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Autodisa - Grupo Palacios Automoción

Concesionario de vehículos

Autodisa - Grupo Palacios Automoción

C/ de Benicarló, 9
46020 - Valencia (València, España)

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90% dels clients recomanen aquesta empresa

Valoració general:

valoracion

8.6 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

226 Opinions trobades

M
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6 / 10

"El servicio muy bueno. Pero me cambiaron piezas que no solicité."

Cuando me confeccionaron el presupuesto me incluyeron el cambio de las raquetas. Expresamente le dije que ese servicio no lo quería y me dijo que sin problema. Lo tachó a mano ...(Más ↓) tanto del original que se quedó en el taller como en mi copia. Cuando vuelvo a casa y reviso la factura mi sorpresa fue que me habían cargado tanto las escobillas raquetas como las horas de mano de obra de su cambio. (Menos ↑)

A millorar: Que la intervención corresponda con lo que se firma en el presupuesto

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A
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6 / 10

"Pasable. Tiene que mejorar"

Bastante bien . Pueden mejorar hay muchas posibilidades...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Las piezas sustituidas ponerlas al cliente

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L
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2 / 10

"Mala opinión. Voy a cambiar de concesionario"

Toda la mañana tirado por ahí esperando el coche y encima llegué tarde a trabajar. La gente del telefono no tiene ni idea de como esta el taller y viceversa. Por eso te hacen ...(Más ↓) perder el tiempo. (Menos ↑)

A millorar: Deben coordinar mejor al personal. Hacer el favor de aceptar efectivo y poner mas plantilla en recepción

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C
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2 / 10

"Al cliente hay que tratarlo mejor"

Llevo 10 años llevando el coche al taller y el trato con el cliente ha empeorado mucho en los últimos 2 años. - El año pasado no me socorristeis cuando tuve una avería en ...(Más ↓) carretera y pedí a la grúa llevar el coche a vuestro taller teniendo cita previa para el día siguiente! Me sentí abandonado - Este año he ido hasta 2 veces incluso molestando a mis padres a recoger el coche porque me habías dicho que estaba listo. Cuando en el taller me decís que no y que tarda un día más, vuelvo a sentirme abandonado cuando no me dais solución de transporte y no puedo llegar al trabajo. (Menos ↑)

A millorar: Atención al cliente pésimo por falta de comunicación

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Y
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4 / 10

"Falta de orden y limpieza"

Al darnos el coche y abrir la puerta trasera para dejar el abrigo había una batería con unas pinzas en el asiento trasero , manchando la tapicería , al arrancar el coche ...(Más ↓) faltaban las tapas de donde está la toma de electricidad, se encontraban el la puerta del copiloto , el maletero estaba totalmente revuelto , me sorprendió que no estuviese limpio como en otras ocasiones , es la segunda vez que salgo desencantada (Menos ↑)

A millorar: Falta de detalles y desorden

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C
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10 / 10

"El trato que recibí superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 04-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Marcelo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que te hicimos sentir ...(Más ↓) valorado en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio el personal demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 04-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros contar con un equipo comprometido y capacitado, y tus palabras son un gran reconocimiento a su esfuerzo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal fue extremadamente amable y resolvieron todas mis dudas. Definitivamente regresaré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 04-04-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jesús. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolvió todas tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el concesionario. El servicio en el taller fue rápido y muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Norma Sanchís va contestar el 31-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido excepcional. Apreciamos tus comentarios ...(Más ↓) sobre la rapidez y eficiencia de nuestro taller, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Autodisa - Grupo Palacios Automoción! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré por su trato amable y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 31-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alicia, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato amable y eficiente de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. ¡Gracias por confiar en Autodisa - Grupo Palacios Automoción! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y trato muy profesional durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 28-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Manuel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la atención al cliente y el trato profesional de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando día a día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 28-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Josefina, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad de mantenimiento que tengas en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me dejaron muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 28-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Luis Ignacio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) servicio en el taller. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor cuidado a los vehículos de nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 27-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Alberto, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio de calidad en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza en nuestra profesionalidad es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio recibido fue excepcional, destacando la calidad y dedicación del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 27-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Francisco, Nos alegra saber que el servicio que recibiste fue excepcional y que valoras la calidad y dedicación de ...(Más ↓) nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que puedas compartir tu experiencia con más personas. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado por el equipo, definitivamente recomendaré este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 27-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan José, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Autodisa - Grupo Palacios Automoción. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 26-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Yaquelin, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido en la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu confianza en nosotros es muy importante y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional de calidad. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Un servicio profesional y de primera calidad, definitivamente regresaré para futuros servicios en este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 24-03-2025 a aquest comentari:

Muchas gracias, Augusto, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que nuestro servicio ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Te agradecemos tu confianza en nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier futuro servicio que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o atender, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Molt satisfet amb l atenció rebut i la rapidesa del servei."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís va contestar el 20-03-2025 a aquest comentari:

Moltes gràcies, Sergio, Ens alegra saber que estàs molt satisfet amb l'atenció i la rapidesa del servei. El nostre equip treballa amb ...(Más ↓) dedicació per oferir la millor experiència als nostres clients, i el teu comentari ens motiva a continuar millorant. Si necessites qualsevol cosa més, no dubtis a contactar-nos. Estarem encantats d'ajudar-te! (Menos ↑)

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