel Fidalgo , felicitaros porque con profesionales así tan eficientes , resolutivos ya q con sus explicaciones queda claro todos los conceptos ( problemas y soluciones ) . Aparte de muy buen profesional , Muy educado, amable, pdte en todo momento para q el cliente quede satisfecho y contento , consiguiendo así q el trato sea personalizado , esto es lo q hace q como clientes volvamos al mismo concesionario y depositemos nuestra confianza en vosotros (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir su experiencia José María y Virginia. Nos alegra saber que han quedado satisfechos con la profesionalidad y ...(Más ↓) atención de nuestro equipo, especialmente de Juan Manuel Fidalgo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio personalizado y eficiente, por lo que agradecemos sus amables palabras. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Pedro L. M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2024 a les 20:32

10 / 10
"Un servicio muy profesional. Magníficos empleados."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro Luis, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido un servicio profesional y que nuestros empleados ...(Más ↓) le han brindado una magnífica atención. Agradecemos mucho sus amables palabras y la confianza que ha depositado en nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro y estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que pueda tener. (Menos ↑)
Julio N. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2024 a les 17:42

8 / 10
"Buenos profesionales. Personal fabuloso."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 28-01-2024 a aquest comentari:
Raquel G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2024 a les 16:04

10 / 10
"El personal es inmejorable. Excelente labor en cada visita."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 28-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Raquel por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal ha superado sus expectativas en cada visita. ...(Más ↓) Estamos encantados de que haya disfrutado de un servicio excelente. Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Salvador L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-01-2024 a les 12:03

10 / 10
"Lo recomiendo y labor insuperable. Atención excelente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 29-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Salvador, por recomendar nuestros servicios y por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido una atención ...(Más ↓) excelente y que está satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro. Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Juan C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-01-2024 a les 11:58

10 / 10
"Insuperable experiencia de principio a fin. Un 10."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 25-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Juan por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia insuperable con nosotros de ...(Más ↓) principio a fin. Estamos encantados de haber alcanzado sus expectativas y le agradecemos enormemente su recomendación. Esperamos verle de nuevo en un futuro cercano. (Menos ↑)
Carlos A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2024 a les 18:42

10 / 10
"El conjunto de empleados magnífico y sublime atención desde el primer momento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 26-01-2024 a aquest comentari:
Alfonso P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-01-2024 a les 11:38

8 / 10
"Un diez. Empleados magníficos y personal atento."

8 sobre 10

10 sobre 10

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6 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 22-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Alfonso por su reseña y valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro equipo fue excelente. Lamentamos si ...(Más ↓) hubo alguna incidencia con el cumplimiento de fechas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Jose M. R. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-01-2024 a les 22:50

10 / 10
"Aconsejable al 100%. Magnífica labor de principio a fin. Magnífico trato."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 22-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias José María. Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido magnífica de principio a fin. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza al máximo para brindar un trato excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente sus amables palabras y su recomendación. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Mercedes G. D. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-01-2024 a les 08:20

10 / 10
"Una plantilla de profesionales eficiente y gran servicio. Lo recomiendo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Mercedes por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que ...(Más ↓) recomendaría nuestros servicios. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Lucia H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-01-2024 a les 07:24

10 / 10
"Totalmente recomendable. Servicio de gran calidad."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Ruben R. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2024 a les 21:53

8 / 10
"Excelentes empleados. Excelente asesoramiento."

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Emilio Márquez va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Rubén por su amable reseña. Nos alegra saber que su experiencia con nuestros empleados y asesoramiento fue excelente. ...(Más ↓) Lamentamos si hubo algún detalle que no cumplió sus expectativas, agradecemos sinceramente tu recomendación. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)
Julio M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2024 a les 09:38

2 / 10
"Tiempos de entrega y problemas con la batería "
El pasado jueves 11 de enero de 2024, llevé a la revisión correspondiente a mi RR Evoque. En un principio era una revisión sencilla porque consistía en cambio rutinario de ...(Más ↓) aceite y líquidos (salvo sustitución del aceite de la transmisión, que es rápido). Se indicó que se realizaría la devolución del vehículo el día siguiente por la mañana, pero no fue así. Después de más de 3 intentos de contactar telefónicamente y siempre recibir como respuesta que se pondrían en contacto conmigo (sin respuesta), a las 14:15h se me llamó para indicarme que podía ir a recoger el vehículo. También, el recepcionista cuando le entregué el vehículo notó que no arrancaba correctamente y me indicó que podía estar mal la batería a lo que yo le comuniqué que había realizado el cambio de la misma en otro concesionario oficial hace menos de 8 meses y le dije que por favor me informara. Cuando llegué al día siguiente para la recogida del vehículo observé una anotación en la factura de batería descargada. No entiendo como, primero no se llama y comunica del estado de la misma y si es necesario el cambio de esta ya que puede llevar a generarme un problema de dejarme tirado el coche y más aún estando en GARANTÍA la batería. Y segundo, independientemente del taller en el que se realice el mantenimiento, al ser oficial se debería utilizar componentes de mayor calidad evitando estas situaciones. No es la primera vez que me encuentro con un problema por un mal mantenimiento. (Menos ↑)

4 sobre 10

2 sobre 10

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2 sobre 10
A millorar: Mejora tiempos de entrega para intervenciones sencillas y actuación ante ocurrencia de deficiencias
Angel L. S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2024 a les 10:54

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Muy buen trabajo."

10 sobre 10

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Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 16-01-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Ángel Luis por sus amables palabras. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ha ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Juan C. T. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-01-2024 a les 06:45

8 / 10
"La atención ha sido inmejorable. Experiencia muy positiva."

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10 sobre 10
Professionals tractats:
Emilio Márquez va contestar el 15-01-2024 a aquest comentari:
Maria J. G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-01-2024 a les 09:26

6 / 10
"Más amabilidad e interés por ayudar. "
La persona que suele atender es David Arévalo. He tenido que llevar el vehículo varias veces por distintos motivos en los últimos dos años. Todos los arreglos han sido de ...(Más ↓) cuantía elevada. En una ocasión cuando lleve el coche no había cita y me cuestionaron como si no la hubiera pedido de formas no muy amables y no querían quedarse el coche. Otra vez ante mis preguntas por algo que no funcionaba después del arreglo me dieron una teórica también regular y no hicieron ni ademán de mirarlo. La última ha sido que me hacen pagar la mitad y al día siguiente me dicen que no hay piezas y dos meses y pico después ya está sin que en ningún momento me hayan llamado para de irme nada de cómo iban los plazos. Además también me o bligan a pagar el resto antes de retirar el coche. Que miren el historial, no?. En fin. (Menos ↑)

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6 sobre 10
A millorar: Muy poco amables en taller. Todos son problemas. A la primera pregunta te responden regular. No aceptan ninguna crítica y no se responsabilizan por casi nada. Muy decepcionada.
Emilio Márquez va contestar el 09-01-2024 a aquest comentari:
Estimada María Jesús: Le agradecemos sus aportaciones, nos gustaría informar que, en cumplimiento de la normativa vigente, se procedió ...(Más ↓) a solicitarle tras elaborar el presupuesto una señal del mismo por la mitad del importe, una vez aceptado y con la señal aportada, se solicitaron las piezas al fabricante JLR, vía comunicación interna nos comunicaron que no se disponía de stock inmediato de las piezas siendo informada usted por medio del Asesor de Servicio. Posteriormente, el día 21/12/23, el Asesor de Servicio (David) se puso en contacto con usted para indicarle que sus piezas llegarían la semana siguiente y confirmar que podría disponer de su veh. en la primera semana operativa de enero. Quedamos a su disposición si necesita alguna otra información. Reciba un cordial saludo. Dto. Calidad C. de Salamanca. (Menos ↑)
Veaceslav I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-01-2024 a les 23:59

2 / 10
"Conozco muy mal la cosa"
Conozco muy mal la cosa.No se pudo resolver un problema con las claves de coche .Resolví el mismo problema hace 3 años . Aquí ...(Más ↓) (Menos ↑)

2 sobre 10

10 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10
A millorar: Mal
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