Peugeot Arcángel Motor - Pol. Ind. Las Quemadas

"Mal. No volveré"

Lo llevo para un cambio de frenos. Me dicen que estará en el mismo día, a unas malas por la tarde. Nadie me llama ese día, ni al siguiente. Yo llamo en repetidas ocasiones y ...(Más ↓) nadie coge en ningún momento. Tras dos días, voy por allí a retirar el vehículo y tras 20 minutos metidos en el taller, me confirman que ni lo habían tocado. Me llevo el coche del taller y me dicen que “averiguado, muchas gracias”. Lógicamente no volveré (Menos ↑)

"La atención al cliente es excelente"

La puerta de entrada lleva dos años averiada teniendo que acceder por la puerta de entrada de vehículos con el peligro que esto puede ocasionar...(Más ↓) (Menos ↑)

"*** No quieren asumir responsabilidades"

Desde que compré el coche con ellos no he parado de tener problemas, siempre me dicen de revisarlo a coste 0, cada 1000km revisar aceite y lo único que hacen es tenerme así la ...(Más ↓) boca callada, rellenan el aceite y listo, no van a la raíz del problema. Esta última vez cansada de ir una o dos veces al mes para tantas revisiones que luego no servían de nada, les pedí por favor que me dieran todo el historial de reparaciones del coche el cual no me han dado y dudo que me envíen por correo como me dijeron ayer después de ver como están gestionando todo . Para mi sorpresa me entero por otra compañera que de todas las revisiones que se le llevan haciendo al coche desde abril de 2025 solo estaba una registrada y sin cerrar que es la de octubre. Empiezan a ponerme excusas también con que si cuando se me averió en Málaga el coche allí lo tocaron en otro taller y eso es falso, estuvo en un depósito esperando a que el tráiler se llenara para traerlo directo a este concesionario. En resumen todos sabemos el problema de los puretechs y a mí me están tratando como gilipollas queriendo darme largas, cuando ya sabían su problema en el momento que me lo vendieron y se callaron compra de segunda mano . Solo espero que asuman responsabilidades y me arreglen lo que me vendieron ya mal o me devuelvan el dinero de lo que llevo pagado. Un coche defectuoso puede costarle la vida no solo al que lo conduce. (Menos ↑)

"Los profesionales un 10"

Los profesionales son fenomenal, pero el local tercermundista. 4 horas esperando que hagan la revisión al automóvil,. Ningún lugar de espera adecuado....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mal ,sigo esperando el elevalunas"

Sigo esperando el elevalunas , es la tercera vez que se equivocan , quedé en ir a recogerlo y llevarme el coche y esperar a que me llamen cuando esté la pieza. El coche me lo ...(Más ↓) devolvió el mecánico con fallo en airbag o cinturón, además, me falla la luz automática, la LDW y hasta el sonido de alertas está cambiado el trato en recepción de Pedro fantástico, cosa que no puedo decir ni del taller ni mucho menos del mecánico. (Menos ↑)

"Falta Información, Garantias"

Falta de Información, Peugeot, venta y postventa, cada uno va por su lado, yo como cliente no se muy bien a que atenerme. Peugeot no ha informado de la garantía, servicios ...(Más ↓) ypostventa no saben nada. (Menos ↑)

"Nefasta experiencia, no volveremos."

La próxima vez iremos a la Torrecilla. Es la peor revisión que nos han pasado y llevamos años siendo clientes de Peugeot y Citroën. Gracias por hacernos perder el tiempo y ...(Más ↓) mostrar una escasa capacidad de empatía. (Menos ↑)

"A ver cuándo acabe, que al paso que vamos...."

No tengo ninguna opinión, porque de las tres veces que ha entrado, de la primera y la segunda me reservo la opinión, y de la tercera octubre 2025 , todavía está el coche ...(Más ↓) allí. Eso sí, han tenido la deferencia de ofrecerme hacerle kilómetros para ver qué pasa. Se lo puedo decir sin dudarlo, cosa innecesaria por haberles facilitado el historial y facturas porque llevo dos años haciendolo, y parece ser que plataforma técnica después de cambiar el sistema adblu o como se llame dos veces y algunos componentes hasta cinco veces, no han tomado nota de nada de lo que ha pasado que no ha sido poco en los más de 90.400km. que desde el 19-1 -23 he hecho bajo su supervisión y asesoramiento. Pero bueno .a ver si ya, dos años después, y 100.000km, cambia algo, y ya opino. (Menos ↑)

"Muy DECEPCIONADA"

para que cojan el teléfono es como una lotería que nunca toca, si tuviera que comprar un vehículo sabiendo lo que se, JAMÁS ME ACERCARÍA A ESTE CONCESIONARIO, aparte de la ...(Más ↓) encargada, Conchi que es la única que ha estado en disposición de ayudar, el resto 0. ETICALIDAD ¡¡¡ 0 !!! Lo dicho, JAMÁS RECOMENDARÉ ÉSTE CONCESIONARIO Un saludo. (Menos ↑)

"Los profesionales son excelentes pero el servicio es lamentable"

Año tras año la misma historia. No funciona la página web para pedir cita en el taller y tampoco atienden el teléfono, por lo que tienes que desplazarte hasta el polígono ...(Más ↓) industrial en persona para concertar una simple cita. Solo hay 1 persona encargándose de todo hacer papeleo, entregar el coche, etc. , así que tienes que estar esperando más de media hora para que te atiendan cuando ya tienes cita a una determinada hora. Quiero que quede claro que el personal es maravilloso. Muy simpáticos, agradables y dispuestos, pero no pueden con todo y de ahí vienen los problemas. (Menos ↑)

"Fatal , me siento decepcionado"

Estoy muy decepcionado con Peugeot. Resulta me cobran cuatro revisiones y la última como me pasé de ,60000km. 62000 He tenido que pagar un pastón después, de tener abonado ...(Más ↓) el importe de cuatro revisiones y cuatro años de garantía. (Menos ↑)

"Tornillos de soporte de motor sin apretar"

Tornillos de soporte de motor sin apretar Y más cosas sin apretar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Experiencia nefasta"

Dejé mi vehículo un lunes a las 7 de la mañana para pasar la revisión y hasta el martes siguiente no me llamaron para recogerlo. Cuando intentaba llamar para informarme sobre ...(Más ↓) mi vehículo llamé más de 10 veces , o no me atendía nadie o las pocas veces que lo hicieron me dieron largas sobre el estado de mi vehículo. Sin duda, no volveré nunca a este concesionario (Menos ↑)

"Falta de confianza en el servicio"

El incumplimiento reiterado del compromiso adquirido por Ana de mantenerme puntualmente informado sobre el proceso de diagnóstico y reparación genera mi desconfianza en el ...(Más ↓) taller. (Menos ↑)

"Estoy descontento porque me dieron cita para un mes vista."

Pedí cita un día tres y me dieron para el día 30 del mismo mes menos mal que no era nada urgente y con respecto a las instalaciones están en un deterioro bastante acusados...(Más ↓) (Menos ↑)

"atención al cliente y telefónica, deja mucho que desear"

quedaron en avisarme cuando estuviese listo mi vehículo, no lo han hecho, y tuve que ir al concesionario sin saber si lo tenía. He llamado más de 6 veces y no atienden el ...(Más ↓) teléfono. normalmente limpian el coche por fuera, hoy no lo hicieron. (Menos ↑)

"Mal experiencia"

teníamos cita a las 9:30 y no cogieron el coche hasta pasadas dos horas para ver lo que tenia. Me parece una forma de trabajar lamentable ya que nos hacen epserar dos horas solo ...(Más ↓) para decirnos si le van a hacer algo o no al coche. No nos proporcionan coche de sustitución cuando en la carta de la cita ponia que si lo harian. Intentamos hablar con ellos por teléfono y ni atención al cliente ni taller nos cogieron el telefono durante 10 minutos llamando sin parar, eso si, llame a Ventas y rápidos como nadie para cogerlo. Recibimos en todo momento una pésima atencion tanto telefonicamente como personalmente. (Menos ↑)

"Un mes de espera para arreglo del coche"

Si pido cita es para alg y no esperar un mes con el coche en taller , del personal de recepción un 10 ,...(Más ↓) (Menos ↑)

"Revision de coche insatisfacción"

Llevo el coche para la revisión anual las ruedas las llevo flojas le quitan el testigo y alos dos días vuelve a saltar yo ya las inflado y va bien los he llamado para pedir una ...(Más ↓) explicación y todavía no me han contestado.estoy deseando cambiar de marca (Menos ↑)

"El hombre creo que se llama Pedro. Y si es amable y competente..."

El hombre creo que se llama Pedro. Es amable y competente. Pero creo que está solo y no puede atender a todo. Creo que falta personal. El coche te lo dejan muy bien. Por lo que ...(Más ↓) creo que es más problema de la dirección del taller. Y la falta de personal. (Menos ↑)