El que els clients opinen sobre aquesta empresa
52 Opinions trobades
Transportes S. D. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 13-09-2025 a les 23:29
10 / 10
"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, superaron mis expectativas."
Jesús Gallego va contestar el 15-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Transportes Serrania De Villar, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención ...(Más ↓) y el trato en nuestro taller superaron sus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Antonio C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-09-2025 a les 20:50
2 / 10
"Muy descontento"
Llevé el vehículo a mediados de agosto porque hacia un ruido muy raro al frenar, lo tuvieron 5 días y me lo devolvieron diciendo que no tenía nada. Siguió haciendo el mismo ...(Más ↓) ruido y como me tocaba mantenimiento B, volví a decir el tema del ruido para que lo volviesen a revisar, les indiqué que cualquiera que saliese a carretera y frenase, lo podría comprobar. Tras dos días en taller, mantenimiento y supuesta reparación, que me indican que es de los dos amortiguadores y hay que cambiarlos, por lo que me cobran más de ***€, lo he recogido esta tarde y al rato hace el mismo ruido (Menos ↑)
A millorar: He pagado *** euros tras dos veces en el taller y sigue haciendo el mismo ruido
Jesús Gallego va contestar el 29-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Antonio, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes causados y entendemos su frustración. Nos ...(Más ↓) comprometemos a revisar su caso con atención para ofrecerle una solución adecuada. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos su confianza. Nos pondremos en contacto para resolver esta situación lo antes posible. (Menos ↑)
Miguel A. M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-09-2025 a les 12:07
2 / 10
"Los responsables del taller de chapa José Antonio. Y Eduardo,"
Soy Miguel A. Mtnez profesional de la ONT Organización Nacional de Trasplantes en Murcia, por mi profesión necesito un coche siempre, por estar con Guardias localizadas. Voy a ...(Más ↓) dar nombres para que se tomen medidas y esto que voy a contar no se vuelva a repetir. Dicho esto, mi estancia en este taller, Comercial Dimovil , san Ginés , Murcia, central de chapa, se resume en Mala experiencia, deje mi coche al Sr Eduardo, sin coche de sustitución porque me dicen que no tenían, después de esperar más de 6 meses para una cita con coche de sustitución , por suerte conseguí coche de sustitución por parte de mi seguro hasta el día 3 de septiembre, Eduardo me comentó que el día 2 ya iba a estar el coche reparado se trataba de dos arreglos de chapa por dos siniestros y mantenimiento B para revisión . Llegó el día 3, nadie me llamaba, nadie me informaba de nada ,después de más de 2 horas y 40 intentos de llamada se cortaba cuando me pasaban con el responsable de taller, después de hablar con una centralita pude hablar con Jose Antonio, le dije que necesitaba mi vehículo con Urgencia y me dijo que el coche estaba terminado pero que le faltaba un informe del perito que por ese motivo no me daba mi coche reparado y que no me lo podía dar salvo que yo pagara las facturas de reparación me pareció un trato inapropiado por parte del responsable le importó poco a este señor mi explicación y me decía que todo esto eres un trámite normal ,me dijo que me iba a llamar a los 10min para solucionarlo y nunca lo hizo , el responsable del taller me hizo sentir muy mal, sin ninguna protección como cliente y yo no daba crédito a lo que me estaba pasando, por un trámite del perito con el taller no me entregaban mi coche porque no se aseguraban el cobro palabras resitúales del señor a José Antonio. tuve que alquilar por mi cuenta un coche ya que lo necesitaba urgentemente por mi trabajo. De igual manera Al día siguiente hable con el delegado de AMA Seguros en Murcia Emilio y me dijo que todo lo que me había pasado no era normal , que me tenían que haber entregado el vehículo el día anterior, que un cliente no tiene porqué esperar los trámites burocráticos del taller con un perito, Emilio habló con la perito y el Perito llamo al taller, yo personalmente volví a llamar , mismas dificultades para que me pasaran con el responsable, volví a hablar después de varios intentos con José Antonio. Le dije que si le habían hecho el mantenimiento B a mi vehículo y resulta que aún no lo tenían hecho el mantenimiento que figuraba en la hoja de encargo de trabajo que me Hizo Eduardo, un desastre de organización , mala coordinación entre los dos responsables y me dicen que se la iban a empezar a hacer en ese momento y cuando esté hecha la revisión ya tendría el coche. Dos días de retraso y si no le recuerdo la revisión al responsable el coche estaría aún sin reparar. Mala experiencia y no volveré a llevar mi coche a esas instalaciones. Espero que con mi reclamación no le ocurra lo mismo a ningún cliente de Mercedes Benz ni que pase por donde yo he tenido que pasar, actualmente he escrito al señor Eduardo para que me diera un Certificado de estancia en el taller, requisito que me pide el Seguro para poder devolverme los gastos ocasionados por el vehículo de sustitución más la ampliación que tuve que hacer por no tener el coche preparado en tiempo y forma, espero recibir dicho certificado en los próximos días. Nunca más confiaré en un taller como este. Muchas gracias Por dar voz a las injusticias y malas gestiones que sufrimos los usuarios , solo espero que no vuelva a repetirse semejante situación catastrófica y caótica. (Menos ↑)
A millorar: Mejoraría en seriedad y profesionalidad. He podido comprobar dejadez por parte de los responsables del taller.
Jesús Gallego va contestar el 23-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente las molestias y la situación que ha vivido, ...(Más ↓) entendemos lo importante que es su trabajo y la urgencia de su vehículo. Agradecemos su sinceridad y tomamos nota para mejorar nuestros procesos y atención. Nos comprometemos a revisar lo ocurrido y a ofrecerle una solución adecuada. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y ofrecerle un mejor servicio. (Menos ↑)
Jose A. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-09-2025 a les 12:42
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio recibido, todo fue perfecto."
Jesús Gallego va contestar el 03-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Alfonso, por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez y eficacia de ...(Más ↓) nuestro servicio. Su recomendación y valoración nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Pablo G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-09-2025 a les 10:12
10 / 10
"La atención recibida fue impecable, un trato amable y profesional en cada momento durante mi visita al taller."
Jesús Gallego va contestar el 01-09-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu total ...(Más ↓) satisfacción y que nuestro trato fue amable y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose A. C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-08-2025 a les 10:52
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el trato fue amigable y me hicieron sentir importante como cliente."
Jesús Gallego va contestar el 29-08-2025 a aquest comentari:
Florentino M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-08-2025 a les 06:44
10 / 10
"El trato fue impecable y la rapidez en la solución de mi problema me dejó muy satisfecho. Recomiendo este concesionario."
Jesús Gallego va contestar el 25-08-2025 a aquest comentari:
Wiktor J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-08-2025 a les 22:00
10 / 10
"Otrzyma ?em profesjonaln ? i przyjazn ? obs ?ug ?, która przeros ?a moje oczekiwania. Na pewno wróc ?."
Jesús Gallego va contestar el 21-08-2025 a aquest comentari:
Francisco F. A. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-08-2025 a les 21:54
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente insuperable y resultados magníficos en mi vehículo. Muy recomendable."
Jesús Gallego va contestar el 20-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Faustino, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que la atención y los resultados en ...(Más ↓) nuestro taller han sido de tu total satisfacción. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Hristo N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-08-2025 a les 21:39
10 / 10
"El equipo mostró gran profesionalidad y dedicación, estoy muy satisfecho con la reparación realizada."
Jesús Gallego va contestar el 20-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Hristo, por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y que nuestro equipo le brindó la atención que merecía. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Paul T. T.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-08-2025 a les 21:45
10 / 10
"Exceptional service and professionalism from the team at the workshop, highly recommend"
Jesús Gallego va contestar el 12-08-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Paul, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Ionel S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 14:49
10 / 10
"Servicii ?i tratament excelente din partea personalului, m-am sim ?it foarte bine îngrijit pe tot parcursul ?ederii mele."
Jesús Gallego va contestar el 25-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ionel, Nos alegra saber que has recibido un trato excelente por parte de nuestro personal y que te has sentido bien ...(Más ↓) atendido durante tu visita. Es nuestro objetivo proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose M. L. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 09:47
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas de manera excepcional."
Jesús Gallego va contestar el 25-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller han superado ...(Más ↓) tus expectativas. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio excepcional y que nuestros clientes se sientan valorados. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Andres M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-07-2025 a les 05:28
10 / 10
"Las instalaciones son impecables, y el trato fue excepcional. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."
Jesús Gallego va contestar el 25-07-2025 a aquest comentari:
Jorge J. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 16-07-2025 a les 05:47
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el excelente trato y la profesionalidad que recibí en el taller del concesionario."
Jesús Gallego va contestar el 16-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jorge, nos alegra saber que estás tan satisfecho con el trato y la profesionalidad de nuestro taller. Tu recomendación ...(Más ↓) es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Javier H. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-07-2025 a les 19:41
10 / 10
"Experiencia inmejorable en el taller, desde el trato hasta los resultados, quedé completamente satisfecho."
Jesús Gallego va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que tu visita al taller fue inmejorable y ...(Más ↓) que quedaste completamente satisfecho con el trato y los resultados. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ignacio M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2025 a les 22:21
10 / 10
"Quedé muy contento con el resultado de mi visita al taller, el personal mostró gran conocimiento y dedicación."
Jesús Gallego va contestar el 07-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu visita al taller. El conocimiento y dedicación de nuestro ...(Más ↓) personal son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Pedro A. F. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2025 a les 07:37
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el resultado de la reparación, su profesionalidad y dedicación marcaron la diferencia."
Jesús Gallego va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pedro Antonio. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el resultado de la reparación. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y dedicación, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Jose M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 22:44
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención y el trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente recomendaría este concesionario."
Jesús Gallego va contestar el 02-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la atención y el trabajo realizado en tu ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Rafael A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2025 a les 07:55
10 / 10
"Un servicio excepcional que superó todas mis expectativas en el taller, ¡muy satisfecho con la atención recibida"
Jesús Gallego va contestar el 01-07-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rafael,Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios tan positivos sobre la atención que te brindamos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
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