El que els clients opinen sobre aquesta empresa
3383 Opinions trobades
Isabel M. G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-12-2025 a les 20:46

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien atendido en todo momento."
Jesús Gallego va contestar el 09-12-2025 a aquest comentari:
Isabel, gracias por tus palabras. En Labasa Toyota - Cartagena nos alegra saber que te sentiste atendida con profesionalidad. Estamos aquí ...(Más ↓) para acompañarte en cada paso y asegurar una experiencia clara y cercana. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Pedro J. D.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-12-2025 a les 14:44

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, totalmente satisfecho con mi experiencia."
Jesús Gallego va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención al cliente y el servicio de taller ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Tu satisfacción nos impulsa a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jesus A. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 23:14

8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional"
A millorar: Solicité cita online a través de Toyota, y en vez de a taller la cita estaba para otro departamento. Los precios han subido, lo que en coches con mantenimientos cada 15000km se nota en el gasto, apruebo esos mantenimientos que alargan la vida del vehículo, pero entiendo que los precios deberían de ajustarse un poco más, esta última revisión me ha parecido cara aun cambiando varios filtros.
Jesús Gallego va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Jesus. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente fue excepcional. Apreciamos tu confianza y tus palabras; nos ...(Más ↓) motivan a seguir cuidando cada detalle para ti y tus conocidos. Si en algún momento hay algo en lo que podamos mejorar o ayudarte, no dudes en decirnos. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan J. D. N.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 05-12-2025 a les 21:40

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mí."
Jesús Gallego va contestar el 08-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Juan, por tus palabras y por confiar en Labasa Toyota - Cartagena. Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional y ...(Más ↓) que encontramos el vehículo perfecto para ti. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más o quieres compartir tus impresiones en el futuro, aquí estaremos. (Menos ↑)
Begona Z. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 15:23

6 / 10
"buena atención y cumplimiento de horas pero muy elevado en el precio"
A millorar: precio muy elevado
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Begoña, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y el cumplimiento de horarios fueron de su agrado. ...(Más ↓) Lamentamos que el precio le parezca elevado. Trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio y podemos revisar opciones de financiación, promociones vigentes o paquetes personalizados para ajustarnos a su presupuesto. Si desea, podemos coordinar una revisión sin compromiso para explicarle las partidas y buscar la mejor solución para usted. (Menos ↑)
Maria A. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-12-2025 a les 09:00

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal en el taller."
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Pedro A. R. S.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 22:52

10 / 10
"Excelente atención al cliente, personal muy profesional y conocimientos amplios sobre los vehículos a la venta."
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo mostró profesionalidad y ...(Más ↓) amplio conocimiento. Tomamos nota de tu valoración para seguir manteniendo altos estándares y seguir ofreciendo un servicio cercano y fiable. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos desde Labasa Toyota - Cartagena (Menos ↑)
Enrique R. J.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 21:32

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego va contestar el 04-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Enrique, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con el servicio. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para ofrecer experiencias de calidad y quedamos a tu disposición ante cualquier necesidad futura o consulta. Si recomiendas nuestros servicios a tus conocidos, seguiremos comprometidos en mantener ese mismo nivel de compromiso y eficiencia. (Menos ↑)
Agustina M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-12-2025 a les 21:03

2 / 10
"No cumple con la garantía del vehículo"
Jesús Gallego va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Agustina. Lamentamos mucho que sientas que la garantía no se ha cumplido. En Labasa Toyota - ...(Más ↓) Cartagena queremos solucionarlo contigo. ¿Podrías detallarnos qué Cobertura de garantía no fue aplicada y cuándo ocurrió? Revisaremos tu caso con el departamento de garantías y te mantendremos informada con los próximos pasos. Nuestro objetivo es ofrecerte claridad, apoyo y una resolución justa. (Menos ↑)
Felix M. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 22:05

10 / 10
"Un equipo de profesionales altamente cualificados, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita."
Jesús Gallego va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Felix, gracias por tus palabras y por confiar en Labasa Toyota - Cartagena. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de profesionales ...(Más ↓) dejó tu vehículo en perfectas condiciones. Si necesitas cualquier ajuste o servicio futuro, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu coche con la misma dedicación. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan F. P. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 22:01

10 / 10
"Un servicio impecable y un trato muy amable sin duda volveré a este concesionario."
Jesús Gallego va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Alvaro D. C. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 21:13

4 / 10
"Bien el agente, mal con calidad Toyota y garantía"
Es un fallo en un coche nuevo de concesionario con menos de 2 años. El fallo de motor lo achacan al mal estado del aceite, cuando el aceite ha sido cambiado en taller Oficial ...(Más ↓) según mantenimientos programados. Al parecer, es común que de este fallo en este modelo de Toyota, pero no asumen ninguna responsabilidad, ni lo repara la garantía ni cambian la periodicidad de los mantenimientos. El mal estado del aceite antes de tiempo, puede ser síntoma de un fallo mayor del motor, por ahora desconocido oara nosotros. Pondremos una reclamación a Toyota. (Menos ↑)
A millorar: No me han solucionado el problema del motor, solo una de las consecuencias aceite muy sucio s pesar de haber sito cambiado en taller oficial en los mantenimientos programados , además, reconocen que es un fallo común en este modelo y aún así no lo cubre la garantía.
Jesús Gallego va contestar el 02-01-2026 a aquest comentari:
Alvaro, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la frustración por el fallo de motor y la interpretación del aceite, y ...(Más ↓) entendemos la preocupación por una posible avería mayor. En Labasa Toyota Cartagena investigaremos a fondo tu caso y coordinaremos con el servicio oficial y Toyota para verificar cobertura y opciones de garantía, con el objetivo de darte una solución clara y justa. Quedamos atentos a tus indicaciones para avanzar y ayudarte a resolverlo. (Menos ↑)
Javier S. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 15:05

10 / 10
"Súper satisfecho con la calidad del servicio. Me atendieron rápido y resolvieron todos mis problemas."
Jesús Gallego va contestar el 03-12-2025 a aquest comentari:
Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio y la rapidez superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que pudimos resolver todo a tu satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando con la misma eficiencia. (Menos ↑)
Pedro J. N. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 13:39

10 / 10
"Un servicio excepcional, el personal fue muy atento y profesional durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Pedro, muchas gracias por tus palabras. En Labasa Toyota - Cartagena nos alegra saber que el servicio fue excepcional y que el personal te ...(Más ↓) recibió con atención y profesionalidad durante toda tu visita al taller. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Si en algún momento podemos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jean C. J. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 12:08

10 / 10
"Ik heb een hoogwaardige en professionele service ontvangen van het dealerteam, een echte aanrader."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Jean, bedankt voor je fantastische review en de 5 sterren. We zijn blij dat je een hoogwaardige en professionele service hebt ervaren van ...(Más ↓) ons dealerteam en dat je ons als aanbeveling ziet. Als er nog iets is waarmee we je in de toekomst kunnen helpen, laat het ons gerust weten. We staan klaar om je weer te ontzorgen. (Menos ↑)
Patricia P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-12-2025 a les 08:18

10 / 10
"La calidad en el servicio fue sobresaliente, me sentí atendido con profesionalismo en todo momento."
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Patricia, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio de calidad y un trato profesional en todo ...(Más ↓) momento. Valoramos mucho tu satisfacción y tu recomendación, que nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Adrian G. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 22:24

10 / 10
"6.5 sobre 10, el precio baja la nota."
Excelente servicio y atencion en el taller. El precio es elevado, eso deberian de ajustarlo mas para contentar al cliente....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 02-12-2025 a aquest comentari:
Adrian, Gracias por tus palabras sobre el servicio en el taller. Lamentamos que el precio haya restado puntos; trabajaremos para ajustar la ...(Más ↓) relación entre calidad y costo sin perder nuestra atención al detalle. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición para futuras visitas. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Margarita G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-12-2025 a les 15:09

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo profesional demostró un gran conocimiento sobre los vehículos."
Jesús Gallego va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Gracias por tu reseña, Margarita. Nos alegra mucho saber que la atención fue excepcional y que percibiste nuestro equipo como profesional ...(Más ↓) y conocedor de los vehículos. Compartiremos tus palabras con el equipo para seguir manteniendo ese nivel. Si en el futuro necesitas asesoría o servicio, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y tu experiencia. (Menos ↑)
Gregorio A. S. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-11-2025 a les 17:48

10 / 10
"La experiencia fue espectacular, desde la recepción hasta la entrega del vehículo, todo impecable"
Jesús Gallego va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Ana A. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-11-2025 a les 01:43

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente regresaré para futuras necesidades de servicio."
Jesús Gallego va contestar el 01-12-2025 a aquest comentari:
Gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo estuvieron a la altura ...(Más ↓) y que consideras volver para tus futuras necesidades de servicio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de calidad y facilidad en cada visita. Si en algo podemos ayudarte antes de tu próxima cita, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
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