Mazda Almenar · Valencia · Av. Tres Cruces

"Excelente atención y servicio de calidad, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."

"Los objetivos de la revisión genial, pero alguna propuesta evitable"

5ª revisión, en principio salvo novedad con el paso de los días todo bien. Como no soy mecánico para opinar .me propusieron cambiar la batería del coche y no había ningún ...(Más ↓) indicativo en el panel de control del vehículo. No obstante nos fiamos de la palabra de la casa oficial. Sin embargo, y en esta direccion: En la 4ª revisión se cambiaron los neumáticos a nuevos. 2 meses después del cambio la rueda delantera izquierda comenzó a disminuir la presión. Pensando que era el frio fui volviéndola a poner a la presión adecuada pero en verano ya vi que no se mantenía. En la revisión actual me dijeron que había que cambiar las 2 ruedas de delante hasta que le dije que eran del año pasado y en el ordenador queda registrado la disminución de presión. Tras comprobarlo, me lo arreglaron sin recargo. Si no indico que son nuevas se hubieron cambiado los neumáticos otra vez. También me reconocieron que los CX30 han salido con un defecto del motor de los retrovisores y que el mío tiene. A los días me indican que me pueden cambiar los 2 con un 50% de descuento, cuando esta reconocido y aceptado que el fallo viene de serie cuando hace calor, por lo que debería estar incluido. Salvo esos dos detalles, la profesional que me atendió me trató muy bien y fue en todo momento muy agradable. (Menos ↑)

"Excelente trato al cliente y una rápida solución a mi problema sin duda recomendaría este taller a otros."

"El excelente trato y atención recibida en el taller superaron mis expectativas, ¡totalmente satisfecho"

"Atencion buena aunque mi queja es por no cambiar la batería..."

Atencion buena aunque mi queja es por no cambiar la batería del coche en el mismo momento o en el mismo día y me dejan sin coche 1 día por no cambiar la batería sino que se ...(Más ↓) queda en el taller todo el dia por si la pueden recargar. (Menos ↑)

"La atención recibida fue impecable, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuros servicios."

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, me explicaron cada detalle del proceso de mantenimiento de forma clara."

"Experiencia excepcional en el taller, recibí un trato amable y eficiente que me hizo sentir valorado como cliente."

"Me ha atendido siempre Alberto Martín, trato excelente."

Quisiera agradecer a Alberto su amabilidad y trato, explicándonos e informándonos de cada paso. Así da gusto. Lo recomendaré 100%...(Más ↓) (Menos ↑)

"Un servicio excepcional, cuidaron todos los detalles y mostraron gran compromiso con la satisfacción del cliente."

Estoy contento con el trato recibido y el trabajo realizado, volveré....(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio profesional, superaron mis expectativas en el taller de vehículos."

"La profesionalidad del personal fue evidente desde el primer momento, una experiencia muy satisfactoria en general."

"Un servicio excelente en el taller todos fueron muy amables y demostraron un alto nivel de conocimiento."

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, personal altamente capacitado y dedicado a sus clientes."

"La calidad del trabajo realizado fue excepcional, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

"Excelente atención y servicio, el equipo del taller mostró gran profesionalidad y conocimiento."

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"Nos hemos sentido desinformados, sin respuesta."

Al parecer solo un comercial puede responderte preguntas, el resto no. Desde viernes hasta martes en varias ocasiones llamo para hablar con alguien y al estar Nacho siempre ...(Más ↓) ocupado nunca me podía ni llamar ni nadie contestar a nada. Me he sentido desorganizado por no poder tener una simple respuesta. Luego por quedarme en espera al teléfono 12 minutos me recrimina una compañera que que me pasa que he realizado 36 llamadas perdidas, que que es tan urgente, y yo solo he realizado una llamada, que vuestra espera telefónica realice mi espera con varias llamadas no es algo que yo realice. Para finalizar Nacho me dice que están los neumáticos para cambiar, luego cuando le acepto el cambio y me pida presupuesto consultará a otra persona quizá con otro punto de vista y le diría que no están para cambiar; en vez de comunicarme que ha errado en su visión me dice “como ya te dije están para aguantar un año más…” me habéis creado mucha desconfianza en taller después de 8 años con vosotros. (Menos ↑)

"Excelente atención y servicio en el taller, completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato profesional"

Ya sabemos que nos dan una hora para taller y que debemos ajustarnos, es mi octavo año, pero todos tenemos la agenda ocupada y dejamos el vehículo cuando podemos, ya que ...(Más ↓) dependemos bastante de ellos. Todos hacemos un esfuerzo para pasar las revisiones. Gracias! (Menos ↑)