El que els clients opinen sobre aquesta empresa
34 Opinions trobades
Francisco J. T. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-04-2025 a les 22:42
2 / 10
"Una experiencia como usuario totalmente desagradable"
Para resumir si en futuro pensara en adquirir un coche de estas marcas, lo descartaria por el servicio post venta que teneis...(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
A millorar: Un mejor servicio de atencion al cliente en todos las areas, tanto comerciales como tecnicos
Alvaro B. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-03-2025 a les 21:39
2 / 10
"Perdieron un cliente"
Lo que empezó siendo una visita por revisión anual terminó añadiendo **** euros por el cambio de una pieza del sistema de escape del coche, por una avería causada porque un ...(Más ↓) sensor estaba fuera de su lugar. Dicho sensor sólo pudo haber sido desplazado o mal colocado por Icamotor, en una reparación de la parte posterior del vehículo que se le hizo en este mismo taller en 2020. Entre explicaciones en las que se desdecían acerca de cuál era el sensor concreto que no estaba bien colocado, se escudaron en que no se podía saber por qué esa pieza estaba mal colocada y nunca asumieron ninguna responsabilidad. Desde el primer momento se cerraron en banda, diciéndome que contactara con la marca directamente supongo que asumiendo mala calidad en la construcción del vehículo que ellos mismos me vendieron , pero resulta incomprensible que una pieza que tuvieron que recolocar al hacer la reparación de 2020 se haya caído aleatoriamente . No litigué porque por la cuantía del arreglo sabía que me llevaría mucho tiempo y dinero hacerlo, y por desgracia necesito disponer de un vehículo, así que las cosas han quedado en que pago, intentaré vender el coche y no me verán nunca a menos de 200 metros de su concesionario y taller: no más reparaciones, no más compras de vehículos de sus marcas, no más revisiones anuales. Yo he perdido dinero, pero ellos conmigo también lo han hecho. Y haré lo que esté en mi mamo para que todo aquel que me escuche sepa con qué tipo de personas se cruzarán si caen en el error de tratar con Icamotor. (Menos ↑)
10 sobre 10
8 sobre 10
A millorar: Del servicio directo de atención al cliente no es de lo que tengo quejas, pero me siento defraudado por Icamotor y considero finalizada mi relación con ellos.
Professionals tractats:
German P. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-03-2025 a les 21:03
4 / 10
"Interés en hablar con Jefe taller"
Al dia siguiente, solo habia una persona en att cliente , pedí hablar con Fdo responsable taller para comentar dudas sobre revisión y no me lo permitió sin más detalles, ...(Más ↓) diciendo que ahora no podía (Menos ↑)
4 sobre 10
4 sobre 10
A millorar: Recordar revisiones próximas, ver dudas y poder hablar con responsable de taller sobre las mismas.
Professionals tractats:
Sobre Icamotor - Miller Bajo 7
Somos Concesionario Oficial Mitsubishi Motors, Subaru, SsangYong, Aiways y MAXUS, para Canarias, del Grupo Astara. Así como para las marcas Fiat, Abarth, FIAT Professional, Alfa Romeo, Jeep y Spoticar, del Grupo Stellantis, para la isla de Gran Canaria. En ICAMOTOR somos profesionales del sector automovilístico, preparados para ofrecer una amplia variedad de servicios relacionados con el mundo del motor. Disponemos además de un amplio catálogo de vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión que podrá visualizar a través de nuestras webs.
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