Cadimar Mercedes-Benz Cádiz

"Bien el empleado. Mal la reparación"

"Limpieza defectuosa"

En generAl el servicio de taller y de la chica que gestionó buena, pero el coche me fue entregado con una limpieza interior muy deficiente. Preferiría q no hubiesen hecho nada, ...(Más ↓) había salpicones de lo que supongo sería algún producto de limpieza o abrillantador por todas partes, me costó bastante limpiarlo y a día de hoy todavía encuentro alguna parte, como bajo el volante, con restos de salpicaduras. (Menos ↑)

"Características de taller"

Puerta de acceso al taller bloqueada por coches. El pasillo del taller lleno de coches aparcados en el lado derecho, con lo que queda el pasillo demasiado estrecho. Con todos ...(Más ↓) estos impedimentos, mas el excesivo tráfico de la zona donde está situado el taller, lo más seguro es que no vuelva ir a este taller. (Menos ↑)

"Cadi mar ya no es lo que era"

Fuí al concesionario Cadimar para la revisión anual de mi coche. Tras acudir a la cita pactada previamente, y dejar el coche durante 24 horas, no me ofrecieron alternativa para ...(Más ↓) volver a casa, ni coche de sustitución. Luego, al día siguiente, cuando acudo a recoger mi vehículo, me dicen que tengo que esperar “fuera” del concesionario, en la calle, a que lo traigan. Con un bebé de 6 meses, esperé aproximadamente 15 minutos a las 11 de la mañana, y a pleno sol. Antes de irme del concesionario me comentan que falta por cambiar el aceite de la caja de cambios, que va a tardar, y me aseguran que lo cambian en el mismo día. Tras una semana de espera y concertar una nueva cita, al llegar, me dicen que no pueden ponerlo y que de nuevo me quedo sin coche 24 horas, casi. Y vuelven a no dar alternativa para volver a casa, siendo mi pareja (acudió él esta vez) quien tiene que sugerir que le llamen a un taxi o si podría acercarle alguien. (Menos ↑)

"Desorden y poca atención "

Poco personal en la atención No explicación para la finalización del soporte de mereces drive kit plus No hay derecho instalar un navegador y Mercedes no darle soporte y no ...(Más ↓) tener alternativa Revisión muy cara Buscare otro taller después de tantos añis (Menos ↑)

"Atención telefónica lamentable "

La recepción en el taller de 10, la atención telefónica lamentable. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"No cumplieron con el precio de la revisión"

"Reparación fallida "

Tras llevar mi vehículo comprado hace 2 meses a reparar el techo solar sin apenas uso, al probarlo hoy por primera vez me sigue fallando. Nefasta marca, vendo de tener coches ...(Más ↓) Audi y jamás me ha pasado algo parecido. Arrepentido de adquirir un Mercedes. (Menos ↑)

"Por primera vez mala"

Fallo en logística. Para reparar un puerta por golpe han tardado mas 18 días. Motivo no encontraban una nueva puerta en España y me dicen la tienen que pedir a Alemania. Creia ...(Más ↓) que en este siglo estas cosas se hacían en 48 horas. Tengo tres coches Mercedes y es la primera vez que me pasa. En anteriores veces no he tenido motivo de queja alguna. (Menos ↑)

"Falta de información técnica"

Llevo tres revisiones intentando me faciliten el registro de la revisión, me comentan que éste es digital y no tengo acceso a él, pago y no tengo ni idea aparte del cambio del ...(Más ↓) aceite, filtro, junta y líquido del limpiaparabrisas, que más se le ha revisado al vehículo, desgastes aprietes, estado de los sensores, registro de fallos, etc..., y en mi caso esa información me interesaría, sobre todo para valorar el precio de dicha revisión, gracias. (Menos ↑)

"Revisiones anuales"

He pasado dos revisiones, teóricamente la segunda más completa que la primera. No ha sido así, incluso en la primera no aparecían algunos trabajos que supuestamente se ...(Más ↓) habrían realizado. Debería estar claro los trabajos a realizar y la confirmación de que se han realizado. (Menos ↑)

"Buena atención y coordinación por la recepción de taller"

Coordinar un día para servicio de mantenimiento ha sido difícil por falta de disponibilidad de vehículo de cortesía . Por el contrario la recepción de taller el día acordado ...(Más ↓) fue excelente , ágil , cordial y transparente realizando el servicio en el tiempo previsto . Los temas no incluidos en el servicio de mantenimiento son excesivamente caros y te hacen pensar cuando decidirás irte a un taller externo con personal cualificado exMercedes para ahorrar bastante en la factura . No puede ser que pastilla de frenos que cuestan menos de ***** te cuesten ***** con la mano de obra . Esto salida de clientes acabará siendo un problema para el concesionario pero seguro que nadie valorará mi comentario a corto plazo . (Menos ↑)

"Mala atención con el cliente "

El coche tiene una avería en el turbo, no acelera rápido , tengo que sacar la llave y resetear para que funcione , lo llevo a taller para que lo arreglen y no encuentran la ...(Más ↓) avería y encima de todo me cobran la hora del mecánico , cuando en días anteriores había pasado su revisión en el taller . (Menos ↑)

"Tiempo excesivo para la reparación (4 días) y no es la primera vez"

"Poco interes por no decir ninguno "

Nos obligan ha llamar por teléfono para coger cita pero el asesor que te atiende no te llama para decirte que tu coche esta listo y detallarte los trabajos realizados. Y cuando ...(Más ↓) vas ha recoger el coche dado que no te llaman me tomo la iniciativa de ir a recogerlo pero me encuentro con otro dilema hay uno solo que atiende lo cual me lleve un largo y tendido esperando a que me atendieran para entregarme el coche eso de ir al taller y encontrar un solo asesor esta muy mal te hacen esperar mucho muchísimo tiempo y ellos como están ocupados están entretenidos pero el que esta esperando se aburre como una ostra . Mis datos por mucho que los diga ponen el que les venga y eso que soy cliente de Cadimar de mucho tiempo (Menos ↑)

"Falta de atención y falta de compromiso."

"Primera revisión."

En primer lugar quiero decir que el recepcionista hizo bien su trabajo, lo que me parece excesivo es que por cambiar el aceite y filtro puesto que los niveles los tenía en sus ...(Más ↓) niveles me cobrarán *** cuando el aceite mercedes que me pusieron vale la garrafa de cinco litros *** y me cobraron a *** litro al igual que el filtro de aceite claro está que cobrando estos precios no vuelva más al servicio oficial pues con todos los respetos lo veo un atraco a mano armada y ya para terminar no le miraron ni la presión a los neumáticos pues pueden comprobar que los tengo descompensados además al sr. que le entregaron el vehículo antes que a mí se lo lavaron y a mí me lo dieron tal cual de ahí mi rechazo a volver a efectuar ningún servicio en su taller les estoy muy agradecido por poder expresar mi malestar un saludo. (Menos ↑)

"Una operación de 10 minutos se convirtió en hora y media "

Llegue para qué rellenarán el aceite de la caja de cambios automática de mi furgoneta viano, ya que había perdido un poco, y una operación de 10 minutos con el instrumental ...(Más ↓) de que disponen, acabo en hora y media de mano de obra, cobrándome hasta la prueba.... Tengo un audi a4 automático y lo llevo a concesionario oficial para realizar los cambios de aceite del atf, pues me cobran por toda la operación solo media hora de mano de obra porque desde la central entienden que esa operación no puede tardar más, como puede ser que por rellenar un litro y medio tarden hora y media? Bastante desilusionado, ya que me da que pensar que o bien se han aprovechado o bien no son profesionales.. (Menos ↑)

"Nada que tengo que pagar un daño que no eh causado yo"

Me dejaron un coche d cortesía y en la calle me pincharon la rueda de una puñalada y me dieron una patada en la puerta, vamos q se veía claro la patada q tenía señalizado el ...(Más ↓) calzado en la puerta y tengo yo q pagar esa avería. N se porque esos coches d cortesía n son asegurado a todos riesgo q pa eso se dejan y son nuevos (Menos ↑)

"Trato personal muy bien. mal en lo profesional."

He recibido buen trato y atención personal. En lo profesional destacar dos cosas. Primero, no es normal que no entreguen un justificante de haber entregado el coche para ...(Más ↓) posteriormente recogerlo y segundo, tampoco es normal que al cliente no se le entregue un documento con lo que le han hecho al coche en el mantenimiento. Dijeron que lo enviarían por e-mail para no perder tiempo. Aclarar que tengo un contrato de mantenimiento que pago mensualmente y no tuve que pagar factura de taller, de ahí que no entregaran nada. Poco profesional el concesionario. (Menos ↑)