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Toyota Labasa - Murcia

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Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Valoració general:

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9.4 / 10

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2511 Opinions trobades

A
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales notable y atención al cliente genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Angeles! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un servicio de calidad y una atención al cliente excepcional. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente labor siempre que voy. El conjunto de empleados muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eliseo, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente en cada ...(Más ↓) visita. Agradecemos tus amables palabras sobre la eficiencia de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El personal fue muy competente y muy buen servicio. El proceso ha resultado impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Inmaculada, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio competente y de calidad. ...(Más ↓) Estamos encantados de que el proceso haya sido impecable para ti. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Grandes profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carmen Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Toyota ...(Más ↓) Labasa - Murcia. Estamos comprometidos a brindar un servicio profesional y de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos seguir siendo tu elección para futuras visitas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia es inmejorable. Atención muy profesional. El personal es competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que nuestro personal ...(Más ↓) fue competente. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia inmejorable. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato personal genial y la experiencia ha sido personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 20-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Consuelo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato genial y una experiencia personalizada. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla destacable. El resultado fue extraordinario y gran trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, María, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue extraordinaria y que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro gran trabajo. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buenos profesionales. Inmejorable atención y muy buen trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que has recibido una inmejorable atención por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Prontitud en la cita para mantenimiento "

Para ser Toyota .... ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: Estuve más de 20 días esperando la cita de revisión

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Jose Manuel. Agradecemos tus comentarios sobre la prontitud en la cita para ...(Más ↓) mantenimiento. Lamentamos si hubo aspectos que no cumplieron con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y la confianza depositada en nosotros. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros servicios. (Menos ↑)

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B
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4 / 10

"Experiencia preocupante"

Lleve el coche para que me hicieran la revisión de los 10 años para inmediatamente despues pasar la ITV, cual fue mi sorpresa cuando la revisión ITV resultó DESFAVORABLE. Fui ...(Más ↓) con una luz de freno fundido y con las ruedas delanteras tan desgastadas que nos dijo el inspector de la ITV que casi se veía los alambres de los neumáticos, que resultaba peligroso circular. A punto de hacer un viaje a Portugal, me preocupa mucho que en el taller no lo advirtieran pues han puesto en juego mi seguridad y la de mi familia. Cuando volví al taller y lo dije procedieron a cambiarme las ruedas y la luz fundida. No me cobraron mano de obra ni la bombilla, pero pienso que de no ir a la ITV podría haber tenido un accidente y el taller en cierta medida hubiera sido responsable. No me ha gustado. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

Hola Belén,Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu preocupación. Agradecemos que nos hayas dado la oportunidad de corregir la ...(Más ↓) situación y que finalmente pudieras realizar tu viaje con seguridad. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Extraordinarios trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Jose Joaquin, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable trabajo y extraordinarios empleados. La experiencia ha sido impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, José Manuel! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido inmejorable. En Toyota Labasa - Murcia ...(Más ↓) nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, y tus amables palabras son el mejor reconocimiento para nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡ (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"Pésima organización "

Van tan sobrados en clientes que no cuidan la postventa para nada. Pedi presupuesto para varias cosas pero como tienen tanta venta les da igual tras casi un año no recibir ni un ...(Más ↓) presupuesto ni nada. La última vez que fui al taller fue expresamente para que me solucionaran una avería que ya había tenido espere casi un mes a la cita y tras recoger el coche me habían pasado la revisión que es lo que les interesa a ellos y de la avería me dicen que me volverán a llamar por lo que preveo otro mes si poder bajar la ventanilla del coche aún sabiendo que es imposible conseguir ese tipo de piezas del coche para poder arreglarlo en otro taller. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A millorar: La atención al cliente tras la garantía

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R
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ramon, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has experimentado nuestra profesionalidad. Estamos encantados de que ...(Más ↓) hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buen asesoramiento y muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y que nos recomendarías. Estamos aquí para seguir ...(Más ↓) brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El proceso ha resultado de 10 y una plantilla muy eficiente. Trato excelente."

Pablo , un 10 en eficiencia! Debería ser en mejor empleado del año en Labasa....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, Akiko, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue excelente y que recibiste un trato eficiente y ...(Más ↓) amable de parte de Pablo. Tomaremos en cuenta tus palabras sobre él. Estamos encantados de que valores nuestro servicio con 5 estrellas y que nos recomendarías. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato es destacable. Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Isabel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia destacable con nosotros y que nos ...(Más ↓) recomendarías al 100%. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Totalmente recomendable y gran asistencia desde el primer momento. Una plantilla de profesionales muy responsable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias por tu recomendación, Antonio. Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nuestro equipo. En Toyota Labasa - ...(Más ↓) Murcia nos esforzamos por brindar un servicio de calidad desde el primer momento. Agradecemos enormemente tu confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

¡Muchas gracias, Carmen! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que nos ...(Más ↓) recomiendes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Casi todo bien, salvo entrega sin lavado"

En general se cumplió la duración estimada de la revisión, pero al dejar el coche en el taller se me informó que me lo entregarían lavado, no cumpliendo esa opción en la ...(Más ↓) entrega (lo recogí en las mismas condiciones iniciales) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Jesús Gallego va contestar el 21-12-2023 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos mucho que no se cumpliera con la promesa del lavado de tu coche al ...(Más ↓) recogerlo. Agradecemos tu comprensión y tu recomendación. Tomaremos medidas para mejorar este aspecto y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte un servicio impecable en el futuro. (Menos ↑)

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