El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1697 Opinions trobades
Jose P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2020 a les 10:20
8 / 10
"Muy buen trato en todos los niveles"
El trato ha sido muy agradable desde que entregue el coche hasta que me lo entregaron...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato personal
A millorar: Todo está muy bien
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 02-02-2020 a aquest comentari:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria P. P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-01-2020 a les 08:47
9 / 10
"Buena experiencia, rápido servicio"
Tiempo de reparación, muy bien. Mejoraría las instalaciones, da la sensación de anticuadas, y sobre todo la sensación térmica en el momento de la recepción del vehículo. ...(Más ↓) Revisaría las tarifas (Menos ↑)
El millor: Tiempo de reparación
A millorar: Instalaciones
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 02-02-2020 a aquest comentari:
Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Entendemos tus palabras y esperamos que en poco tiempo podamos renovar estas instalaciones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2020 a les 22:34
10 / 10
"Amabilidad, seriedad y profesionalidad"
Un servicio exquisito desde que entras con el coche. Buen trato y profesionalidad. Transmiten seriedad y confianza....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La rapidez, amabilidad y el servicio excepcional.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-01-2020 a aquest comentari:
Hola Mónica Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sarah P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-01-2020 a les 22:27
10 / 10
"Recomendable 100%"
Trato perfecto, muy amables. Rapidez en la recepción del vehículo, llamada posterior cuando hay trabajos a hacer para explicación y consentimiento... Precios razonables... ...(Más ↓) Siempre llevo mi vehículo a este taller, tanto para mantenimiento anual como para reparaciones. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-01-2020 a aquest comentari:
Hola Sarah Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vicente P. D. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2020 a les 12:23
10 / 10
"Amabilidad y eficiencia en la resolución del problema en el vehículo "
El trato es estupendo y realizaron en un tiempo breve las modificaciones en el vehículo, aparte de dar una cobertura de movilidad mientras dura la reparación....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Confianza
A millorar: Estoy conforme con el servicio prestado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-01-2020 a aquest comentari:
Hola Vicente Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan P. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2020 a les 09:11
10 / 10
"Revision de marca por problema detectado y comunicado "
Amabilidad, informacion trabajo y profesionalidad del personal taller....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La profesionalidad y trato
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-01-2020 a aquest comentari:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mario P. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2020 a les 07:51
10 / 10
"Muy profesionales y amables"
Dejé el coche para revisión y me encontraron un problema de frenos. Me han dejado un coche de sustitución y siempre muy bien atendido y asesorado. Jose Antonio y Pilar son dos ...(Más ↓) grandes profesionales (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-01-2020 a aquest comentari:
Hola Mario Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga 4. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose C. P. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2020 a les 07:46
8 / 10
"Correcto sin complicaciones"
Hicieron la revisión en tiempo y forma, pero no miraron más allá de un problema q les dije, dijeron q a ellos no le daba ese fallo y fin....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-01-2020 a aquest comentari:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado, si tiene algún problema más no dude en llamarnos y se lo solucionaremos lo antes posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel P. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-01-2020 a les 00:27
10 / 10
"Muy buen servicio"
Desde la petición de cita, hasta la recepción, pasando por el buen trato recibido me pareció estar en buenas manos, es decir, me siento seguro y acepto las sugerencias que me ...(Más ↓) hacen para la buena conservación del vehículo. Me da mucha confianza el seguimiento posterior que hacen en las encuestas de satisfacción. Me siento plenamente satisfecho y seguro por el servicio que recibo. (Menos ↑)
El millor: Muy buen servicio
A millorar: No echo nada de menos
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-01-2020 a aquest comentari:
Hola Manuel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Soledad P. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-01-2020 a les 08:47
9 / 10
"Trato correcto en todos los servicios"
Recomiendo el taller por el buen trato recibido, la atención y seriedad de los señores que allí trabajan. Son puntuales en su citas. El problema es cuando el coche tiene que ...(Más ↓) ir a chapa y entonces ya dependen del otro taller. El inconveniente de traer y llevar el coche añade tiempo. Aún así merece la pena en mi opinión. Muchas gracias y hasta la próxima. (Menos ↑)
El millor: Amabilidad
A millorar: Acortar tiempo en carroceria
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 30-01-2020 a aquest comentari:
Hola Sóledad Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado, anotamos tus comentarios e intentaremos agilizar los procesos de carrocería, que los realizamos en nuestro centro integral de Alcalá de Henares. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio N. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2020 a les 10:15
9 / 10
"Rapidez y cumplimiento"
Muy buena experiencia, rápida y en el plazo que habían dicho. Todo muy profesional...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-01-2020 a aquest comentari:
Hola Ignacio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Más ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel N. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-01-2020 a les 08:45
8 / 10
"Siempre están ahí para ayudarte"
La verdad es que me siento cómodo llevando mi coche a este taller....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-01-2020 a aquest comentari:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Nos ayuda ...(Más ↓) mucho en nuestra mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel O. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-01-2020 a les 23:29
10 / 10
"Gran profesional, conoce y le gusta Volvo y no vende humo."
Las instalaciones no son las mejores de la marca por imagen y por su mantenimiento y quizá están cansadas por el paso de los años. Esto es insignificante por la calidad de los ...(Más ↓) técnicos y por la atención recibida. He probado otros talleres pero no merece la pena probar porque aquí es todo fácil y rápido de solucionar. (Menos ↑)
El millor: Fácil resolución de los problemas
A millorar: Más rapidez en taller de chapa
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 26-01-2020 a aquest comentari:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(Más ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Sobre sus palabras, las entendemos perfectamente, y ya tenemos un plan de mejora que esperamos realizar en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lorenzo N. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-01-2020 a les 22:30
10 / 10
"Soy cliente de volvo hace años, y siempre he tenido un trato exquisito"
Buen servicio, muy buena atención post venta, y todo claro y bien especificado. Destacar la labor de un muy buen profesional como Fernando Pinilla....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Buena atención y profesionalidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 22-01-2020 a aquest comentari:
Hola Lorenzo Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato ...(Más ↓) y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis N. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2020 a les 23:27
8 / 10
"Muy buen trato, amable, rapido y profesional."
Muy buen trato y rápido. Conforme a lo estipulado. Gestión muy profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 22-01-2020 a aquest comentari:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar y en tu próxima visita conseguir un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-01-2020 a les 18:12
10 / 10
"Muy profesionales"
Tanto la atención de los profesionales que me han atendido, como el trato de Volvo, así como los trabajos realizados ha sido muy bueno. Por eso sigo yendo al concesionario ...(Más ↓) oficial de Volvo y en particular Auto Elia. Grandes profesionales (Menos ↑)
El millor: Valoran al cliente
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 22-01-2020 a aquest comentari:
Hola Oscar Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2020 a les 10:00
10 / 10
"Fue buena experiencia y explicado todo para que se pudiese entender "
Sí lo recomiendo por la amabilidad y la experiencia de sus trabajadores...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La experiencia
A millorar: Los coches de cortesía
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-01-2020 a aquest comentari:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-01-2020 a les 00:09
10 / 10
"Profesionalidad y buen trato"
Auto Elia es mi concesionario y taller Volvo de referencia desde hace casi veinte años. Agradezco especialmente su trato personalizado y, por supuesto, su eficiencia. Desde que ...(Más ↓) solicitas una cita se preocupan por atenderte lo antes posible y reducir al máximo el tiempo, tanto de espera como de resolución de la avería o de la revisión. Me parece muy acertado saber quien se hará cargo de tu automóvil y tener a esa persona como referente. En particular Isidoro, sin desmerecer al resto, es muy amable y buen profesional. (Menos ↑)
El millor: Rapidez y eficacia
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-01-2020 a aquest comentari:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicarnos tan buenas palabras. Nos alegramos al saber que ...(Más ↓) estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Francisco Madariaga, especialmente con Isidoro, y sobre todo durante tantos años. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible y haremos todo lo posible para seguir contando con tu confianza. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramon M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2020 a les 10:32
9 / 10
"Diagnóstico mantenimientos anuales"
Se pone el énfasis en lo necesario desde el punto de vista de la seguridad y durabilidad. Las mejoras se explican y ofrecen como opción, como tiene que ser ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Calidad y puntualidad
A millorar: Trámites comerciales
Atención al Cliente va contestar el 18-01-2020 a aquest comentari:
Hola Ramon Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alvaro M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-01-2020 a les 01:00
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
Compré el coche en Valencia y allí me recomendaron este taller, desde hace 10 años voy a todas las revisiones, los Volvo no se estropean, y siempre me han atendido con rapidez ...(Más ↓) y efectividad. Comprenden lo que necesita el cliente en todo momento. (Menos ↑)
El millor: Trato personal y efectivo.
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-01-2020 a aquest comentari:
Hola Alvaro. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo durante tantos años, cierto es ...(Más ↓) que son muy duros nuestros Volvos. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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