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Ford Murcia I Arcomóvil

Concessionari de vehicles

Ford Murcia I Arcomóvil

Ctra. Madrid, km 389
30100 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

valoracion

9 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

182 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

Atención al cliente va contestar el 17-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y eficaz y que recomiendes nuestros ...(Más ↓) servicios. En Ford Murcia I Arcomóvil trabajamos para mantener ese nivel de claridad y atención en cada contacto. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El proceso fue sencillo y agradable, experiencia excelente."

Atención al cliente va contestar el 17-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y agradable y que tu experiencia fue excelente, Candido. Trabajamos para que las gestiones ...(Más ↓) sean lo más ágiles y claras posibles. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos que compartas tu opinión y tus impresiones. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional."

Atención al cliente va contestar el 17-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber, Pedro, que la atención al cliente fue excepcional. Agradecemos que compartas tu experiencia y estamos a tu disposición ...(Más ↓) para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gestión excepcional y rápida, 5/5."

Atención al cliente va contestar el 17-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra que la gestión haya sido excepcional y rápida. Agradecemos tu confianza y, si ...(Más ↓) en algún aspecto crees que podríamos mejorar, cuéntanos para seguir optimizando nuestro servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo facilitó toda la información necesaria, seguimiento perfecto."

Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que el equipo facilitó toda la información necesaria y que el seguimiento ...(Más ↓) fue perfecto. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Confianza y fidelidad, gracias a su trato humano."

Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que confía en nosotros y valora nuestro trato humano. Su recomendación es ...(Más ↓) muy importante para Ford Murcia I Arcomóvil y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que convierte la visita en positiva."

Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trato humano convirtió tu visita en una experiencia positiva, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) y confíes en nosotros. Si en el futuro necesitas información o asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte desde Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, muy recomendable."

Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:

Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue fluida y agradable y que nos recomendarías. Seguimos a tu ...(Más ↓) disposición para futuras visitas en Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento, impecables."

Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:

Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento impecables. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición a través de los canales habituales de nuestra página. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

Atención al cliente va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:

La gestión fue rápida y nos alegra que el trato haya sido cercano y profesional, Joaquin. Muchas gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por la confianza en nuestros servicios. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"No invita a volver"

Hola buenos días. Antes que nada, decir que la atención de Raquel muy amable y competente siempre como la persona del taller, que creo que es Miguel ha sido más que correcta. ...(Más ↓) Son muy buenos profesionales. Mi descontento viene de que llevé el coche al taller para solucionar un problema de chapa y pintura, allí saltó un aviso de error grave en el motor y no se comunicó al otro taller, tuve que ir yo a recoger el coche, ver el aviso y volverlo a dejar para ver qué le pasaba, problema en el filtro de partículas. Por lo que no existe comunicación entre talleres, me podría haber evitado ese viaje. Luego, por otra parte, el teléfono fijo de Arcomóvil nunca lo coge nadie, hay dos móviles pero no son públicos, me costó encontrarlos para contactar con Raquel. Y luego deberían de dejar de ofrecer en la web cuando se pide cita lo del coche de sustitución. O tienen suficientes para dar servicio o dejen de ofrecerlo, he estado casi 3 semanas sin vehículo. El servicio ha sido lento, pero creo que hay más coches que arreglar que personal disponible, porque creo que son buenos profesionales que no pueden abarcar todo lo que llega. Miren esto también. Gracias y saludos (Menos ↑)

A millorar: El servicio ha sido lento, con la comunicación intermitente

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J
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10 / 10

"Experiencia fluida y agradable, personal muy profesional."

Atención al cliente va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable y que el personal mostró ...(Más ↓) profesionalidad. Quedamos a tu disposición para futuras visitas a Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."

Atención al cliente va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:

Maria Jesus, nos alegra mucho saber que la atención fue ejemplar y que el seguimiento y la comunicación fueron perfectos. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y que compartas una experiencia tan positiva. Si en algún momento necesitas algo más o quieres comentar algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."

Atención al cliente va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que el equipo humano fue de tu agrado y que la atención fue profesional, Angel. Agradecemos tus palabras y quedamos ...(Más ↓) a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gestión efectiva, rápida y bien organizada."

Atención al cliente va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:

A Carmen, nos alegra leer que la gestión fue efectiva, rápida y bien organizada. Nos motiva saber que nuestra atención cumple tus ...(Más ↓) expectativas y agradecemos la confianza que has depositado en nosotros. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener este nivel de servicio. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Calidad final inmejorable, muy buena atención al cliente."

Atención al cliente va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la calidad final y la atención al cliente han sido de tu agrado, Beatriz. Apreciamos que compartas tu experiencia. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."

Atención al cliente va contestar el 13-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la atención fue excelente y cordial, Juan. Es muy valioso para nosotros saber que quedaste satisfecho. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando esos detalles para mantener esa experiencia positiva. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Ford Murcia I Arcomóvil. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo con gran capacidad de escucha y respuesta."

Atención al cliente va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:

Concepcion, nos alegra saber que nuestro equipo ha mostrado buena escucha y respuesta. En Ford Murcia I Arcomóvil trabajamos para entender ...(Más ↓) tus necesidades y darte soluciones. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue atenta y profesional, excelente."

Atención al cliente va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:

Juani, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional. En Ford Murcia I Arcomóvil ...(Más ↓) trabajamos para mantener ese compromiso y agradecemos tu confianza. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."

Atención al cliente va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron de tu agrado y que te sientes satisfecho con nuestro servicio. Tomamos en ...(Más ↓) cuenta tu valoración positiva y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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