El que els clients opinen sobre aquesta empresa
9 Opinions trobades
Alba A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 23:36
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"Mala comunicación"
Me citaron un día, cambié turnos de trabajo, pedí favores a familiares para cosas que tenía que hacer y organicé todo para poder ir a la cita y cuando llego me dicen que no, ...(Más ↓) que han pedido el repuesto y que ese día no van a coger el coche. Y luego el siguiente día me dicen que vaya a primera hora aunque la cita es a las 10:00 para podérmelo devolver en el día, entonces pido a alguien que me recoja y cuando estoy allí me dicen que no me vaya que son 10 o 15 minutos. Considero que la comunicación con los clientes podría mejorar. (Menos ↑)
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A millorar: Notificar a los clientes cuando se va a cancelar una cita
Braulio S. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-07-2025 a les 20:55
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"Penosa, un mes el coche fuera del taller esperando a la cita"
Penosa, un mes el coche fuera del taller esperando a la cita y casi tres meses dentro del taller para poner un motor nuevo de paquete y según saque el coche me está cantando que ...(Más ↓) hay que revisar el motor y me gasté **** euros es penoso y el lunes voy a pasar por el taller a que me dejen el coche y bien (Menos ↑)
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Salvador R. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2025 a les 10:19
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"Decepción con la gestión del taller"
Siendo cliente durante 9 años con dos vehículos en esta ocasión totalmente decepcionado, sobrecalentamiento del motor, cambian el termostato y los tubos pero la avería es el ...(Más ↓) radiador.Entregan el vehículo después de 21 días y en carretera vuelve a sobrecalentamiento descubro en otro taller que para no cobrar el termostato lo sustituyeron de nuevo por el antiguo y no me informan. Servicio y atención pésimo (Menos ↑)
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Lukasz M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-06-2025 a les 23:21
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"Mala experiencia"
Contacto con cliente fatal, con prisa, sin pregunta que hace falta, no queria ni llamar a otro vendedor. Fran no tenia tiempo explicar las cosas de coche. Comprando un pan por ...(Más ↓) *,**€ los vendedores son mas agradable que la chica de Ford recogiendo un coche nuevo por *****€. Fran debería que ser un ejemplo como tratar a los clientes, pero tenia mal suerte y este dia estaba en vacaciones. (Menos ↑)
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A millorar: Contacto con el cliente
Maria E. S. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-06-2025 a les 20:51
4 / 10
"Mejorable e un poco insatisfecha por el tiempo y la entrega del coche"
Siendo la casa por nombre, mucho tiempo para una pieza, solo por meter la máquina de avería casi ** euros y el coche sale como de un safari...(Más ↓) (Menos ↑)
7 sobre 10
A millorar: Precio calidad..... La casa, 20 días el coche ahí y ni lavando por fuera, lleno tierra
Benito R. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-04-2025 a les 22:46
2 / 10
"Es mi primera vez que lo compro y me a parecido una ****** la marca"
Son lamentables, un coche que entre tres veces al taller y que siga igual y encima no saben ni lo que tiene, que si es la válvula del turbo y espera que espera, y ahora dices que ...(Más ↓) puede ser los inyectores, un coche con cuatro años y que comprar migo tiene tres años este de esta manera son lo peor la casa Ford de arinaga, no hay mecánicos que sirva desde que compre ese coche dando problemas en tres años, **** (Menos ↑)
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A millorar: En todos el personal excepto los de repuesto
Idaira F. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-03-2025 a les 09:22
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"Nefasta profesionalidad en taller"
El vehículo viene a mantenimiento anual ordinario, y sale con aviso de motor averiado. Al venir indican que dejaron tubo suelto, y a los dos días vuelve a salir mismo aviso. En ...(Más ↓) estos momentos me encuentro en el taller para ver que fue lo que dejaron ahora mal hecho. ¿Este es el servicio de taller de una casa oficial? (Menos ↑)
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Montserrat R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-02-2025 a les 21:54
4 / 10
"Falta de garantía"
Dado que mi vehículo aún está dentro de la garantía ,no me quieren arreglar unas cosas que están mal de fábrica aún teniendo antecedentes de una de las averías desde el ...(Más ↓) inicio de la compra. Mi vehículo siempre ha ido a todas las revisiones en la casa Ford,primero en san Fernando y después del COVID en Arinaga (Menos ↑)
Andreea B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-02-2025 a les 22:45
4 / 10
"Se desconoce el origen del fàllo mecanico"
Llevè el coche a una primera valoraciòn y saliò un fallo en el sensor del aire y caudalimetro, lo cambiaron pero el motor seguìa Dando fallo, volvieron a conectar la diagnosis ...(Más ↓) y me dieron cita porque supuestamente el problema era cambiar bujìas y bobinas, las cambiaron ,pero el motor siguiò Dando fallo, volvieron a conectar la diagnòsis y a dìa de hoy no se conoce el origen del fàllo mecanico y el coche sigue Dando tirones. Trato muy amable y cordial, realizan el trabajo muy ràpidamente pero la causa del fàllo se desconoce , aunque obviamente haya sido cobrado el trabajo realizado. (Menos ↑)
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8 sobre 10
Sobre Ford Archiauto - Arinaga
Concesionario oficial Ford en Las Palmas
Si estás pensando en comprar un coche nuevo, coche de segunda mano, coche de ocasión, o un coche de km0, en Ford Archiauto disponemos de una amplia gama de vehículos en oferta; tanto si buscas comprar un coche nuevo Ford, como la mejor oferta de coches, en nuestro concesionario encontrarás ofertas de vehículos 100% eléctricos, vehículos híbridos, híbridos enchufables, como también vehículos de gasolina y diésel.
Con la garantía de un concesionario oficial, en Ford Archiauto disponemos de varios concesionarios ubicados en: El Mayorazgo Santa Cruz de Tenerife , Polígono Industrial Miller Bajo Las Palmas de Gran Canaria , El Matorral Fuerteventura , La Orotava Santa Cruz de Tenerife , Las Chafiras Santa Cruz de Tenerife , y Arinaga Las Palmas .
También disponemos de una amplia red de talleres oficiales Ford, donde podrás visitarnos para realizar los mantenimientos y reparaciones de tu vehículo, con la garantía de contar con un equipo de profesionales especialistas y formados con los más altos estándares de la marca.
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