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3 Opinions trobades

C
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2 / 10

"Muy por debajo de lo esperado"

Fechas que no se cumplen, trámites que se ralentizan aún facilitando y pagando todo al momento que se exige por nuestra parte. Un coche nuevo rayado y marcado antes de salir de ...(Más ↓) concesionario y poniendo en riesgo nuestra integridad física y legal permitiéndonos conducir este coche durante más de 12h sin seguro activo, hasta el día siguiente de entrega. Increíble. (Menos ↑)

A millorar: Nos hemos llevado un coche rayado desde antes de salir de concesionario y conduciéndolo sin saber que el seguro no estaba activo. Con mejorar eso sería más que suficiente.

Jesús Gallego va contestar el 05-01-2026 a aquest comentari:

Gracias, Carmen, por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente los retrasos, los trámites demorados y el coche rayado antes de ...(Más ↓) salir. Esto no refleja nuestros estándares y entendemos la preocupación por la seguridad y la confianza. Quisiéramos investigarlo y corregirlo de inmediato. ¿Podría indicarnos un teléfono o correo para contactarla y coordinar una revisión del vehículo y las gestiones pendientes? Nos comprometemos a mejorar y evitar que vuelva a ocurrir. (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Falta de conocimientos"

Esta chica tuvo varios errores, como equivocarse en la cantidad de la letra de la financiación una vez que ya había echo mis números y lo tenía todo cuadrado y apalabrado, ...(Más ↓) también me dijo máx un mes y llevo ya mes y medio esperando etc etc . (Menos ↑)

A millorar: El personal

Jesús Gallego va contestar el 09-12-2025 a aquest comentari:

Sonia, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho los errores en la financiación y la demora. Entendemos lo frustrante que es ...(Más ↓) cuadrar números y ver que se alarga el plazo. Nos comprometemos a revisar tu caso de inmediato y darte una solución clara: cifra correcta, nuevo plazo y seguimiento directo contigo. Si te parece, podemos contactarte por correo o teléfono para desbloquearlo cuanto antes. Agradecemos tu paciencia y trabajaremos para evitar que vuelva a ocurrir. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Experiencia negativa"

Falta de experiencia en el proceso de venta...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 08-09-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Javier, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas y que haya sentido ...(Más ↓) falta de experiencia en nuestro proceso de venta. Apreciamos su sinceridad y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar. Nos gustaría tener la oportunidad de corregir cualquier inconveniente y ofrecerle una mejor atención en el futuro. Gracias por su valoración, trabajaremos para mejorar nuestros servicios. (Menos ↑)

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