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OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Concessionari de vehicles

OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Av. del Maresme, 5
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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Valoració general:

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9.2 / 10

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269 Opinions trobades

A
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2 / 10

"Ni recomiendo ni vuelvo a comprar en Jaecoo"

Me siento estafada como compradora de esta marca, por la falta de información que proporciona este vendedor. Incumplimiento de plazo. Prisas para firmar y hacer pagos. Embaucar ...(Más ↓) durante todo el proceso. Un trato pésimo al cliente. Me siento ofendida, engañada y frustrada. Solo decir que deseábamos que no nos dieran la financiación para perder el coche, a causa de el engaño constante. Gracias a todo esto no voy a volver a comprar ni recomendar esta marca a nadie. En todo caso si hablo de esta marca será para mal, por culpa de Marc Moix. Y ahora después de todo esto estoy probando el coche, veremos como va… (Menos ↑)

A millorar: Mejorar el pésimo trato al cliente por parte del comercial, Marc Moix

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I
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6 / 10

"El vehículo aún no es mío."

El trato Xavi es amable y cercano, pero los pasos a seguir son inciertos i confusos. Ayer me hicieron la entrega del vehículo a falta de factura, documentación original del ...(Más ↓) vehículo ,segunda llave. Todo se excusa en que hay un error informático y no se puede facturar. También en la entrega se dice que le faltan 4 campañas por actualizar, que vaya otro día a actualizarlas, voy hoy y me comenta taller que ya están hechas. En definitiva, yo he pagado un vehículo y la relidad que que solo tengo un papel de cesión, aún no está en mi propiedad. (Menos ↑)

A millorar: Falta de protocolos en la compra del vehículo pasos a seguir y timings

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P
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10 / 10

"Gestión ágil y confiable, recomendo al 100%."

Atención al cliente va contestar el 08-06-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que percibes nuestro servicio como ágil y confiable y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios al 100%. Si en el futuro hay algo en lo que podamos seguir mejorando o atender alguna necesidad específica, no dudes en indicárnoslo. Estamos a tu disposición para seguir apoyándote en lo que necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomendaría este equipo por su eficiencia y confianza."

Atención al cliente va contestar el 08-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que Soraya valora la eficiencia y la confianza de nuestro equipo. Gracias por compartir tu experiencia. Trabajamos para ...(Más ↓) mantener ese nivel y seguir siendo una opción fiable para ti y tus conocidos. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La compra va ser agradable i segura."

Atención al cliente va contestar el 08-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la compra fue agradable y segura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción en cada experiencia ...(Más ↓) con OMODA. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación respetuosa, muy recomendable."

Atención al cliente va contestar el 04-06-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Angel Javier. Nos alegra saber que el seguimiento ha sido atento y la comunicación respetuosa. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

Atención al cliente va contestar el 02-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que aprecia nuestra profesionalidad, Julian. Muchas gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El proceso fue sencillo y sin complicaciones."

Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra que Lourdes haya encontrado el proceso sencillo y sin complicaciones. Apreciamos que compartas tu experiencia y la confianza en ...(Más ↓) OMODA - JAECOO M Automoción Mataró. Si en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Doble cita para revisión y campaña"

Llevé el coche para la revisión programada, lo recogí y en dos días me llamaron para cdecirme que tenía que entregarlo para aplicar la campaña sobre la palanca de los faros. ...(Más ↓) Lo entregue y el día de la entrega no estaba listo tuve que llamar el día siguiente para saber si podía recogerlo. (Menos ↑)

A millorar: Gestión de citas

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F
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10 / 10

"Trámite ágil y sin contratiempos, recomendado."

Atención al cliente va contestar el 01-06-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y sin contratiempos, Francisco. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para futuras gestiones. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que percibes profesionalidad y confianza, Manuel. Agradecemos tus palabras y tu confianza en nuestros servicios. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que nuestro trato directo y eficaz haya sido de tu agrado, Albert. Apreciamos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios; tus comentarios nos ayudan a mantener el nivel de atención. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue buena, trato directo y claro."

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Julian. Nos alegra saber que el trato fue directo y claro y que la experiencia fue buena. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera seguridad."

Atención al cliente va contestar el 29-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que percibiste un trato humano y profesional que genera seguridad, Andres. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) confianza en nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel en cada consulta y servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, servicio completo y fiable."

Atención al cliente va contestar el 28-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia Juan Miguel. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio completo y fiable. Quedamos a su ...(Más ↓) disposición para futuras visitas. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gestión eficiente y rápida, muy satisfecho."

Atención al cliente va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y rápida y que te has mostrado ...(Más ↓) satisfecho. Seguimos a tu disposición para lo que necesites y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Aceptable pero mejorable"

Bien el servicio prestado, excepto en el precio, considero un poco elevado...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: El precio de las revisiones, me parecen algo elevado

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J
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10 / 10

"Confianza y atención personalizada al detalle."

Atención al cliente va contestar el 27-05-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que confías en nuestra atención personalizada al detalle. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de confianza. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

Atención al cliente va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que valoras el trato humano y la profesionalidad de nuestro equipo, María. Gracias por compartir tu experiencia. Seguimos ...(Más ↓) a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atenció i professionalitat de l’equip, 5 estrelles."

Atención al cliente va contestar el 25-05-2026 a aquest comentari:

Gràcies per compartir la teva experiència, Joaquin. Ens alegra saber que l’atenció i la professionalitat de l’equip us van deixar ...(Más ↓) una bona impressió. Si en algun moment necessites suport addicional o vols comentar alguna cosa, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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