El que els clients opinen sobre aquesta empresa
4672 Opinions trobades
Juan-luis O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 22:32

8 / 10
"Magníficos empleados."
Me ha atendido una chica. Todo correcto en la recepción y entrega ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan-luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que todo haya ido correctamente durante la recepción y entrega de tu vehículo. Agradecemos tus comentarios y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Ana A. L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 20:53

10 / 10
"Buen trato."
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Marta M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 19:35

8 / 10
"Trato personal normal. Ya no es lo que era hace años."
Desde hace varios años la esencia del trato al cliente en el concesionario está desapareciendo paulatinamente. Desconozco si es porque somos muchos clientes a la misma hora o ...(Más ↓) por otras razones. Recuerdo la primera vez que fui a pasar mi primera revisión, fue impresionante. Pero esa sensación ha ido disminuyendo año a año. No sé por qué asignan a un empleado a la hora de reservar cita en la web cuando luego te atiende otra persona porque está masificada la recepción. Asimismo, me dijeron que me mandarían la orden de trabajo por email en 10 minutos tras la entrega del coche y me llegó al día siguiente casi cuando tenía que recogerlo. Como no me llegaba llamé para ver qué ocurría, pedí hablar con Gonzalo pero no pudo ponerse, le dejaron nota y nunca me devolvió la llamada. Eso no es serio, señores. (Menos ↑)
A millorar: Me gustaría que volviera a ser el servicio como cuando estaban en las instalaciones antiguas.
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Lamentamos que hayas notado un cambio en el trato al cliente. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios detallados, los tendremos en cuenta para mejorar. Lamentamos los inconvenientes con la asignación de empleados y la demora en la orden de trabajo. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como estas se repitan. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Lidia F. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 19:29

10 / 10
"Trabajo cuidadoso. Especialistas muy eficientes. Trato cercano."
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Lidia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y brindó un trato cercano. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Adolfo M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 10:43

10 / 10
"Trato estupendo y muy buen servicio"
En trato del personal fue muy bueno. Informan de las actuaciones a realizar y el servicio es muy bueno. La única pega han sido en esta ocasión los tiempos de espera en la ...(Más ↓) entrega y recogida (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Adolfo, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo y un servicio de calidad. ...(Más ↓) Lamentamos los tiempos de espera en la entrega y recogida, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Julio S. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 09:24

8 / 10
"Muy recomendable"
Muy buena atención. Me ha ayudado y asesorado en todas mis preguntas. En cuanto al trato recibido ha sido muy amable. Sin embargo el coche ha llegado al concesionario una semana ...(Más ↓) más tarde de la fecha inicialmente indicada. (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Julio por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y asesoramiento, a pesar del retraso en la entrega ...(Más ↓) del coche. Lamentamos los inconvenientes causados. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Maria D. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 07:18

10 / 10
"Recomendable al 100%. Trato destacable y profesionales excelentes."
A millorar: Las citas por internet
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato destacable y que ...(Más ↓) nuestro equipo fue excelente contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Francisco J. G. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-07-2024 a les 23:46

10 / 10
"El servicio fue excelente."
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Maria J. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-07-2024 a les 20:32

10 / 10
"Buena experiencia en cada visita. Un grupo de profesionales muy bueno."
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Jose.\n\nNos alegra saber que has tenido una buena experiencia en cada visita y que consideras a nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales como muy bueno. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Labasa - Murcia (Menos ↑)
Manuel F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-07-2024 a les 13:30

8 / 10
"Un grupo de profesionales muy responsable."
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Manuel.\n\nNos alegra saber que consideras a nuestro equipo como un grupo de profesionales responsables. Trabajamos cada ...(Más ↓) día para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o mejorar para alcanzar una experiencia perfecta, no dudes en hacérnoslo saber.\n\nSaludos cordiales y gracias por tu confianza. (Menos ↑)
Alfonso M. L. L.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 09-07-2024 a les 10:24

10 / 10
"Un 10. Servicio maravilloso."
Professionals tractats:
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Jose A. S. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-07-2024 a les 09:12

10 / 10
"Lo recomiendo."
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Antonio.Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa y nos ...(Más ↓) motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia!Saludos. (Menos ↑)
Silvia L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-07-2024 a les 09:08

10 / 10
"Trato personal genial."
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Silvia.Nos alegra mucho saber que el trato personal ha sido de tu agrado. Valoramos enormemente tu recomendación y nos ...(Más ↓) motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Maria D. P. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-07-2024 a les 18:53

8 / 10
"Organización personalizada."
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores.Nos alegra saber que has valorado positivamente nuestra organización personalizada. Estamos siempre ...(Más ↓) comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y tu opinión es muy valiosa para nosotros.Si en algún momento tienes más comentarios o sugerencias sobre cómo podemos mejorar, no dudes en compartirlos con nosotros.Saludos cordiales. (Menos ↑)
Maria T. C. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-07-2024 a les 12:15

10 / 10
"Totalmente recomendable."
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Teresa.Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu recomendación es el ...(Más ↓) mejor reconocimiento a nuestro trabajo y esfuerzo diario.Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Carmen C. L. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-07-2024 a les 08:34

10 / 10
"Muy aconsejable."
Cuando la hora de entrega no se cumple, se debe avisar para no tener que esperar casi 1 hora . Por lo demás muy bien, como siempre. ...(Más ↓) (Menos ↑)
A millorar: No entregaron el co he a la hora prevista, no avisaron del retraso y tuve que esperar cerca de una hora en el concesionario.
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Carmen, por tu reseña y por confiar en nosotros. Lamentamos el inconveniente con la hora de entrega y tomamos nota para ...(Más ↓) mejorar nuestra comunicación en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de esto, tu experiencia haya sido positiva como siempre. \n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites.\n\nUn saludo cordial. (Menos ↑)
Jose G. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-07-2024 a les 07:37

10 / 10
"Muy recomendable."
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
Francisco J. O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-07-2024 a les 08:52

10 / 10
"Aconsejable y el trato ha sido amable."
Jesús Gallego va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Florentina P. R.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 20:41

8 / 10
"Asistencia estupenda y lo recomiendo. Empleados eficientes."
A millorar: Seguimiento mayor del proceso de entrega
Jesús Gallego va contestar el 08-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Florentina, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una asistencia estupenda y que ...(Más ↓) nuestros empleados fueron eficientes. Lamentamos si el asesoramiento y la ayuda no alcanzaron tus expectativas, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Alicia M. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-07-2024 a les 20:35

10 / 10
"Lo recomiendo."
Jesús Gallego va contestar el 09-07-2024 a aquest comentari:
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
Si ets o has estat client, sol·licita ara la teva invitació per poder exercir el teu dret a opinar sobre la teva experiència i valorar els serveis rebuts.


