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OMODA - JAECOO M Automoción - La Maquinista

Concessionari de vehicles

OMODA - JAECOO M Automoción - La Maquinista

Carrer de la Ciutat d Asuncion, San Andrés de Palomar , 55, 61
08030 - Barcelona (Barcelona, España)

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Valoració general:

valoracion

9.3 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

261 Opinions trobades

E
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4 / 10

"Insatisfactión con la entrega del vehículo"

Tras el cierre de la venta de un vehículo en stock el día 27.03.2025, me aseguraron que tras la firma del contrato que se realizó el día 28.03.2025, en dos días llevarían el ...(Más ↓) coche para su matriculación. Llevo más de 2 semanas esperando la entrega del mismo. No han salido matrículas es el único comentario que recibo por parte del concesionario a mi pregunta de cuando voy a tener el vehículo. Tras la firma, me aseguraron que en 1 semana iba a disponer del coche. En la operación se realizaba también la compra de mi vehículo actual que tenía pendiente una deuda con la financiera por el importe pendiente de pago. Se solicitó en varias ocasiones el importe total para la cancelación de la deuda que se proporcionó al concesionario. Este importe se tuvo que rectificar hasta 3 veces ya que el concesionario no realizó el pago en la fecha acordada, incurriendo en un perjuicio para mí ya que el retraso incluía pagar más intereses. Tras insistir en solicitar explicaciones de la demora en la entrega, primero, comentaron que hubo un problema de financiación y lo pararon todo hasta tener la compra de mi vehículo actual verificada, que por motivos desconocidos demoraron 1 semana de la fecha pactada 04.04.2025 , realizando el pago el día 10.04.2025, tras resolver este problema financiero, el viernes 11.04.2025, ahora el único motivo que alegan es que no salen matrículas, cuando, por norma general, la matriculación de un coche no lleva más de 2-3 días. 14 días llevo esperando y sin tener aún claro que día me entregaran el vehículo. Eso sí, la cuota de la financiación, seguro que la pasan puntualmente, y espero para entonces disponer del vehículo. Sintiendo una gran desilusión y frustración ante esta situación, reciban unas cordiales salutaciones (Menos ↑)

A millorar: No transparencia en la gestión de la entrega del vehículo

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O
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10 / 10

"Atención al cliente destacada, me mantuvieron al tanto en cada paso."

Atención al cliente va contestar el 14-05-2026 a aquest comentari:

Oscar, nos alegra saber que la atención al cliente fue destacada y que te mantuvimos informado en cada paso. Agradecemos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención fue excelente, resolución de dudas inmediata."

Atención al cliente va contestar el 12-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Ilian. Nos alegra saber que la atención fue excelente y la resolución de dudas fue inmediata. ...(Más ↓) Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Seguimiento personalizado y comunicación transparente, 5/5."

Atención al cliente va contestar el 06-05-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Elisa. Nos alegra saber que el seguimiento personalizado y la comunicación transparente han estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, personal capacitado y atento."

Atención al cliente va contestar el 06-05-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el personal estuvo capacitado y atento. Gracias por compartir su experiencia, Maria Carmen. En OMODA - La Maquinista ...(Más ↓) valoramos su confianza y nos complace haber cumplido con sus expectativas. Si en el futuro necesita ayuda, estaremos encantados de asistirle. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Buena pero no excelente"

Buen trato, agradable pero en la demora de la entrega faltó información....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 01-05-2026 a aquest comentari:

Agradecemos a Pau por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato fue agradable. Tomamos nota de la demora en la entrega y de ...(Más ↓) la información faltante para poder mejorar nuestros procesos. Si necesitas ampliar algún detalle o información adicional, estamos atentos para ayudarte. Tu comentario nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer un servicio más claro y eficiente. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional."

Atención al cliente va contestar el 30-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho saber que la atención al cliente fue excepcional, Marian. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en OMODA - ...(Más ↓) La Maquinista. Si en el futuro necesitas algo adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue amable y profesional, excelente."

Atención al cliente va contestar el 30-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la atención fue amable y profesional, Joaquin, y que su experiencia fue excelente. Quedamos a su disposición para lo ...(Más ↓) que necesite. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, calidad y servicio de altura."

El profesional Lorenzo Bueno R. Ha destacado en su excelente atención, profesionalidad y transparencia desde la primera visita al concesionario, también cabe resaltar la ...(Más ↓) profesionalidad de Eva en el tema del seguro del coche. (Menos ↑)

Atención al cliente va contestar el 29-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho leer que la calidad y el servicio hayan estado a la altura, Juan Carlos. Agradecemos especialmente tus palabras para ...(Más ↓) Lorenzo Bueno R. y Eva, sabemos que su atención, profesionalidad y transparencia marcan la diferencia desde la primera visita. Gracias por confiar en OMODA La Maquinista; será un placer atenderte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Confianza en cada palabra, excelente atención humana."

Atención al cliente va contestar el 29-04-2026 a aquest comentari:

Apreciamos mucho tus palabras, Pablo. Nos alegra saber que confías en nosotros y que la atención ha sido humana y excelente. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer transparencia y apoyo en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu experiencia. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"La experiencia fue excelente: trato directo y honesto."

Atención al cliente va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trato directo y honesto ha sido de tu agrado, Isaac. Apreciamos que compartas tu experiencia y que veas valor en ...(Más ↓) nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."

Atención al cliente va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el vehículo y el servicio han sido de tu entera satisfacción. Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio.

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M
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6 / 10

"Muy atento, profesional y experto comercial"

Durante la primera visita para conocer el producto recibimos un trato muy atento, cercano y profesional pero una vez cerrado el trato nos hemos sentido un poco olvidados y ...(Más ↓) desatendidos por la empresa durante los dos meses de espera hasta la matriculación del coche. (Menos ↑)

A millorar: Mas comunicación y trato con el cliente una vez confirmada la venta del coche

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M
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10 / 10

"Recomiendo el equipo, atención y transparencia inquebrantables."

Atención al cliente va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra mucho leer que el equipo, la atención y la transparencia fueron de tu agrado, Muhammad. En OMODA - JAECOO M Automoción - La ...(Más ↓) Maquinista trabajamos para mantener ese nivel. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Atención al cliente va contestar el 27-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y claro, Francisco. Gracias por compartir tu experiencia. Si en algún momento necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

Atención al cliente va contestar el 24-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento y la comunicación ...(Más ↓) impecables. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La intervención del equipo fue impecable y entusiasta."

Atención al cliente va contestar el 22-04-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que la intervención del equipo fue impecable y entusiasta. Gracias por compartir tu experiencia y por la gran ...(Más ↓) recomendación. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio para ti y para quienes confían en nosotros. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Mas atención postventa"

Deberían hacer un seguimientos de sus clientes ,informando en que estado esta la compra o la entrega de su vehículo. Muy atentos a la hora de vender pero el post venta deja ...(Más ↓) mucho que desear. (Menos ↑)

A millorar: Deberían hacer un seguimientos de sus clientes ,informando en que estado esta la compra o la entrega de su vehículo. Muy atentos a la hora de vender pero el post venta deja mucho que desear.

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J
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, asesoría clara y honesta."

Atención al cliente va contestar el 15-04-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan José. Nos alegra saber que encontraste asesoría clara y honesta en nuestro equipo de OMODA - ...(Más ↓) La Maquinista. Valoramos mucho tu recomendación y el hecho de que confíes en nosotros. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Claridad notable en costes, opciones y plazos."

Atención al cliente va contestar el 10-04-2026 a aquest comentari:

Maria, nos alegra saber que la claridad en costes, opciones y plazos ha sido notable para ti. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) seguimos aquí para ayudarte con cualquier detalle adicional que puedas necesitar. Si en algún momento quieres ampliar información o revisar algún aspecto, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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