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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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18210 - Peligros (Granada, España)

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Valoració general:

valoracion

9.2 / 10

El que els clients opinen sobre aquesta empresa

1946 Opinions trobades

J
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8 / 10

"Equipo profesional y atento, lo recomiendo sin reservas."

Agradecimiento por el trato y atención al cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Nada que objetar

Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el equipo te pareció profesional y atento y que valoras el trato y ...(Más ↓) la atención al cliente. Tu comentario nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, entrega puntual."

Muy profesionales!...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra escuchar que tu experiencia fue excelente y la entrega puntual, Cristina. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición ...(Más ↓) para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."

Jesús Gallego va contestar el 19-03-2026 a aquest comentari:

Gracias Andres por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue efectiva y puntual. Si necesitas algo más en el futuro, ...(Más ↓) estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Jesús Gallego va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que el equipo fue profesional, resolutivo y respetuoso. Agradecemos que compartas tu experiencia Juan Carlos. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de alta calidad."

Jesús Gallego va contestar el 18-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que tu experiencia fue de alta calidad, Manuel. Gracias por compartirla y por la confianza depositada en nosotros. ...(Más ↓) Valoramos mucho que nos recomiendes entre tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual."

Recomiendo este lugar, solución efectiva y puntual. Muy buenos profesionales dirigidos por por un Jefe de Taller Sr. Ruano súper agradable, muy pendiente del vehículo desde su ...(Más ↓) recepción hasta la salida. Enhorabuena al equipo. (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 17-03-2026 a aquest comentari:

Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue eficaz y puntual y que el equipo, especialmente el Sr. ...(Más ↓) Ruano, te dio una atención tan cercana y profesional desde la recepción hasta la salida. Enhorabuena al equipo y gracias por la recomendación. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Las zonas de atención están impecables; instalaciones excelentes"

Jesús Gallego va contestar el 16-03-2026 a aquest comentari:

Nos alegra saber que las zonas de atención están impecables y que las instalaciones le resultan excelentes, Juan. Gracias por compartir ...(Más ↓) su experiencia y por valorar nuestro servicio. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."

Jesús Gallego va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:

Gracias por compartir tu experiencia y por destacar la amabilidad y la rapidez de nuestro equipo. Nos alegra saber que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Si deseas comentar algún detalle adicional para seguir mejorando, estamos atentos para escucharte. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"Tiempo de espera"

No se puede permitir que por falta de personal por enfermedad o vacaciones se pierdan más de 2 horas en la entrega y recogida de un vehículo para revisión teniendo cita precia...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Mejora en el tiempo de espera en taller

Jesús Gallego va contestar el 12-03-2026 a aquest comentari:

Enrique, lamento la experiencia de espera que mencionas. Comprendemos lo incómodo que resulta que se alarguen los tiempos pese a una cita ...(Más ↓) previa. Nuestro objetivo es reducir los retrasos y mejorar la coordinación entre entrega y recogida. Agradecemos que lo compartas y tomaremos nota para futuras mejoras. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Transporte,seguimiento y gratitud"

Estaban desbordados de trabajo. Después de dejar mi coche allí después de concertar una cita un mes antes fui a por el y me dicen que no lo ha tocado. El jefe de taller me da ...(Más ↓) cita para otro día, puedo entender que pasen imprevistos pero mínimo avisar ya que uno se tiene que desplazar allí en taxi o buscando un familiar que te lleve. - Mejoraría la comunicación y seguimiento de la reparación - tener un transporte alternativo para poder desplazarse al taller. - que intenten discutir los trabajadores en privado da muy mala imagen. Solo quiero dar las Gracias a José Ruano el jefe de taller que fue el único que se disculpo y me mantuvo informado. (Menos ↑)

A millorar: Comunicacion entre taller y cliente

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2026 a aquest comentari:

Jonathan, gracias por compartir tu experiencia. Lamento los imprevistos y la falta de aviso que te obligaron a desplazarte. Tomamos nota de ...(Más ↓) la mejora de la comunicación y del seguimiento de la reparación, así como de evaluar opciones de transporte para clientes. Es destacable mencionar a José Ruano, quien se disculpó y te mantuvo informado. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención destacada y trato personalizado, excelente."

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2026 a aquest comentari:

Maria Carmen, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato destacado y personalizado. Tu valoración nos ...(Más ↓) motiva a seguir cuidando cada detalle para ti en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Total transparencia, gracias por la confianza."

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2026 a aquest comentari:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia y por valorar la total transparencia y la confianza. Nos alegra saber que te sientes bien ...(Más ↓) atendido en Mercedes-Benz Granada Premium. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2026 a aquest comentari:

Jose Antonio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue de calidad y que nos ...(Más ↓) recomiendas. Tu valoración y la confianza que expresas nos animan a seguir cuidando cada detalle para ti. (Menos ↑)

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W
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8 / 10

"Gestión eficiente con respuesta inmediata."

Jesús Gallego va contestar el 11-03-2026 a aquest comentari:

Willy, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y que recibiste respuesta de forma rápida. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu feedback y nos compromete a mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento tienes sugerencias para seguir mejorando, estaré encantado de escucharlas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Rápido en trámites, teclado eficiente, muy satisfecho."

Jesús Gallego va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Jose, nos alegra saber que los trámites fueron rápidos y que te resultó eficiente nuestro servicio. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo mostró gran paciencia y profesionalidad."

Jesús Gallego va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Alvaro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró paciencia y profesionalidad; es lo que buscamos ...(Más ↓) en Mercedes-Benz Granada Premium. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."

Todo ha sido satisfactorio, instalaciones,trato del personal, revisión realizada. La única pega que tengo es la ubicación y entrada al recinto, tienes que estar muy atento para ...(Más ↓) no pasarte del desvío y también la entrada al concesionario. (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Rosario, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confianza, instalaciones, trato del personal y la revisión fueron ...(Más ↓) satisfactorios. Lamentamos la dificultad con la ubicación y la entrada; tomamos nota para mejorar la señalización y la orientación en el recinto. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."

Jesús Gallego va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

María, Nos alegra mucho saber que recibiste una atención amable y eficaz y que tu experiencia fue excelente. Agradecemos que lo ...(Más ↓) compartas. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, resolvieron todas mis dudas."

Jesús Gallego va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Pedro, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy positiva y que pudimos resolver tus dudas. Gracias por compartirlo y por confiar ...(Más ↓) en nosotros. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte en Mercedes-Benz Granada Premium. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."

Jesús Gallego va contestar el 09-03-2026 a aquest comentari:

Jose, nos alegra muchísimo saber que la actitud de nuestro equipo fue impecable y que recomendarías nuestros servicios. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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