El que els clients opinen sobre aquesta empresa
1376 Opinions trobades
Francisco A. M. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 07:56

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en el taller, todos fueron extremadamente amables y resolutivos."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Antonio, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que la amabilidad y ...(Más ↓) resolución de nuestro personal han sido de tu agrado. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Será un placer atenderte en futuras ocasiones y que puedas seguir recomendándonos con esa excelente puntuación. (Menos ↑)

Jorge V. Y.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 07:28

2 / 10
"Estafado y cabreado. Espero que esto llegue a oídos de un responsable."
Espero que esto llegue a oídos de alguien con competencia para hacer algo al respecto. Tras un aviso de batería baja, concierto una cita y llevo el coche al taller. El taller lo ...(Más ↓) diagnostica y me dicen que las dos baterías están para cambiar, dándome un presupuesto. Acepto el presupuesto y me cambian las baterías en esa misma visita. A la hora de pagar, no solo me cobran el cambio de las baterías que ya es un 25% más caro respecto a la competencia , si no que también me cobran el propio diagnóstico por el que me dicen que he de cambiarlas *** € de más , a pesar de mis protestas. Es decir, me cobran una pasta por las baterías y *** € más por decirme que habría que cambiarlas. Esto tiene un nombre, que no voy a reproducir. Tras 10 años de cliente fiel de taller, no me volvéis a ver el pelo. No vuelvo a comprar un Volvo en mi vida. (Menos ↑)
A millorar: Simplemente, que no se estafe a los clientes.
Jose C. E. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2025 a les 00:53

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad. Me sentí respaldado en cada etapa de mi visita al taller."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Carlos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste respaldado en cada ...(Más ↓) etapa y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también tu recomendación y esperamos seguir cuidando de tu vehículo en futuras ocasiones. (Menos ↑)

Jose E. F. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-11-2025 a les 08:48

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal en el taller."
Mariano G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-11-2025 a les 09:39

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, gran atención y profesionalidad por parte del equipo."
Rocío Arriaza va contestar el 26-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariano, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un servicio ...(Más ↓) de calidad y una atención profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

Grigore V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-11-2025 a les 21:02

10 / 10
"El trato recibido superó mis expectativas sin duda, regresaré por la excelente atención y dedicación del personal."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Grigore, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y dedicación de ...(Más ↓) nuestro equipo superaron tus expectativas. Será un placer volver a atenderte en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-11-2025 a les 21:01

8 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia fuera muy satisfactoria."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente nuestro trato y profesionalidad. Nos alegra ...(Más ↓) saber que tuviste una experiencia satisfactoria con nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y mejorar aún más. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Diego P. C.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 12-11-2025 a les 22:39

8 / 10
"Una experiencia excepcional, el trato recibido fue impecable y encontré exactamente lo que buscaba."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia y por la confianza en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Nos alegra saber que encontraste ...(Más ↓) exactamente lo que buscabas y que el trato fue de tu agrado. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Belen N. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2025 a les 19:16

8 / 10
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Belén, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención posible. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Noelia D. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2025 a les 11:19

10 / 10
"La atención recibida superó mis expectativas, hicieron que mi visita al taller fuera muy satisfactoria."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Noelia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu visita al taller fue ...(Más ↓) satisfactoria y que la atención superó tus expectativas. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación; eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Santiago G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-11-2025 a les 07:11

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolutivo en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Santiago, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro equipo ...(Más ↓) y la atención recibida. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio profesional y resolutivo, y sus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos también su recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio R. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-11-2025 a les 08:28

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con total profesionalidad."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo superó tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con el servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose L. T. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-11-2025 a les 23:59

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me hizo sentir valorado como cliente."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria A. B. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-11-2025 a les 20:52

8 / 10
"Una experiencia excepcional el personal fue amable y resolvieron todos mis problemas con eficiencia."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Azucena, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y ...(Más ↓) resolvió tus problemas con eficiencia. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Nuria F. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-11-2025 a les 10:23

10 / 10
"La profesionalidad del equipo es impresionante, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Nuria, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendida y que valoras nuestra profesionalidad. Para nosotros es muy importante ofrecer una experiencia positiva. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos y por tu excelente valoración! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Roberto B. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-11-2025 a les 07:07

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación a su trabajo."
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo fueron de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Olga C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-11-2025 a les 21:37

6 / 10
"Muy normalita, muy normalita"
Hay que explicar que es lo que han hecho en mi coche y porque y si hay alguna recomendación....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Olga, por compartir tu opinión. Agradecemos tus comentarios y tomamos nota de la importancia de explicar claramente los ...(Más ↓) trabajos realizados y ofrecer recomendaciones. Nuestro objetivo es mejorar continuamente para brindarte una experiencia más satisfactoria. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita y que esa experiencia sea más positiva. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Monica G. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-11-2025 a les 15:25

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente sobresaliente y un equipo profesional muy competente."
Rocío Arriaza va contestar el 05-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mónica, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas y que has tenido una experiencia positiva en tu compra. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo para ofrecer siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio C. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-11-2025 a les 13:12

10 / 10
"Un equipo muy capacitado y amable. Estoy totalmente satisfecho con la experiencia en el concesionario"
Rocío Arriaza va contestar el 05-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo te ha atendido bien. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también la recomendación y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-11-2025 a les 10:01

6 / 10
"Contrariada y medianamente satisfecha"
Buen trato del personal pero falta personal y medios materiales....(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Incremento de personal de medios materiales.
Rocío Arriaza va contestar el 03-11-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro trato y tomamos nota de tus ...(Más ↓) comentarios respecto a la disponibilidad de personal y medios materiales. Trabajamos continuamente para mejorar en estos aspectos y tu opinión nos ayuda a avanzar. Esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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