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Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Valoració general:

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9.5 / 10

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2067 Opinions trobades

M
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10 / 10

"Excelente trato desde hace años"

Mi experiencia es muy positiva desde el año 92 en el que adquirí mi primer Volvo. Ahora voy por el tercero. Raúl García siempre ha sido mi contacto. Y considero que un buen ...(Más ↓) comercial es al que le busca el cliente. Tiene unos clientes fidelizados (Menos ↑)

El millor: El buen trato profesional.

A millorar: Por el momento no hay quejas y espero que así siga.

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:

Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo durante tantos años. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche ...(Más ↓) y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Buena atención, y con descuento. Fran muy amable. "

Todo el personal muy amable y atento, te explican que van a hacer a tu coche y que se pueden encontrar, te avisan para que des tu consentimiento. ...(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Rapido y facil.

A millorar: Mejoraría los descuentos para los clientes loyalty y la oferta de piezas en tienda.

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:

Hola Máximo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Es recomiendable "

La gente profesional, y muy explícita, te ofrece la información que necesitas para hacer el mentenimento, alguna reparación etc. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:

Hola Nicoláe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Profesionales de calidad"

Bueno trato con cliente, rápidos y eficaces. Ahora con este nuevo tema del COVID-19, mismo trato educado y respetuoso para que el cliente salga satisfecho. Entrega de coche ...(Más ↓) valorando y cerciorando que todo esté en las mejores condiciones. (Menos ↑)

El millor: Trato recibido

A millorar: No hay nada que mejorar

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 14-06-2020 a aquest comentari:

Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Siempre muy atentos y resolutivos"

Se interesan siempre por mi caso. Y han estado pendiente de todo lo necesario de mi coche, informándome de todo y solucionando cualquier problema que hubiera surgido. Lo más ...(Más ↓) atento que he visto en mi experiencia en atención post venta y taller hasta ahora. (Menos ↑)

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 03-06-2020 a aquest comentari:

Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buen servicio y profesionalidad "

Mejorar el espacio de aparcamiento cuando llevas el coche ...(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Agilidad

A millorar: Espacio del taller

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 03-06-2020 a aquest comentari:

Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios sobre el aparcamiento e intentaremos mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Es como de la familia "

Son super majos cualquier problema te ayudan te dejan coche de sustitución lo que haga falta yo y mi familia tenemos y somos de Volvo gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: El trato y confianza

A millorar: El aparcamiento para clientes

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 03-06-2020 a aquest comentari:

Hola Josue, gracias por volver a confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés ...(Más ↓) contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atendimento."

Roberto Espada, ha sido muy atento e muy eficiente desde el primer minuto del Proceso de venta hasta el último Minuto. Supo lo que queríamos, antes que nosotros mismos, con ...(Más ↓) las condiciones que queríamos. Nos transmitió, con mucha eficiencia, todas las características del Volvo XC-40. Estamos muy satisfechos con la compra. (Menos ↑)

El millor: Espetacular atendimento por parte del vendedor.

A millorar: Fue todo de nuestro agrado.

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 21-05-2020 a aquest comentari:

Hola Simone, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Todo correcto el trato y el coche"

Estoy contento con el coche y me va muy bien,el trato tb a sido bueno....(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: El coche

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 21-05-2020 a aquest comentari:

Hola Roberto, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Haremos todo lo posible para que tu próxima visita sea de 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente compra"

Compramos el vehículo desde fuera de Madrid por lo que todo el trámite se hizo telefónicamente y online. A parte del precio del vehículo, destacamos que la gestión de Vicente ...(Más ↓) no pudo ser mejor, desde la atención, la información, gestión financiera de la compra e incluso algún detalle extra. En resumen diría que el proceso fue impecable y excelente, no podemos poner ninguna pega. (Menos ↑)

El millor: El trato recibido

A millorar: Nada

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 21-05-2020 a aquest comentari:

Hola Eva, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente trato"

Desde el primer momento en el que mostré interés, la reactividad de Roberto fue máxima y contestó rápidamente a mis inquietudes. Destacaría la seriedad, profesionalidad, ...(Más ↓) conocimiento máximo del producto, y trato muy agradable. Repetiré sin duda, si se da la ocasión. (Menos ↑)

El millor: Profesionalidad

A millorar: Obras en el concesionario y taller. tiene fácil remedio

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 21-05-2020 a aquest comentari:

Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionalidad"

He comprado 3 coches en este concesionario y las revisiones y reparaciones han sido inmejorables. Y el servicio de venta superior....(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Implicación

A millorar: Nada

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 21-05-2020 a aquest comentari:

Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente información y puntualidad. "

Han tenido un buen trato, además de haberme informado de la reparación y el tiempo que tardarían, y en todo momento han actuado con profesionalidad. No tengo dudas de adonde ...(Más ↓) llevar el coche en próximas ocasiones en que lo necesite, así como dejarme aconsejar por ellos. (Menos ↑)

El millor: La profesionalidad y puntualidad

A millorar: La sala de espera ( estaba en obras)

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 16-05-2020 a aquest comentari:

Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelencia en el trato."

Piensan por tu coche y en ti. Como si fuese el primer dia....(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Todo

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 16-05-2020 a aquest comentari:

Hola Leopoldo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Asistencia amable, rápida y ética. seguimiento del problema, puntualid"

Atención estupenda. Preocupación por cualquier problema del cliente. Puntualidad en la entrega del vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 16-05-2020 a aquest comentari:

Hola Miguel A., gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Trato personal taller"

Me gusta este taller porque siempre me asesoran muy bien, me atienden con puntualidad tomándose su tiempo para explicar las cosas bien....(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Puntualidad y trato amable

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 10-05-2020 a aquest comentari:

Hola Nuria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Fiel a la marca, sin historia anterior"

Nunca fui un cliente de Volvo ni tan siquiera mis padres tuvieron un Volvo. Sin embargo, desde que en 2015 adquirí mi XC60, la calidad del vehículo, el disfrute en la ...(Más ↓) conducción y el trato en mi concesionario taller en Alcalá de Henares ha hecho que Volvo sea mi marca. Disfruto conduciendo mi Volvo tanto gracias al producto fabricado como por el trato en el mantenimiento del mismo. (Menos ↑)

El millor: Profesionalidad absoluta y amabilidad en el trato

A millorar: Sería fantástico tener una sala de espera para taller

Professionals tractats:

Atención al Cliente va contestar el 08-05-2020 a aquest comentari:

Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Buen trato y mejor servicio "

Fui a comprar un coche y salí encantado tanto con el coche como con el trato de Raúl ...(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: El trato recibido

A millorar: La instalación, pero ya está en obras de mejora

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Hola David, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Volvo alcalá sinónimo de calidad y de buen hacer"

Volvo es siempre una garantia. Sinónimo de seguridad y de buen hacer ...(Más ↓) (Menos ↑)

El millor: Las ganas de agradar

A millorar: Los bancos con los que t trabajan

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Hola Elena, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Buena acogida. Eficacia. Trato cordial. Rapidez. "

Trato familiar. Eficacia. Profesionalidad. Todo son facilidades. Te explican todo aquello que preguntas y lo que hacen en los arreglos y revisiones del coche. Vivo lejos del ...(Más ↓) concesionario pero siempre acudo a él y llevo ya 20 años con ellos. (Menos ↑)

El millor: Confianza y profesionalidad

A millorar: Me gustaría un lugar agradable como sala de espera

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Hola Fausto, gracias por confiar en Auto Elia, especialmente teniendo que hacer tantos kilometros para poder venir. Agradecemos que hayas ...(Más ↓) dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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