Telenauto Trobajo del Camino - Volkswagen

"Muy mala, no repetiré."

Han tardado 8 días en arreglarme la furgoneta, cuando se trataba de una avería que en otros talleres hubieran arreglado en dos, y me han producido un grave trastorno económico. ...(Más ↓) Me dijeron primero que estaría para el viernes, luego para el lunes y finalmente, reclamando directamente al jefe del taller, he logrado que me la den el martes. Mala experiencia. (Menos ↑)

"Passat con golpe exterior"

Me hartaba a llamar y siempre dando largas, un mes para dar presupuesto y dos o tres para arreglar el coche siendo avería mínima además todos el rato de daban se baja los ...(Más ↓) encargados de arreglar mi coche y los q te atendían hablaban con desprecio y sin esfuerzo por dar soluciones. (Menos ↑)

"Regular por la atención"

lo valoro mal porque fui un día a informarme, llegué al mostrador de recepción, no había nadie en él, que siempre que voy hay una persona con el pinganillo muy amable, había ...(Más ↓) 4 personas sentadas en las mesas de la orilla, me veían y nadie me hacía caso, pasarían como 10 15 minutos hasta que me hizo caso la señora de la limpieza, que se dio cuenta de que llevaba un rato esperando, miró la mesa de recepción y me dijo que no estaba ese día y ya fue ella la que me derivó a las personas de las mesas para que me hicieran caso, de ahí mi decepción tengo un BMW y comparo la atención de un taller a otro y no tiene nada que ver, un saludo y espero que os sirva para mejorar (Menos ↑)

"El problema del servicio postventa"

El problema no ha sido con los chicos del taller, que han sido muy amables y resolutivos. El problema ha sido con el asesor de ventas y pedir cita 2 meses con muchos problemas ...(Más ↓) para cambiar un foco (Menos ↑)

"No me gusta que me intenten engañar"

El trato con los asesores bien pero yo pienso que el trabajo no esta bien echo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Como si no hubiera ido"

Es como si no vas, mienten en cuanto a lo que hacen y te intentan colar que es normal dicen que hacen cosas que no han hecho...(Más ↓) (Menos ↑)

"El chico que me atendió no tengo ninguna queja. Me informó muy bien."

En principio se me hizo un presupuesto que era de máximos y al final resulto que fue así. También me dijeron que no había coche de sustitución, pero cuando insinué llevarme ...(Más ↓) el coche hasta su arreglo rápidamente apareció uno. Considero que soy un cliente bastante fiel, pues he hecho todos los arreglos en su taller e incluso les he comprado 2 vehículos, pero veo que aquí lo único que importa es el dinero. Tampoco en el taller han sido excesivamente diligentes, pues una luz de freno estaba averiada y sigue igual, lo que me lleva a la conclusión que únicamente se ocuparon de reparar la avería y ni siquiera miraron el resto de elementos del vehículo, especialmente su cuadro de mandos que marca las averías. También el pago tiene que ser inmediato, dan muy pocas facilidades, Podría seguir, pero por hoy pararé, (Menos ↑)

"Poco profesional"

No responde a las llamadas. Poca claridad en las explicaciones de la reparación. No volveré y cuando cambie de coche no será con ustedes...(Más ↓) (Menos ↑)