Autocaravanas Norte Vitoria

"Compra 15 abril 2026, a 25 de mayo no han entregado el vehículo"

Compra 15 abril 2026, a 25 de mayo no han entregado ni explicación aceptable. Clientes desesperados...(Más ↓) (Menos ↑)

"Desesperante"

Te atienden especialmente bien hasta que la pagas, después dudas, trámites, información, etc durante el tiempo estimado de entrega es eterno, pasan hasta más de 24h sin ...(Más ↓) contestar un simple WhatsApp. (Menos ↑)

"Sin respuesta y aun sin recibir la camper"

Todavia no nos han entregado la camper, y fecha estimada era el 11 de mayo. Desde ayer estamos intentando contactar con Josu por watsap y telefono pero no obtenemos respuesta. ...(Más ↓) Queremos saber si hay algun problema o se esta retrasando por algo, pero no tenemos respuesta alguna. (Menos ↑)

"Mala organización"

La empresa presenta gran abanico personal sin formación - pos venta mala - seguimiento de venta malo - firma buena producto bueno precio competitivo trabas al cliente muchas - Si ...(Más ↓) vas molestas si no vas no cumplen con lo pactado (Menos ↑)

"Muy mala pues no cumplieron con las promesas dadas. Vez recogida ."

Les visite en Vitoria unos días después de ir a Madrid para informarme con Miguel con el que contacte por teléfono . Unos días después fui a Vitoria para ver la autocaravana ...(Más ↓) que me gustaba y el trato con Ike también fue muy correcto. Al día siguiente ya entregué una fianza pues así me lo aconsejó desde Madrid Miguel . Sin embargo cuando fui a recogerla un mes más tarde todo cambió.Yo pedí solo conducir un poco por allí pues ninguna de las tres anteriores autocaravanas que tuve eran automáticas el motor . Lo demás era conocido para mí. Me dijeron que no había tiempo. Pero lo peor vino después pues tenía una caja en el maletero de una TV smart TV que no sé correspondía para nada con la que tenía puesta y encima luego vi que no tenía antena ninguna y por supuesto no se veía ningún canal . Cuando llegue a Canarias me puse en contacto con ustedes y todos se pasaban la pelota incluso la jefa de taller , una señora , me trató con desprecio y no paraba de gritarme . Nunca me había pasado nada parecido . Pregunte por el libro de instrucciones del coche y me dijeron que me lo bajara de internet . Y de la antena me decían que no tenían porqué ponerla. Únicamente el comercial de Madrid , Miguel fue una persona agradable y el sabe bien como pasó todo pero no pudo hacer nada . En fin una experiencia desagradable con el personal de Vitoria. Gracias (Menos ↑)

"Información y atención pésima"

Gran demora en la entrega de la caravana, aun no se ha hecho después de más de 1mes y medio. Ninguna comunicación por su parte del estado de la entrega. Tras contactar nosotros ...(Más ↓) la información a sido en varias ocasiones errónea, espera de llamadas que nunca han hecho para saber el estado de la entrega. (Menos ↑)

"Las ilusiones se transforman en problemas"

La documentación debe ser revisada antes de la entrega el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

"La comunicación después de recibir el importe es nula"

Nos desplazamos desde la Coruña a Vitoria para ver una autocaravana, os equivocáis de autocaravana y nos enseñáis una que ya está vendida. Nos desplazamos a Madrid para ver ...(Más ↓) la que teníamos reservada, la vemos, damos el OK, cuando la vamos a buscar, el calentador no funciona, nos dicen que es por falta de gasoil, voy a llenar, cuando vuelvo el taller ya ha cerrado, mi mujer está en la calle, y la avería persiste. En el taller sólo la probamos enchufada a 220, así que cuando la estrenamos a los 4 días comprobamos que el motor no carga la batería de la vivienda, llamamos por teléfono, cada hora durante 2 días, nadie responde. Escribo 2 mails, sin respuesta. Llamo al teléfono del taller donde la recogí desde otro teléfono y cuando explico el problema, cuelgan y ya no contestan. Envío burofax y recibo una respuesta tipo así que se está redactado una denuncia que se presentará la semana próxima en el juzgado. Previa denuncia en consumo ya que dispongo del documento firmado en su taller reconociendo las averías y todas la conversaciones grabadas (Menos ↑)

"Problemas taller"

Acabo de comprar una autocaravana por valor de ***€ Al dia siguiente de llegar me subo arriba para ver la placa solar que me han puesto y lo primero que veo es la claraboya ...(Más ↓) rajada y mal pegada. Llamo para decirlo lo digo y pido que me la cambien. Me dicen que no la cambian si funciona y les digo que entra humedad y agua y aunque no entrase nada la presion de la nieve la partira. Me parece inaceptable entregar una cosa asi. Todavia no he puesto nada a nivel externo por ver como acaba el asunto. Pero si no acaba cambiando la claraboya valoraremos la devolucion de la autocaravana por ocultacion de material defectuoso. Tengo cita creo el 15 junio en taller (Menos ↑)

"Descontento de momento"

Mi opinión después de una compra, solo sé que he pagado *** euros hace mes y pico, y que aún no me ha entregado el vehículo, hemos hablado con Miguel varias veces, y el ...(Más ↓) chicos es súper agradable, pero nos comunica que es problema de entregas, entonces tampoco puede hacer mucho, pero lo que yo le transmití era que: no estábamos comprando una bici, que habíais pagado ***euros obligados por adelantado, y que ahora es una incertidumbre tremenda de cuándo te la entregan, en qué condiciones, o si te la entregan o no. Entonces creo que el cliente ha de estar mucho más informado y con fechas firmes de entrega y por supuesto, no se puede pagar algo al 100% sin recibir nada a cambio. ,considero es un error de venta. Gracias (Menos ↑)

"Decepcionante, no cumplen lo firmado"

Mi experiencia está siendo mala, no cumplen lo acordado y nos hacen perder tiempo y dinero en viajes al taller...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta, no lo recomiendo para nada!"

Horrible! No lo recomiendo para nada, a día d hoy aún no tengo mi camper, pagada desde el 19 de febrero y la venta x contrato era con la condición de que me la dieran para ...(Más ↓) antes de Semana Santa pues aún no la tengo y perdí los billetes de tren para ir a buscarla y las reservas de los camping y siguen sin darme ni solución ni mi camper ,vergonzoso no e visto una cosa igual informales no lo siguiente (Menos ↑)

"Falta de comunicacion axil e resolutiva."

Moito que millorar a empresa, Jonathan e a única persona que nos atendeu de acordo com suas posibilidades. Pensamos que o problema é cos responsables. Estamos pendentes de ...(Más ↓) solucionar várias cuestions, estaleira, pechadurade seguridade, escrito de garantia con correccions, que ainda non temos no modo poder , a pesar de enviar Mail a Jon de momento sin respuesta. Tampouco con contactaron, co taller que nos diron como referencia caravanas Compostela para solucionar problemas en garantia. (Menos ↑)

"Trato vergonzoso"

Una vez pagada la totalidad de la compra de una autocaravana nueva y firmado los documentos de compraventa, el vendedor descubre que ha habido un error en el cálculo del IEDMT. ...(Más ↓) Un WhatsApp nos solicita *** euros más. Aunque pedimos comunicarnos con él, no conseguimos ni una sola llamada. Mostramos nuestro descontento y nos ofrece la devolución del dinero. No contesta a nuestras llamadas y solo nos coge la primera vez que llamamos de un número diferente. Posteriormente ya no coge tampoco este número. Por WhatsApp nos informa de que nos devolverán el dinero y pasa más de una semana hasta la devolución. Semana en la que nadie ha hablado con nosotros y breves mensajes de WhatsApp no calman nuestra desconfianza. Al final recibimos nuestro dinero de vuelta (Menos ↑)

"entrega interminable"

Todavía no nos entregan la camper nueva supuestamente en stock, tras mas de un mes y la justificación es son que no tiene batería, tras decir que tenían que hacer una campaña ...(Más ↓) en Citroën, o que la llave no codifica con la batería! muy poca info hasta que no les llamas tu. (Menos ↑)

"Tras la venta, intento tener información sobre el vehículo"

A día de hoy. Sigo esperando respuesta a varias preguntas que le hice al comercial, que le pasa el WhatsApp a su compañera Silvia. Silvia me reenvío las respuestas de Iker, ...(Más ↓) donde no fue nada agradable leer lo que ponía sobre mi persona. Todavía no me ha respondido a WhatsApp. Las llamadas se cuelgan directamente, entiendo este bloqueada, esto por parte de Iker y Silvia me remite a él Silvia tbm tiene llamadas mias. Que no ha respondido. Me gustaría poder hablar con algún responsable. Ya que por parte de los comerciales es imposible. Solo he pedido información sobre el vehículo que he comprado ya que cuando nos lo enseño. No nos dejó. Ni subir la cama para ver espacios . Nos respondía a preguntas conque en la entrega nos lo explicarán. Muy bien Con respecto a una batería que vimos era una LiFePO4 de 150AH. Y a los días tras una pregunta nos dice que la batería que lleva es AGM 100AH. Por supuesto nada que se parezca entre una y otra. Y como no ha habido respuesta. No puedo decir nada positivo. Por supuesto espero una respuesta a esto de algún responsable. Ya que es decepción absoluta lo que tenemos No nos gustaría tener que desplazarnos hasta Victoria para aclarar estás cuestiones. Y por supuesto una respuesta resolutiva al respecto. (Menos ↑)