Allò que els clients opinen sobre aquesta empresa
5826 Opinions trobades
Mariano J. H. A.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2026 a les 21:24

10 / 10
"La entrega fue puntual y sin sorpresas."
Jesús Gallego Va respondre el 03-07-2026 a aquest comentari:
Pedro F. D. S. P. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2026 a les 20:21

8 / 10
"La recomiendo, atención personalizada y seguimiento."
Jesús Gallego Va respondre el 03-07-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir su experiencia, Pedro Francisco. Nos alegra saber que ha valorado la atención personalizada y el seguimiento que le ...(Més ↓) hemos ofrecido. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para que cada visita siga siendo positiva. Si en el futuro necesita algo más o quiere comentar algún detalle adicional, estamos a su disposición para ayudarle. (Menys ↑)
Gabriel M. H.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2026 a les 20:11

6 / 10
"Todo perfecto excepto un pequeño roce que me dieron detras"
Todo perfecto, excepto lo del roce de detrás , es pequeño, pero lo llevo impecable sin roces mucho tiempo. Llamé después de irme pero no conseguí hablar con nadie....(Més ↓) (Menys ↑)
A millorar: Me dieron el coche con un pequeño roce detras
Jesús Gallego Va respondre el 03-07-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Gabriel. Nos alegra que la mayor parte haya sido positiva y lamentamos el roce reportado. Tomamos ...(Més ↓) nota para evitar incidencias similares. Sobre no haber podido hablar con alguien al volver, sentimos la molestia causada. Si necesitas que revisemos tu caso, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menys ↑)
Antonio J. G. d. R.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2026 a les 12:57

10 / 10
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y claro."
Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:
Ruben Y. C.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2026 a les 10:54

10 / 10
"Muy buena experiencia, lo recomendaría a familiares y amigos."
Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:
Elisa S. G.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 02-07-2026 a les 08:19

10 / 10
"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."
Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:
Manuel S. R.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 01-07-2026 a les 22:06

6 / 10
"Casi perfecto, con algún problemilla que solventaron muy bien"
Amables, algún problema online y con el plazo, pero en resumen muy bien...(Més ↓) (Menys ↑)
A millorar: Más economicos
Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:
Maria d. M. S. B.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 01-07-2026 a les 21:56

10 / 10
"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."
Todo correcto y me han atendido enseguida ....(Més ↓) (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 02-07-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria del Mar. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin estrés, y que recibiste atención ...(Més ↓) inmediata. Valoramos mucho tu recomendación al 100% y tu confianza en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Francisco L. M.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2026 a les 23:57

10 / 10
"Recomiendo por su transparencia y comunicación fluida."
Jesús Gallego Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:
Gaspar F. L. P. d. L.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2026 a les 22:46

8 / 10
"Por una parte satisfecho por el trabajo, pero por otro con muchas duda"
En la tercera vez que me han cobrado algo que no me han hecho el mantenimiento del coche. Y como he dicho antes tuve que llamar dos o tres veces para que me dieran presupuesto ...(Més ↓) para cambiar los neumáticos y a pesar de haber dejado aviso dos veces he tenido que ir a otro concesionario a cambiar los neumáticos. (Menys ↑)
A millorar: El anterior revisión que había que cambiar los neumáticos llamé dos veces para que me dieran presupuesto y sustituirlos y después de esperar más de dos semanas sin contestación por parte del taller tuve que ir a otro concesionario a cambiar los neumáticos. Y en ese vicio que me ha apretado ahora me ha facturado artículos que no me han instalado, lo cual me genera dudas sobre el resto.
Jesús Gallego Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:
Gaspar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que estés satisfecho con el trabajo en general, y sentimos las dudas que ...(Més ↓) planteas. Sobre los cobros y la obtención de presupuestos, tomamos nota para mejorar la claridad de las coberturas y la comunicación de presupuestos, para evitar que tengas que acudir a otro taller. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)
Maria T. F. N.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2026 a les 22:34

10 / 10
"El equipo mostró gran empatía y conocimiento."
Jesús Gallego Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:
Maria J. P. S.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 30-06-2026 a les 22:15

10 / 10
"Calidad final excelente, cuidado al detalle en cada paso."
Jesús Gallego Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:
Nos alegra leer tu valoración, Maria Josefa. Gracias por destacar la calidad final y el cuidado al detalle; es un objetivo que nos guía ...(Més ↓) en cada paso. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y la satisfacción de clientes como tú. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menys ↑)
Alicia O. G.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 30-06-2026 a les 21:17

10 / 10
"El equipo hizo la diferencia, trato y eficiencia."
Jesús Gallego Va respondre el 01-07-2026 a aquest comentari:
Purificacion R. P.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2026 a les 23:12

10 / 10
"Trato humano que convierte la visita en positiva."
Se ha dado el caso de la ausencia vacaciones del responsable de la recepción; el coche pudo entregarse el mismo lunes o martes a 1° hora . Y gracias a mi insistencia a través ...(Més ↓) del teléfono pude recogerlo jueves. Además de que he echado de menos detalles importantes, fundas en la recepción y lavado del coche en la entrega, detalles que han sido un sello de identidad de la casa, por lo menos en mi caso desde 2003, años que tiene mi coche. Descordinación entre equipos y falta de visión de conjunto. (Menys ↑)
A millorar: Más coordinación entre equipos.
Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Purificación, agradecemos enormemente tus palabras sobre el trato humano que hace positiva tu visita y tu confianza a lo largo de los ...(Més ↓) años. Lamentamos la ausencia de un responsable de recepción y la descoordinación entre equipos, así como la ausencia de algunos detalles que para ti han sido sello de la casa. Tomamos nota para seguir mejorando y evitar que se repitan estas situaciones. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios. (Menys ↑)
Anna M. B.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2026 a les 22:39

10 / 10
"Recomendado al máximo por fiabilidad y trato."
Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Nos alegra saber, Anna Maria, que destacas la fiabilidad y el trato en tu experiencia con nosotros. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para ...(Més ↓) que cada visita sea fácil y agradable, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menys ↑)
Lorena G. F.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2026 a les 21:08

6 / 10
"Experiencia agridulce"
Deberían de mejorar en que si tengo cita a las 10, y entrego el coche a las 10, no pueden decirme que acaban de cogerlo a las 13:15, y luego, que si lo que van a realizar no ...(Més ↓) entra en la garantía, lo mínimo sería que me llamaran a preguntarme, antes de hacer nada. (Menys ↑)
Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Lorena, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la gestión de la cita y la comunicación sobre actuaciones fuera de garantía ...(Més ↓) no haya sido la adecuada. Tomamos nota para mejorar la coordinación entre la entrega y recogida del coche, y para avisar antes de realizar trabajos que no entren en garantía. Valoramos tu confianza y trabajaremos para evitar situaciones similares en el futuro. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)
Jose-fco L. B. L. B.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2026 a les 16:46

8 / 10
"La evaluación y seguimiento fueron superiores a experiencias anteriores."
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Jose-fco, nos alegra saber que la evaluación y el seguimiento estuvieron a la altura y superaron experiencias previas en Toyota Labasa ...(Més ↓) Murcia. Agradecemos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si tienes comentarios adicionales o sugerencias para seguir mejorando, nos encantaría conocerlos. (Menys ↑)
Ana B. M.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 29-06-2026 a les 11:30

6 / 10
Jesús Gallego Va respondre el 30-06-2026 a aquest comentari:
Ana, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que la experiencia te haya parecido normal y que hayas tenido que estar más pendiente. ...(Més ↓) Tomo nota para que podamos mejorar la coordinación y la atención en futuras visitas. Si quieres ampliar detalles o revisar tu caso, puedes contactarnos a través de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menys ↑)
Dimas F. S.
Motiu de visita: Taller
Va opinar el dia 29-06-2026 a les 11:18

10 / 10
"El equipo facilitó toda la información necesaria, seguimiento perfecto."
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Sonia M. M.
Motiu de visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 28-06-2026 a les 23:46

10 / 10
"La información llegó en tiempo real, seguimiento eficaz."
Jesús Gallego Va respondre el 29-06-2026 a aquest comentari:
Gracias por compartir tu experiencia, Sonia. Nos alegra saber que la información llegó en tiempo real y que el seguimiento fue eficaz.
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