El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2067 Opinions trobades
Olegario G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-12-2020 a les 18:07
10 / 10
"Muy buenas y recomendables al 100 %"
Recomendado al 100 % al público ... Grandes Profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato recibido
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-12-2020 a aquest comentari:
Hola Olegario, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier G. D. M. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-12-2020 a les 13:36
10 / 10
"Trato muy correcto y buen trabajo realizado"
Tanto en el trato como en los trabajos y en el cumplimiento de las citas han sido inmejorables, en los años que trato con el concesionario siempre fueron muy correctos....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-12-2020 a aquest comentari:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-12-2020 a les 23:19
7 / 10
"Todo correcto. fueron rápidos y precisos "
Sala de espera confortable, con cafecito, revistas, sillas o sillones cómodos, con calefaccion y aire acondicionado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Rapidez
A millorar: La sala de espera
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-03-2021 a aquest comentari:
Hola Ángel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jonatan R. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-12-2020 a les 22:39
10 / 10
"Trato estupendo"
Me atendió la misma persona desde la cita telefónica hasta la entrega del vehículo. Iñaki fue muy amable. Todo salió como estaba previsto, de tiempo de entrega y precio. Un ...(Más ↓) poco más alto el precio que en taller generalista, pero aun así lo recomendaría. (Menos ↑)
El millor: Atención y puntualidad
A millorar: Precio y versatilidad cuando surge imprevisto.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-12-2020 a aquest comentari:
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Marta C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-12-2020 a les 22:20
10 / 10
"Traro excelente"
Trato ejemplar. Servicio rapidisimo y eficaz Comercial muy atento...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Servicio prestado
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-12-2020 a aquest comentari:
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Raquel D. L. F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-12-2020 a les 22:18
10 / 10
"Todo perfecto como siempre "
El trato es inmejorable son unos profesionales Volveré no tengo ninguna duda ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Trato y buen trabajo
A millorar: Nada
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-12-2020 a aquest comentari:
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Miguel A. C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2020 a les 12:06
10 / 10
"Profesionalidad, eficacia y amabilidad"
Estoy muy contento con el servicio prestado, de la profesionalidad y eficacia de sus empleados, así como de la puntualidad a la hora de entregar el vehículo y de las ...(Más ↓) explicaciones dadas por el técnico de taller, Miguel Sirgado. (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-12-2020 a aquest comentari:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio R. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-11-2020 a les 17:22
10 / 10
"Atención muy buena y los coches fantásticos"
La atención muy buena y los trabajos también. Todos muy cercanos amables y eficaces. ...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Todo muy bien
A millorar: Creo que está todo muy bien
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-12-2020 a aquest comentari:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lenuta M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2020 a les 10:12
9 / 10
"La experiencia fue agradable, me explicaron todo para que lo entienda bien"
Buen trato, me explicaron con detalle lo que van a hacer, de manera amable y paciente...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-02-2021 a aquest comentari:
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M.angeles D. L. I.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-11-2020 a les 09:50
8 / 10
"Departamento de ventas genial y departamento de taller bueno"
Departamento de ventas inmejorable, Alejandro todo perfecto. Taller mejorable...(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Departamento de ventas
A millorar: Recepción del vehículo en taller
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 16-02-2021 a aquest comentari:
Hola M. Angeles, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Carlos M. V.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 27-11-2020 a les 23:48
10 / 10
"Muy buen trato y amabilidad"
Alejandro tuvo mucha paciencia y nos trato con amabilidad y con detalle nos explicó todas nuestras dudas y preguntas y finalmente decidimos inclinarnos por el Volvo xc40 y ...(Más ↓) estamos francamente contentos (Menos ↑)
El millor: Conducir el coche.
A millorar: No hay nada que mejorar.
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 18-12-2020 a aquest comentari:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-11-2020 a les 22:46
8 / 10
"Reparación por campaña v40"
Lleve el coche para una reparación que me comunico Volvo dentro de una campaña. Me atendieron a la hora y con la duración que me informaron. Aplicaron Ozono al coche antes de ...(Más ↓) recogerlo y antes de entregarlo. Lo único que eche en falta fue la entrega de algún resguardo al final de la operación. (Menos ↑)
El millor: Puntualidad
A millorar: Entrega de resguardo de la operación
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 03-12-2020 a aquest comentari:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago O. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-11-2020 a les 22:29
10 / 10
Professionals tractats:
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Fernando A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2020 a les 18:29
10 / 10
"Atención recibida tras servicio de reparación"
La sonda lambda daba un fallo y fue sustituida por otra nueva. Valoro la explicaciones y el tiempo que me dedicó David (mecánico) en explicarmelos y también aclararme otras ...(Más ↓) dudas que tenía no relacionadas con la sonda. (Menos ↑)
El millor: Las explicaciones y la atención recibida
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 25-11-2020 a aquest comentari:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Lorenzo S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2020 a les 22:36
10 / 10
"Mejoran cada dia"
Fui a realizar la revisión del vehículo y a solucionar una notificacion de calidad, y como siempre cumplieron con todas las expectativas técnicas y económicas, así como con ...(Más ↓) las preguntas y gestiones con Volvo central. En este caso fue para instalar Android Auto inalámbrico, que pensaba que era una cuestión de actualización de Software, pero parece que Volvo aún tiene que mejorar este aspecto, como ya han realizado otros fabricantes de vehículos Premium. (Menos ↑)
El millor: El trato y la transparencia de la información.
A millorar: En el taller nada, en central lo he explicado anteriormente
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-11-2020 a aquest comentari:
Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fermin O. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2020 a les 22:25
10 / 10
"Excelente servicio"
Francamente contento del servicio y de la calidad-precio del mismo....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-11-2020 a aquest comentari:
Hola Fermin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Iago P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-11-2020 a les 22:23
9 / 10
"Buena atención y vehiculo nuevo de sustitucion"
En general la atención recibida ha sido satisfactoria, Iñaki me ha antendido muy bien y me proporciono coche de sustitución durante los días que requerían para solventar la ...(Más ↓) avería. La avería en sí considero que no debería aparecer en un vehículo tan nuevo, no obstante por parte del taller todo correcto. (Menos ↑)
El millor: Coche de sustitución v60 crosscountry
A millorar: Mas explicación sobre la avería
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-11-2020 a aquest comentari:
Hola Iago, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rudy O. P.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 07-11-2020 a les 09:48
10 / 10
"Compra con cabeza"
Desde que entramos por la puerta del concesionario fueron muy agradables con nosotros. Raúl no ayudo en todo, su profesionalidad se vio reflejada en buscarnos un vehículo que ...(Más ↓) se adaptara dentro de nuestras necesidades si eso nos agrado ademas tuvimos mucha feedback y eso creo que es muy importante. Si me preguntaran si volvería comprar un Volvo diría Si es en Auto Elia es un acierto seguro. (Menos ↑)
El millor: Seriedad y profesionalidad
A millorar: En ese momento las instalaciones están en reforma
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 20-11-2020 a aquest comentari:
Hola rudy, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel S. A. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-10-2020 a les 22:38
10 / 10
"Claridad en todo momento por parte de Alfonso Iñigo y trato exquisito,"
Siempre que he ido me han tratado muy bien y con mucha claridad en todo....(Más ↓) (Menos ↑)
El millor: Decir desde el primer momento el importe de la revisión y de la reparación
A millorar: El sitio donde se dejan los vehículos una vez terminados, es muy reducido
Professionals tractats:
Atención al Cliente va contestar el 14-10-2020 a aquest comentari:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-10-2020 a les 10:03
9 / 10
"Muy buena experiencia en recepción y recogida"
Muy buen servicio en recepción y por teléfono así como presentación del taller, limpio, despejado. El taller algo lento pues se llevó el coche a Alcalá y a pesar de ser una ...(Más ↓) reparación leve tardó una semana. Supongo que será por la carga de trabajo (Menos ↑)
El millor: La recepción y recogida puntual y sin colas
Professionals tractats:
Carlos
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Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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