El que els clients opinen sobre aquesta empresa
834 Opinions trobades
Maria P. P. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 08:42
8 / 10
"Buen atencion al cliente."
Buana atención aunque me parece muy caras las tarifas de mantenimiento....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Pilar, por tu valoración y por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una buena ...(Más ↓) atención al cliente. Lamentamos que consideres que nuestras tarifas de mantenimiento son altas, tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier H. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 00:05
2 / 10
"El coche salió mal de la revisión "
Después de la revisión y nada más salir del taller se le encendió una luz relacionada con el freno de mano...(Más ↓) (Menos ↑)
Mercedes Auñon va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado tras la ...(Más ↓) revisión de tu coche. Tomaremos nota de tu feedback para mejorar nuestros servicios y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos poder recuperarla en futuras visitas. (Menos ↑)
Arturo V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-07-2024 a les 23:00
10 / 10
"Gran profesionalidad de principio a fin."
Rocío Arriaza va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Arturo.Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Trabajamos día a día para ofrecer el ...(Más ↓) mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.Un cordial saludo,Volvo Auto Elia - Goya (Menos ↑)
Ramon N. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 20:02
6 / 10
"Mala por falta desde Atención al Cliente"
Poca atención a Cliente de muchos años. Me dijeron que no habia llegado la orden al taller de la calle Goya...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Desde Atención al Cliente, no hicieron constar la avería en la apertura a distancia de puertas, solo revisión anual. Me dijeron que no tenían tiempo. Es el tercer Volvo que he comprado
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ramón. Lamentamos mucho la falta de atención recibida. Trabajaremos para mejorar en ese ...(Más ↓) aspecto y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Agradecemos tu lealtad como cliente de muchos años y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros. ¡Gracias por tu honestidad! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria I. R. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 20:33
10 / 10
"Magnífica profesionalidad y gran trato."
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Isabel, por tu magnífica reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran trato y profesionalidad en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio J. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 14:13
10 / 10
"El trato ha sido muy profesional y recomendable al 100%. El resultado ha sido impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ignacio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y recomendable al 100%. Estamos ...(Más ↓) encantados de que el resultado haya sido impecable para ti. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-07-2024 a les 08:13
10 / 10
"Plantilla de trabajadores magnífica. La experiencia es excelente. Trato cercano."
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Luis. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y que la plantilla de trabajadores ...(Más ↓) fue magnífica. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. B. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 23:01
10 / 10
"Muy buenos especialistas. El trato fue cordial."
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, José Maria, por tu amable reseña y por recomendarnos. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo de especialistas. Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 21:24
10 / 10
"El trato fue destacable y trabajadores competentes. La experiencia fue inmejorable."
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato destacable y que nuestra ...(Más ↓) atención fue impecable. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria F. B. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 19:40
4 / 10
"No me han resuelto lo que les pedí "
Han hecho bien la revisión, pero no me han resuelto ninguna de las dos cosas que les pedí y que fueron el motivo por el que lleve el coche al taller...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: Deben tener más en cuenta la información de los problemas que tiene el coche que proporciona el cliente
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Fe. Lamentamos no haber resuelto tus problemas. Agradecemos tu valoración y tus ...(Más ↓) comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 17:00
10 / 10
"Aconsejable al 100%. La experiencia ha resultado extraordinaria y una plantilla de trabajadores excelente."
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido extraordinaria y que nuestro ...(Más ↓) equipo te ha brindado un excelente servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-07-2024 a les 13:54
8 / 10
"Aconsejable. Conjunto de trabajadores muy bueno."
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elena, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido ...(Más ↓) excelente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael C. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2024 a les 13:22
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Hola Rafael, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eugenia M. B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2024 a les 22:31
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente. Labor profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Eugenia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y sobresaliente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. M. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2024 a les 11:00
10 / 10
"Especialistas eficientes. Atención cordial."
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y cordial contigo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2024 a les 00:19
8 / 10
"Profesionales cercanos. El resultado fue sobresaliente."
Las personas que me atendieron, han sido eficientes y amables....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo cercano, eficiente y amable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas y haber brindado un servicio sobresaliente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 21:33
2 / 10
"Daño en los cromados"
Durante la revisión. Tras he limpiado, nos hemos encontrado con el cromado del coche estropeado, Nosotros entregamos el coche con los cromados en perfecto estado y esperamos que ...(Más ↓) tras la revisión del jueves que viene el coche quede en su mismo estado. (Menos ↑)
A millorar: Durante el lavado han estropeado el cromado de los acabados del coche
Rocío Arriaza va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho lo sucedido con los cromados de tu coche durante la revisión. ...(Más ↓) Entendemos tu preocupación y trabajaremos para resolver este inconveniente y devolver tu vehículo en perfectas condiciones. Agradecemos tus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felipe B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 06:23
8 / 10
"Gran trabajo."
Rocío Arriaza va contestar el 28-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Felipe, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. H. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 28-06-2024 a les 00:17
8 / 10
"La experiencia ha sido profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 28-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que percibiste nuestro servicio como profesional. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan C. M. D. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2024 a les 20:00
10 / 10
"El servicio ha sido muy bueno."
Rocío Arriaza va contestar el 28-06-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ...(Más ↓) lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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