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Valoració general:

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9.4 / 10

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498 Opinions trobades

P
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10 / 10

"Muy recomendable y el servicio ha sido impresionante."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Pedro! Nos alegra saber que has tenido una experiencia impresionante con nosotros. Estamos encantados de haber cumplido ...(Más ↓) tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Falta de transparencia en la venta. Garantía pésima "

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 25-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Eugenia. Lamentamos mucho escuchar que haya sentido falta de transparencia en la venta y que ...(Más ↓) la garantía no haya cumplido sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención ha sido amable. Conjunto de trabajadores notable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que nuestro equipo de ...(Más ↓) trabajadores fue notable. Apreciamos tus comentarios y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia es sobresaliente y excelente asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Florentino! Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento. Estamos encantados de ...(Más ↓) que hayas disfrutado de una experiencia sobresaliente con nosotros. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Plantilla sobresaliente y atención servicial. Muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 08-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio José. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y que nuestra plantilla ...(Más ↓) estuvo a la altura. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buenos trabajadores. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 07-03-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, José Manuel! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que nuestros trabajadores han ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Estamos encantados de recibir tu valoración y saber que recomendarías nuestros servicios con un NPS de 10 sobre 10. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato amble y buen servicio "

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 07-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Michael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y un buen servicio. Agradecemos ...(Más ↓) también tu recomendación. Estamos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

Jesús Gallego va contestar el 06-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Correcta en lo técnico comunicación deficiente"

Es la segunda ocasión que llevo el coche para realizar revisión indicada por el fabricante, en ambas ocasiones he tenido que preguntar si habían encontrado algún problema, ya ...(Más ↓) que no me han llamado para comunicarme que la revisión estaba terminada. En la última ocasión, deje el vehículo a las 9 de la mañana, cita previa, y lo recoji al día siguiente perdonando e en taller por no poder contactar telefónicamente con el mismo. (Menos ↑)

A millorar: Avisar cuando termine el servicio

Jesús Gallego va contestar el 06-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos las molestias ocasionadas por la comunicación. Apreciamos tus comentarios ...(Más ↓) y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Nos alegra saber que, a pesar de esto, valoras positivamente nuestro servicio. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trabajadores magníficos. Buen asesoramiento. Magnífica profesionalidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 06-03-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Maria Lourdes, por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber podido ofrecerte un buen asesoramiento y demostrar nuestra profesionalidad en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"en general bien excepto lo que ya ha comentado"

en realidad todo bien, pero para mí falta algún detalle de lo que es un concesionario como Mercedes...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: pues, por ejemplo una carpeta para la factura y el lavado de cortesía como otros concesionarios.

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A
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10 / 10

"Muy buen trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Especialistas muy amables y la atención ha sido genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Purificacion, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una ...(Más ↓) atención genial. Estamos encantados de saber que te sentiste bien atendida por nuestros especialistas. Esperamos poder seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Extraordinaria atención de principio a fin. El trato fue fabuloso y trabajadores magníficos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-03-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención extraordinaria de ...(Más ↓) principio a fin, así como de un trato fabuloso por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Autoclasse y te agradecemos enormemente la recomendación. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 04-03-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Jose Enrique, por recomendar nuestros servicios! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con ...(Más ↓) nosotros. Estamos encantados de saber que te sentiste satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro y que disfrutes al máximo de tu vehículo. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Empleados cercanos y excelente atención siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Vicente! Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en Autoclasse. Nuestro equipo siempre está ...(Más ↓) comprometido a brindar un servicio cercano y de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. El conjunto de trabajadores es excelente. Atención cuidadosa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 01-03-2024 a aquest comentari:

¡Hola Bienvenido! Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente ...(Más ↓) con nuestro equipo y que la atención ha sido cuidadosa. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Autoclasse y por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Profesionales magníficos. Atención atenta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 29-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención profesional y atenta. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El personal es eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 28-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue eficiente contigo. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia es profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 26-02-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Matilde. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio profesional. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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