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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

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Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros

Carretera Madrid km. 426, A44
18210 - Peligros (Granada, España)

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Valoració general:

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9.1 / 10

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903 Opinions trobades

J
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y servicio de taller. Totalmente satisfecho con los resultados y el trato recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 02-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y es un placer saber que tanto la atención al cliente como el servicio de taller han cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente recomendable para cualquier reparación de vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 01-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pilar, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención y servicio excelentes en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Extrema satisfacción con la atención y profesionalismo recibido en el taller, definitivamente lo recomiendo a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 01-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro taller. ...(Más ↓) Tu recomendación es el mayor halago que podemos recibir. Estamos comprometidos a ofrecer siempre el mejor servicio y tu opinión nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en la compra de mi nuevo coche, el servicio al cliente fue impecable."

Llegué al concesionario gracias a Miguel Ángel, de postventa, y la atención fue magnífica tanto por parte de Manuel como por parte de Evelyn, guiándome en el proceso de ...(Más ↓) compra y con un trato exquisito. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 01-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el proceso de compra de tu ...(Más ↓) nuevo coche fue excepcional y que recibiste un servicio impecable. Apreciamos tus palabras sobre Miguel Ángel, Manuel y Evelyn; sin duda, su dedicación es fundamental para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente capacitados."

Excelente atención y trabajo de taller....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 01-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio personalizado y de calidad, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y profesionalismo del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Tiempo de espera y resultado"

Dejé el coche y pasaron un par de días hasta que se pusieron con el , yo era el que llamaba para poder estar informado ya que me hacía falta el coche y después de hacer unos ...(Más ↓) 80 km sigue el mismo problema , un vehículo con poco más de dos meses. (Menos ↑)

A millorar: Más comunicación para estar informado en todo momento

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el tiempo de espera y la falta de comunicación no hayan ...(Más ↓) sido los adecuados. Entendemos lo importante que es para ti tener tu coche en perfecto estado, especialmente siendo tan nuevo. Nos gustaría investigar más sobre lo sucedido y asegurarnos de que tu vehículo reciba la atención necesaria. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para resolver cualquier inconveniente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y un equipo de profesionales muy capacitados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rafael Enrique, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Agradecemos tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y la atención que recibiste; trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es insuperable, definitivamente volveré cuando necesite más servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 27-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Cristhian, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la calidad del trabajo en nuestro taller. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecerte el mejor servicio posible. Te esperamos con los brazos abiertos cuando necesites más servicios. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Profesionalidad"

Fantástica atención por Jesus...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: En recepción de taller falta personal para atender público

Jesús Gallego va contestar el 27-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Miguel, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención fantástica por parte de ...(Más ↓) Jesús, quien siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio. Sin embargo, lamentamos que tu experiencia general no haya sido completamente satisfactoria. Te invitamos a compartir cualquier aspecto que consideres que podríamos mejorar. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelentes profesionales, la atención en el taller fue excepcional y estoy muy satisfecho con el resultado final."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 27-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que estás satisfecho ...(Más ↓) con el resultado final. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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E
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6 / 10

"no tan bueno, no han arreglado el fallo y tardo semanas"

aun no estaba hecho el arreglo y me han vuelto el coche sin hacerlo, no se quien me ha atendido...(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: No han controlado si el fallo estaba solucionado, solo han pensado y da la idea que como el coche es un poco viejo, no tenian interes

Jesús Gallego va contestar el 27-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Edward, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayamos podido resolver el fallo en tu ...(Más ↓) vehículo y la tardanza en el proceso. Comprendemos lo frustrante que esto puede ser y queremos asegurarte que tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio.Si deseas más información o asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento por parte del equipo, me sentí muy cómodo durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 26-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Serafín, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Nuestro objetivo es hacer que cada ...(Más ↓) cliente se sienta cómodo y bien asesorado durante todo el proceso de compra. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Servicio de taller excepcional, el personal fue muy amable y resolvió todos mis problemas rápidamente."

Los profesionales que atienden al público Jesús, Jorge, etc y los del taller, empezando por Ruano y Víctor, son los mejores; pero la atención telefónica deficiente ...(Más ↓) ensombrece su estupendo trabajo. Es una pena. (Menos ↑)

A millorar: El servicio telefónico de atención al cliente en Murcia, sigue estando muy por debajo del magnifico nivel del taller y de los empleados que te atienden en Granada. No hay manera de contactar por teléfono para hablar con taller, y si dejas dicho algo, aburrido de esperar que te devuelvan la llamada, no lo hacen.

Jesús Gallego va contestar el 26-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que el servicio de taller y la atención de nuestro ...(Más ↓) personal han sido de tu agrado. Sin embargo, lamentamos que la atención telefónica no haya estado a la altura de lo que esperabas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un servicio aún mejor. Tomaremos en cuenta tu feedback para optimizar esta área. Esperamos verte pronto y que podamos seguir brindándote la atención que mereces. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Las instalaciones son impecables y me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Atención al cliente telefónica

Jesús Gallego va contestar el 26-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y el trato recibido en el taller cumplieron ...(Más ↓) con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos buscando formas de mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, haciendo que la compra de mi vehículo nuevo fuera un placer absoluto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 25-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hicieron de tu ...(Más ↓) experiencia de compra un placer absoluto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El excelente servicio y atención personalizada me dejaron completamente satisfecho con la experiencia en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 24-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria, \n\nNos alegra enormemente saber que el servicio y la atención personalizada en nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. \n\nGracias por confiar en nosotros y por tu recomendación. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, mi vehículo quedó como nuevo. Altamente recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Gabriela, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que tu vehículo ha quedado ...(Más ↓) como nuevo. \n\nAgradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestro servicio. \n\nEstamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y el trato recibidos en el taller fueron excepcionales, me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose Francisco, \n\nnos alegra enormemente saber que la atención y el trato en nuestro taller fueron excepcionales y que ...(Más ↓) te hiciste sentir valorado. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención recibida superaron mis expectativas en el taller del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

A millorar: Cumplir las fechas

Jesús Gallego va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Abdel Latif, por compartir tu experiencia con nosotros. \n\nNos alegra saber que el trato y la atención en nuestro taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. \n\nNuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo. (Menos ↑)

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