El que els clients opinen sobre aquesta empresa
21 Opinions trobades
Dym G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-04-2025 a les 12:58
10 / 10
"Trato muy profesional por parte del equipo técnico, superaron mis expectativas con la reparación de mi vehículo."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 04-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Dym Gestion Asesores, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato profesional de nuestro ...(Más ↓) equipo técnico superó sus expectativas en la reparación de su vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Francisco J. R. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-03-2025 a les 21:10
10 / 10
"El taller cuenta con un personal altamente capacitado que solucionó mis problemas rápidamente y con eficacia."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 19-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo solucionar tus problemas de manera rápida y eficaz. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Citroën Alcalá 534. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Paulino P. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-03-2025 a les 07:39
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida el personal del concesionario demostró ser altamente capacitado y amable."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 14-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Paulino, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria G. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-03-2025 a les 18:49
10 / 10
"Excelentes instalaciones y trato amable, me siento completamente satisfecho con la experiencia en el taller."
Laura Fernández va contestar el 07-03-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Gabriela, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre nuestras instalaciones y la atención recibida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Angel F. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2025 a les 23:25
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, sin duda volveré para futuras necesidades."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 10-02-2025 a aquest comentari:
Sofia T. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-01-2025 a les 22:30
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato amable y soluciones rápidas a mis problemas."
Laura Fernández va contestar el 13-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Sofia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y soluciones rápidas en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Mariana C. L. D. L. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-01-2025 a les 20:50
10 / 10
"El equipo del concesionario muestra un alto nivel de calidad y dedicación en cada trabajo realizado. Muy satisfecho."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 02-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariana, nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad y dedicación de nuestro equipo. Tu reconocimiento es muy ...(Más ↓) valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose R. T. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-12-2024 a les 10:47
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Inmejorable en cuanto a atención y profesionalidad, Absolutamente recomendable....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 20-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Ramon, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento a nuestro profesionalismo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. H. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-12-2024 a les 14:05
10 / 10
"Excelentes servicios de taller, atención impecable y un equipo de profesionales altamente capacitados."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 16-12-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Luis,Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos tus comentarios sobre ...(Más ↓) la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Vanesa A. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 21-11-2024 a les 20:35
2 / 10
"A los 2 días vuelve a saltarme el mismo testigo"
Después de tener el coche 16 días , cuando m lo llevo a los 2 días se vuelve a encender la luz y voy y m dicen q hay q volver a meter a diagnosis y a ver lo q es q puede ser ...(Más ↓) otra cosa … yo alucinando … por más q quiero comprender no doy crédito y además bordes y prepotentes, el martes tengo cita de la semana q viene , espero me solucionen el problema ya q es la misma luz . (Menos ↑)
A millorar: El trato recibido, son tremendos , no t resuelven los problemas
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 17-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Vanesa, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con tu ...(Más ↓) vehículo y la frustración que esto te ha causado. Entendemos lo importante que es para ti que se resuelva el problema de manera efectiva.Apreciamos tus comentarios sobre la atención recibida y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Esperamos que tu próxima cita sea más satisfactoria y que podamos solucionar el problema de forma definitiva. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Felix S. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-11-2024 a les 19:29
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y la amabilidad del personal."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 18-11-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Felix, nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en nuestro taller y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Cristian G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-11-2024 a les 20:29
2 / 10
"Decepción y desesperación"
Aquí tienes la corrección de tu mensaje: Me han dado un presupuesto de ****€ diciendo que el filtro de partículas está roto. Para colmo, me aseguran y presupuestan que no ...(Más ↓) tiene líquido Eolys, cuando mi vehículo no lleva este compuesto. He tenido que acudir a un taller especializado en limpieza de FAP, donde me han hecho un informe detallado que confirma que mi vehículo no tiene toma de Eolys ni recipiente para dicho material, que supuestamente llevaba. Es una auténtica vergüenza que un taller oficial de Citroën no sepa si un vehículo lleva Eolys o no. No volveré jamás a un taller oficial, ya que no saben reparar; solo buscan sacar dinero al cliente. Totalmente decepcionado. Que hayan cobrado por no hacer nada y hacer mal su trabajo es otra incompetencia que no tiene nombre. (Menos ↑)
A millorar: Cuando dejen de engañar a la gente volveré.
Laura Fernández va contestar el 17-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Cristian, por compartir tu experiencia.Lamentamos profundamente la decepción que has sentido con nuestro servicio. ...(Más ↓) Entendemos lo frustrante que debe ser recibir un diagnóstico incorrecto y la falta de confianza en un taller oficial.Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y trabajaremos para mejorar nuestros procesos y formación del personal. Apreciamos que hayas tomado el tiempo para informarnos sobre esta situación. Si decides darnos otra oportunidad en el futuro, estaremos encantados de ofrecerte una atención más acorde a tus expectativas. (Menos ↑)
Oscar G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 24-10-2024 a les 22:13
10 / 10
"Gran trato y calidad en el trabajo realizado, estoy completamente satisfecho con la experiencia global."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 25-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Oscar,Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que estás satisfecho con el trato y la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro.¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pablo S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-10-2024 a les 13:15
8 / 10
"Buena recepción, tardaron en ponerse con el coche por tener mucho trabajo, reparación bien hecha, falta de información de lo realizado en la recogida"
Laura Fernández va contestar el 24-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por tu reseña y valoración.Nos alegra saber que la reparación de tu coche fue satisfactoria. Lamentamos la falta ...(Más ↓) de información al recoger el vehículo y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra comunicación. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Raul H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-10-2024 a les 17:11
10 / 10
"Fui al taller y quedé impresionado por la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del equipo."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 11-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Raúl, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad de nuestro trabajo y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Luis S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-10-2024 a les 11:44
2 / 10
"Mala gestion, no se puede tener a un cliente un mes esperando"
Me he sentido mal atendido: el dia 9 de septiembre lleve el coche para resolver un problema pensando que lo cubria la garantia, la persona que me atendio Sarha dijo que lo iba a ...(Más ↓) pasar como garantia pero se fue de vacaciones al final de esa semana sin hacerlo y me dijo que se lo pasaba a un compañero, llame a los pocos dias y me dijeron que tenian un problema informatico con las garantias, como no era urgente lo deje pasar. Despues de un mes he llamado y me dice una persona que se llama Raul que no me lo cubre la garantia porque el coche esta manipulado por un cambio de lunas en taller oficial de Citroen. Que el coche estaba manipulado ya lo sabia Sarha porque se lo dije yo cuando os lleve el coche no sabia que el problema era ese y aun asi me dijo que lo iba a pasar. Yo acepto que no me lo cubra la garantia, aunque no me parece aceptable un mes para decirme esta conclusion, pero le pido al menos que justificante por escrito de lo que han hecho en el taller, porque desmontaron el embellecedor del sensor de lluvia de hecho se quedo una pieza en el salpicadero despues de colocar de nuevo el embellecedor y cuando lo tenga que llevar al otro taller tambien me van a decir lo mismo que tambien esta manipulado, lo unico que pido es un papel que diga que no lo he manipulado yo sino un taller oficial de citroen, pero la persona que me ha atendido se ha negado a dejarme por escrito lo que han hecho con el coche, lo cual no me parece profesional, yo no le pedia mas que pusiera lo que se habia hecho, abrir el embellecedor y detectar que el sensor de lluvia estaba mal montado. Independientemente de que me resuelvan o no el problema, deberian cuidar un poco mas a los clientes y ponerse un poco mas en su situacion (Menos ↑)
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 17-01-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia.Lamento sinceramente la mala gestión que has experimentado y el tiempo que has tenido ...(Más ↓) que esperar. Entendemos lo frustrante que es no recibir la atención adecuada, especialmente cuando se trata de un tema tan importante como la garantía de tu coche.Agradezco que nos hayas señalado la falta de comunicación y la necesidad de un justificante por escrito. Voy a hacer llegar tu inquietud al equipo para que se tomen las medidas necesarias y se mejore nuestro servicio al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajaremos para que situaciones así no se repitan. (Menos ↑)
Celia R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-09-2024 a les 22:59
10 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, me explicaron todo con mucha claridad y tengo plena confianza en su equipo de profesionales."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 01-10-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Celia, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue inmejorable y que nuestra claridad en la explicación te ha ...(Más ↓) transmitido confianza. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible, y tus palabras son un gran impulso para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Belen B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 23-09-2024 a les 20:25
10 / 10
"Sin duda volveré a este concesionario la calidad del servicio en el taller fue excepcional y me hicieron sentir muy bien atendido."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 24-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Belen, por tu maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en nuestro taller ha superado ...(Más ↓) tus expectativas y que te has sentido tan bien atendida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alcalá 534. (Menos ↑)
Francisco M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-09-2024 a les 21:30
8 / 10
"Trato amable y mucha disposición para resolver mis dudas en el taller. Una experiencia muy satisfactoria."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 19-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que pudimos resolver tus dudas ...(Más ↓) satisfactoriamente en nuestro taller. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Su satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Mari L. F. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-09-2024 a les 08:06
8 / 10
"Excelente atención y trato profesional, realmente hicieron mi visita muy satisfactoria."
Professionals tractats:
Laura Fernández va contestar el 17-09-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mari Luz, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención y ...(Más ↓) trato profesional durante tu visita. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alcalá 534 Grupo - SATE - M30! (Menos ↑)
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