El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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1425 Opinions trobades
Jorge R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-06-2024 a les 10:03
8 / 10
"Servicio profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y valoramos tu confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 31-05-2024 a les 23:03
10 / 10
"Muy recomendable. La experiencia ha sido satisfactoria y el grupo de profesionales es competente."
Rocío Arriaza va contestar el 03-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que encontraste ...(Más ↓) a nuestro equipo competente. Estamos encantados de que nos recomendarías con un 10 sobre 10. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-05-2024 a les 21:51
10 / 10
"La atención ha sido impecable y muy recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 30-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia impecable con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. G. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 23:47
8 / 10
"Algo descuidada, para el dineral que supone tener un Servicio VOLVO"
Bien en cuanto a la recomendación y el trato, una vez se intentó arreglar el problema, culpa del taller. Aunque creo que voy a tener que volver al taller debido a que la ...(Más ↓) solución no se ajustó de forma correcta, y veo debilidades en el arreglo. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Lamentamos mucho que no hayas quedado completamente satisfecho con el servicio. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso con la excelencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo S. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-05-2024 a les 13:29
10 / 10
"El trato ha sido perfecto. El resultado ha sido de 10."
Rocío Arriaza va contestar el 29-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue perfecto y que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) resultado. Agradecemos enormemente tus amables palabras y la recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ismael M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2024 a les 19:34
10 / 10
"El trato ha sido perfecto y extraordinarios especialistas."
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ismael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto y que nuestros especialistas ...(Más ↓) estuvieron a la altura. Estamos encantados de que nos recomendarías con una puntuación tan alta. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Diego M. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-05-2024 a les 12:58
8 / 10
"El trato ha sido cercano."
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has un trato cercano con nosotros. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan L. L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 23:21
10 / 10
"Experiencia extraordinaria y personal cordial. El personal fue excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato extraordinario y cordial por parte de ...(Más ↓) nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 21:27
10 / 10
"La atención ha sido cercana."
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose T. J. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 11:46
10 / 10
"Asesoramiento fenomenal y el trato ha sido cordial."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 27-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Tomas. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento fenomenal y un trato cordial. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 10:17
10 / 10
"Especialistas estupendos y organización extraordinaria."
Rocío Arriaza va contestar el 24-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y nuestra ...(Más ↓) organización. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. H. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-05-2024 a les 09:10
8 / 10
"Magnífico trato y empleados honestos."
Rocío Arriaza va contestar el 24-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis Alberto, por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que has recibido un magnífico trato por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo y que has percibido a nuestros empleados como honestos. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan -. A. T. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 23-05-2024 a les 20:43
10 / 10
"Trato personal agradable y un diez. Profesionales competentes."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 24-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y profesional. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marta G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-05-2024 a les 09:02
10 / 10
"Magníficos profesionales."
Rocío Arriaza va contestar el 23-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tus palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sandra H. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 22-05-2024 a les 21:34
10 / 10
"El personal es muy competente y el servicio es profesional."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 23-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente y que recibiste un servicio ...(Más ↓) profesional. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-05-2024 a les 10:09
8 / 10
"El personal muy bueno. Muy aconsejable."
Rocío Arriaza va contestar el 22-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que personal estuvo a la altura y que tu experiencia fue positiva. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jezabel (. P. D. B.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 18-05-2024 a les 20:36
10 / 10
"Grandes especialistas. Insuperable asistencia y muy aconsejable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jezabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia insuperable y que consideras nuestro ...(Más ↓) servicio muy aconsejable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel T. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-05-2024 a les 22:22
10 / 10
"Aconsejable al 100% y especialistas muy comprometidos."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con ...(Más ↓) nosotros y que has encontrado a nuestro equipo comprometido y especializado. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo por elegir Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-05-2024 a les 13:13
10 / 10
"Muy buenos profesionales."
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose P. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-05-2024 a les 10:22
6 / 10
"Proceso de citas no funciona. Parece que lo ha diseñado la competencia"
No es normal que haya tardado tres días en poder acceder a solicitar una cita. En los tiempos que vivimos (siglo XXI, Sociedad de la información ), es difícil de aceptar que ...(Más ↓) ni el apartado de citas de la APP oficial de Volvo, ni la página web (apartado de citas) de Auto Elia funcionen, lo que hace al usuario perder mucho tiempo pensando que el error no puede proceder de "Volvo". El teléfono de citas de Auto Elia tampoco es adecuado al estar mal programado , nadie lo atiende y cuando transcurre un largo tiempo se activa un robot mal programado. Lo único que funcionó (y muy bien)para pedir la cita fue el teléfono de citas de Volvo. A pesar de conseguir la cita, nunca se produjo la llamada de vuelta de Auto Elia para pedir detalles sobre la misma, como explicaron en el teléfono de citas de Volvo. Tampoco recibimos el presupuesto previo a la knter6, como nos explicaron en el taller que nos deberían haber enviado: lo hicieron sobre la marcha, para que lo autorizásemos. El resto fue "de 10" y es una pena que el proceso de citas haya ido "de cero" NOTA: se hace referencia a la intervención de ayer al coche de mi mujer ******* (Menos ↑)
A millorar: proceso de citas
Rocío Arriaza va contestar el 20-05-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con el proceso de citas. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser y agradecemos tus comentarios detallados, los cuales nos ayudarán a mejorar. Nos alegra saber que, a pesar de estos problemas, el servicio recibido fue positivo. Tomaremos medidas para mejorar la eficiencia del proceso de citas y la comunicación. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir ganándonos tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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