El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1433 Opinions trobades
Borys M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-05-2020 a les 22:35
10 / 10
"Servicio de primera calidad"
Excelente trato al cliente, eficiencia para resolver problemas en época de alta demanda...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Amabilidad
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-05-2020 a aquest comentari:
Hola Borys, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mabel C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-05-2020 a les 22:34
10 / 10
"Trato excelente y muy contenta con la reparación "
Como siempre no puedo decir nada más que el buen hacer y la profesionalidad del concesionario y concretamente con Juan Carlos que me atendió y resolvió mi problema. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Es asesoramiento y trato
A millorar: Madrid
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-05-2020 a aquest comentari:
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Maria J. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-05-2020 a les 22:23
10 / 10
"Trato excelente"
amabilidad y te resolución problemas . Te facilitan coche de sustitución ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-05-2020 a aquest comentari:
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Leonardo P. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-05-2020 a les 22:21
10 / 10
"Excelente servicio"
Trato muy bueno, responsable, serios, amables. Todo un lujo!...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Calidad
A millorar: Insuperable
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-05-2020 a aquest comentari:
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Juan D. R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2020 a les 10:06
10 / 10
"Atencion y rapidez"
Muy buena atención por el personal. Rapidez en los tramites de entrega y recogida....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato y atencion
A millorar: Coche de sustitución. Debería ser casi obligatorio.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-05-2020 a aquest comentari:
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Emilio A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-05-2020 a les 08:37
10 / 10
"Buen trato y rapidez en el servicio"
Para el taller puedes acordar la cita para tu revisión o servicio por teléfono Con total comodidad. Taller limpio y con servicio rápido, los empleados dan un trato amable y ...(Más ↓) profesional. Si hay imprevistos te informan por teléfono antes de hacer nada, para evitar sorpresas en la factura. También te ayudan con los partes si tienes un problema de chapa. (Menos ↑)
El millor: El compromiso con los tiempos de reparación
A millorar: Tener alternativas para cuando la máquina de lavado no funcione y entregar siempre el coche limpio
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 10-05-2020 a aquest comentari:
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Carlos D. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2020 a les 11:46
10 / 10
"Más de 10 años yendo y siempre fenomenal trato y muy buen servicio"
Más de 10 años llevando el coche y siempre he recibido muy bien trato personal y muy buena calidad de servicio. Además como hago muy pocos kms al año en varias revisiones ...(Más ↓) anuales me ajustaban la revisión anual a lo que realmente era necesario hacer. Además varias veces han tenido que realizar preparaciones de chapa y siempre el resultado final ha sido perfecto. (Menos ↑)
El millor: Aunque pasan los años siempre mantienen el mismo trato personal y un inmejorable servicio.
A millorar: Mejoraría la coordinación con alcalá de henares en la recepción del vehículo cuando se trata de una reparación de chapa.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-05-2020 a aquest comentari:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia durante estos 10 años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(Más ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Martin M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2020 a les 08:15
10 / 10
"Excelente trato"
Magnifico trabajo y trato recibido. Sin esperar para dejar y para recoger el coche....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La calidad del servicio
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-05-2020 a aquest comentari:
Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-05-2020 a les 07:13
9 / 10
"Trato del empleado"
El trato fue muy preciso y profesional, le pedí q me resolviera varias dudas adicionales e hizo el esfuerzo por ponerse en mi lugar. En anteriores ocasiones otros empleados ...(Más ↓) fueron mucho menos empaticos (Menos ↑)
El millor: Ls profesionalidad
A millorar: Que se pudieran actualizar los mapas del gps en el concesionario
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-05-2020 a aquest comentari:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Clemente G. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2020 a les 22:30
10 / 10
"Trato amable, sin esperas. Todo perfecto."
Trato amable, sin esperas. Todo perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente va contestar el 08-05-2020 a aquest comentari:
Hola Clemente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco B. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-05-2020 a les 22:23
10 / 10
"Muy buena en todos los órdenes"
Mi opinión es muy favorable. Adquirí allí el Volvo que tengo y siempre se me ha atendido de forma puntual con rapidez, aunque en la recepción me dio la sensación de que ...(Más ↓) estaban muy justos de personal. (Menos ↑)
El millor: La atención y puntualidad
A millorar: Quizás pocos empleados.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-05-2020 a aquest comentari:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Aurora L. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2020 a les 22:49
10 / 10
"Trato cordial y profesional, muy contenta"
Desde el principio recibí ayuda y buen asesoramiento en todo lo concerniente a la revisión de mi coche. También buenos consejos de mantenimiento y buen curso rápido sobre ...(Más ↓) cómo llevar el coche de sustitución, diferente al mío. Revisión terminada en plazo y sin problema alguno. (Menos ↑)
El millor: La buena disposición
A millorar: Servicio de chapa y pintura más rápido y con coche sustitución
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 08-05-2020 a aquest comentari:
Hola Aurora, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-04-2020 a les 22:33
10 / 10
"Buena excepto chapa y pintura"
Servicio y amabilidad, seriedad, y entrega del coche perfecto.....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Tiempo en chapa y pintura excesivo en dias
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nicolas L. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-04-2020 a les 22:33
10 / 10
"Buen servicio y muy buen trato"
Llevo varios años haciendo las revisiones periódicas y el resto de actuaciones esporádicas que he ido necesitando, y, tanto el servicio como el trato personal siempre han sido ...(Más ↓) extraordinarios, y en este último aspecto, superando posiblemente lo razonablemente esperable. Resaltar en esto a José Antonio y a Carlos, que siempre han sido amables, atentos y muy eficientes. (Menos ↑)
El millor: El trato y la atención
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola Nicolás, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Judit O. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-04-2020 a les 20:03
9 / 10
"Son muy profesionales"
Realizan un buen servicio, desde el inicio y tienen todo bien organizado. Dan una atención rápida y eficaz...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: El trato con los profesionales
A millorar: Que te informaran más acerca del proceso de revisión y detección de avería, que no tengas que estar pendiente
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola Judit, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-04-2020 a les 11:05
10 / 10
"Son unos excelentes profesionales"
Son personas cercanas y muy amables y están pendientes de resolver las dudas y problemas...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Amabilidad
A millorar: Un poco más simpaticos
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos C. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2020 a les 23:33
10 / 10
Professionals tractats:
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Jesus R. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-04-2020 a les 22:25
10 / 10
"Buen servicio y atencion"
Nada más contactar por una averia puntual en el coche fui atendido rápidamente y resuelto de forma favorable en 48 horas...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: La pronta resolución de la avería
A millorar: No se
Professionals tractats:
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Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gustavo D. A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-04-2020 a les 11:16
10 / 10
"Magnifica atención"
La paciencia, profesionalidad, eficacia, tecnología, fueron algunas de las características de su gestión. Muchas gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Fernando Robles
Atención al Cliente va contestar el 25-04-2020 a aquest comentari:
Hola Gustavo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fermin G. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-04-2020 a les 23:21
10 / 10
"Muy dedicados en su trato"
el equipo de autoelia fue puntual y aportaron sugerencias para que la avería me perjudicará lo menos posible. fueron muy puntuales y su atención fue impecable en todo momento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato de mis interlocutores
Professionals tractats:
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Hola Fermín, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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