El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1926 Opinions trobades
Javier V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-07-2025 a les 10:57
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido y la profesionalidad de los mecánicos."
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato y la profesionalidad de nuestros mecánicos. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Veronica S. V. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-07-2025 a les 07:08
10 / 10
"Una experiencia excepcional en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente insuperable y gran profesionalidad del equipo."
Mi experiencia con Auto Elia ha sido inmejorable, concretamente con Marta Martín. Se ha preocupado en todo momento de cada pequeño detalle desde la compra hasta la llegada del ...(Más ↓) vehículo, teniendo siempre una profesionalidad y seriedad insuperables. Sin duda el día que vuelva a comprar de nuevo coche repetiré!! 200%recomendable (Menos ↑)
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Verónica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Marta fue tan ...(Más ↓) positiva y que te sientes satisfecha con nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Hasta la próxima compra! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano L. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-07-2025 a les 11:32
10 / 10
"El personal fue muy amable y conocedor, hicieron que comprar mi nuevo vehículo fuera un placer."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariano, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro ...(Más ↓) equipo te hizo sentir cómodo durante la proceso de compra. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Blas S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-07-2025 a les 09:48
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, trato amable y profesional. Totalmente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Blas, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio y atención ...(Más ↓) han cumplido con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible y que te sientas siempre bien atendido. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier H. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-07-2025 a les 07:36
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a confiar en este taller para futuras necesidades."
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que te sientes cómodo recomendándonos. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención en futuras necesidades. No dudes en contactarnos cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria N. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-07-2025 a les 16:51
10 / 10
"El trato fue amable y eficiente, definitivamente volveré a utilizar sus servicios para futuras necesidades."
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y ...(Más ↓) eficiencia. Estaremos encantados de ayudarte en futuras necesidades y agradecemos mucho tu recomendación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 16:22
10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo fue amable y profesional en todo momento."
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue amable y profesional durante tu ...(Más ↓) visita. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Justo R. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 11:27
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional, me sentí en confianza durante todo el proceso de reparación."
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Justo, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste en confianza y valoraste nuestro trato ...(Más ↓) profesional. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. Y. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 08:31
10 / 10
"La calidad del servicio fue impecable, el equipo demuestra gran conocimiento y dedicación al cliente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Agustín, por tus amables palabras y alta valoración. Nos alegra mucho saber que la calidad de nuestro servicio y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo han sido de tu satisfacción. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier L. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-07-2025 a les 22:00
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y rapidez en el servicio del taller, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier Luis, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y rapidez en el taller. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-07-2025 a les 07:55
10 / 10
"Un servicio impecable y rápido, realmente satisfecho con la calidad de la reparación."
Rocío Arriaza va contestar el 24-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad de la reparación y el servicio recibido. Tu ...(Más ↓) valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio impecable. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix R. L. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-07-2025 a les 04:54
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia me sentí apoyado durante todo el proceso de compra gracias a su dedicación."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 23-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Félix Rubén. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que te sentiste apoyado en todo momento. ...(Más ↓) Es nuestro objetivo brindar un servicio dedicado y cercano a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Amaya G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-07-2025 a les 21:51
10 / 10
"Molt satisfet amb el servei al taller, professionals atents i eficients en la solució del problema."
Rocío Arriaza va contestar el 23-07-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Amaya, Ens alegra saber que estàs molt satisfeta amb el servei del taller. El nostre equip treballa amb dedicació per ...(Más ↓) oferir solucions eficients i atenció personalitzada. La teva recomanació és molt valuosa per a nosaltres! Si necessites qualsevol cosa més, no dubtis a contactar-nos. Salutacions cordials! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-07-2025 a les 23:09
8 / 10
"El personal fue muy amable y eficiente, me sentí apoyado en todo momento durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza va contestar el 22-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva y que te sentiste apoyado por nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos por brindar un servicio amable y eficiente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-07-2025 a les 16:01
10 / 10
"Satisfecho 100"
Flexibilidad adaptandose a mis necesidades por horarios y disponibilidad de días. Seriedad a la hora de proponer necesidades del coche sin presionar. Rapidez anticipandose a ...(Más ↓) pedir repuestos basandose en mi solicitud. Entrega del coche limpio. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 21-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has encontrado flexibilidad en nuestros horarios y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha podido adaptarse a tus necesidades. Valoramos mucho tu confianza en nuestra seriedad y rapidez. Es un placer para nosotros entregar el coche en perfectas condiciones. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier S. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-07-2025 a les 00:30
6 / 10
"Decepcionado con Volvo"
La atención en el taller ha sido simplemente correcta y la actuación ha sido relativamente rápida, pero la sensación en general ha sido mala. Un coche de otra clienta ...(Más ↓) deslizándose sin frenos marcha atrás por una rampa, técnicos agobiados porque no va la wifi ni “funciona nada”, una sala de espera que deja mucho que desear… Compré mi Volvo después de que un familiar lo tuviera en renting y pasase todas las revisiones y reparaciones necesarias anualmente. En el momento de la compra, se me aseguró que las revisiones posteriores rondarían los ***€, y que al hacerlas en talleres oficiales, se renovarían automáticamente los servicios conectados de la app móvil. Lo que me encuentro es que la revisión me cuesta casi ***€, que los servicios conectados ya no se renuevan con ella, y que además tengo que ir pensando en cambio de ruedas traseras en 4000km y pastillas de freno en 8000km. Estaba acostumbrado a pasar las revisiones anuales en la casa oficial de la marca de mi antiguo coche a menos de la mitad del coste, con mejores instalaciones y con una experiencia de cliente bastante mejor de la que esperaba de Volvo al cambiar a un vehículo “premium”. (Menos ↑)
A millorar: Experiencia de cliente mejorable
Rocío Arriaza va contestar el 17-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención en el taller no haya cumplido ...(Más ↓) tus expectativas y que hayas tenido inconvenientes con los servicios conectados y los costos de las revisiones. Tu feedback es muy valioso y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Nos gustaría investigar más a fondo lo que mencionas sobre las instalaciones y la atención recibida para poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder recuperar tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2025 a les 08:40
8 / 10
"Me devolvieron mi coche con un fallo nuevo"
Repararon correctamente la avería causante de mi visita pero si entregarme el vehículo presentaba un aviso en pantalla de acuda al taller . Y tuve que marcharme con el aviso ...(Más ↓) puesto para volver a pedir cita pues estaban ocupados y no podían atender este nuevo aviso. Creo que deberían haber revisado el coche antes de decirme que fuera a recogerlo. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 16-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que al recoger tu coche hayas encontrado un ...(Más ↓) nuevo fallo. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que volver a solicitar una cita por un aviso en pantalla. Agradecemos tu comentario y tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre la revisión final del vehículo antes de la entrega. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y mejorar constantemente. Estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en contactarnos si necesitas más asistencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2025 a les 00:22
10 / 10
"El equipo de profesionales me brindó un servicio impecable, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 16-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con el servicio que te brindamos. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer la mejor calidad en cada trabajo y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Vicente P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-07-2025 a les 12:26
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza va contestar el 16-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La satisfacción de nuestros ...(Más ↓) clientes es nuestra prioridad, y es gratificante saber que te sentiste bien atendido en el taller. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2025 a les 08:32
10 / 10
"El servicio recibido fue de alta calidad, superando mis expectativas en el concesionario."
Rocío Arriaza va contestar el 14-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio que recibiste superó tus expectativas. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Francisco Madariaga, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de alta calidad a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Sobre Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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