El que els clients opinen sobre aquesta empresa
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2464 Opinions trobades
Elisabeth L. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 10:03
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Elisabeth, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato fabuloso y una asistencia satisfactoria en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti en todo momento! (Menos ↑)
Fulgencio C. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-07-2024 a les 08:51
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8 / 10
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fulgencio, por tu reseña positiva y por destacar nuestra organización excepcional. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue satisfactoria. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jaime M. G. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 23:38
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Maria J. G. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 23:08
![valoracion_3.png](https://app.trikomer.es/images/estrellas/valoracion_3.png)
6 / 10
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Julia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato educado y correcto. Apreciamos tus ...(Más ↓) comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jose M. G. B.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 22:40
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8 / 10
"Un 10. Trato personal genial."
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8 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un trato personal genial en nuestra ...(Más ↓) concesionaria. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Carmen B. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 22:27
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4 / 10
"Servicio bastante mejorable"
Los tiempos de espera han sido de 15 minutos para dejar el coche, de nuevo ha vuelto a ocurrir como el año pasado que de nada sirve tener cita a una hora concreta ya que se ...(Más ↓) recepcionan según orden de llegada, y tiempo de espera de 45 minutos para recogerlo. No se indicó ninguna observación por parte del mecánico cuando había una luz de freno fundida que tras mi revisión procedieron a cambiar. Tengo que confiar en que el resto de cosas que se detallan en la factura sí las han realizado. (Menos ↑)
A millorar: Tiempo de espera y calidad de la servicio
Jesús Gallego va contestar el 29-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas en cuanto a tiempos de ...(Más ↓) espera y comunicación sobre las observaciones del vehículo. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en estos aspectos. Agradecemos tu confianza y esperamos poder demostrarte nuestro compromiso en futuras visitas. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Molina Z. A. M. Z.
Motiu visita: Ventas (Usado)
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 21:44
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10 / 10
"Excelente trato."
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10 sobre 10
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1 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Alicia, por tu reseña positiva y por valorar nuestro trato. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción ...(Más ↓) durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para brindarte un servicio aún mejor en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Maria I. S. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 21:25
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6 / 10
Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Isabel. Lamentamos que hayas sentido falta de empatía y dificultades para pasar la ...(Más ↓) revisión. Apreciamos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos que en futuras visitas podamos brindarte un mejor servicio. ¡Gracias por tu honestidad! (Menos ↑)
Jose L. P. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 21:09
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6 / 10
"3 horas espera es elevadisimo"
Entro 11.30 se me informa 13.30 h se entregaría el vehículo y cuando acudo esta aparcado ya fuera taller, pareciendo que estaba ya hecho. Me informa Vero que aún no está ...(Más ↓) listo, espero dentro 1 hora más. Y todo para mirar reguladores faros y poner varias grapas parachoques delantero. 3 horas de espera para el trabajo realizado es excesivo. Precio tb algo alto..Gracias por todo (Menos ↑)
A millorar: Elevadisimo tiempo espera para el trabajo a realizar
Jesús Gallego va contestar el 22-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y la falta de claridad ...(Más ↓) en la comunicación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y servicios. Agradecemos tus observaciones sobre el precio y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu confianza! (Menos ↑)
Maria D. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 20:57
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 12-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que el resultado fue ...(Más ↓) impecable. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad con un equipo excelente. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Jose L. C. F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 17:09
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10 / 10
"El servicio es inmejorable. Buen trato. Sobresalientes empleados."
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10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio inmejorable y un buen trato por parte ...(Más ↓) de nuestros empleados. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Francisco J. M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 09:52
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8 / 10
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Francisco F.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 11-07-2024 a les 08:20
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10 / 10
"Plantilla de trabajadores notable y asistencia muy profesional."
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10 sobre 10
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10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y que nuestro equipo ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios con una puntuación tan alta. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Juan-luis O.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 22:32
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8 / 10
"Magníficos empleados."
Me ha atendido una chica. Todo correcto en la recepción y entrega ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan-luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que todo haya ido correctamente durante la recepción y entrega de tu vehículo. Agradecemos tus comentarios y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Ana A. L. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 20:53
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10 / 10
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Marta M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 19:35
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8 / 10
"Trato personal normal. Ya no es lo que era hace años."
Desde hace varios años la esencia del trato al cliente en el concesionario está desapareciendo paulatinamente. Desconozco si es porque somos muchos clientes a la misma hora o ...(Más ↓) por otras razones. Recuerdo la primera vez que fui a pasar mi primera revisión, fue impresionante. Pero esa sensación ha ido disminuyendo año a año. No sé por qué asignan a un empleado a la hora de reservar cita en la web cuando luego te atiende otra persona porque está masificada la recepción. Asimismo, me dijeron que me mandarían la orden de trabajo por email en 10 minutos tras la entrega del coche y me llegó al día siguiente casi cuando tenía que recogerlo. Como no me llegaba llamé para ver qué ocurría, pedí hablar con Gonzalo pero no pudo ponerse, le dejaron nota y nunca me devolvió la llamada. Eso no es serio, señores. (Menos ↑)
A millorar: Me gustaría que volviera a ser el servicio como cuando estaban en las instalaciones antiguas.
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Lamentamos que hayas notado un cambio en el trato al cliente. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios detallados, los tendremos en cuenta para mejorar. Lamentamos los inconvenientes con la asignación de empleados y la demora en la orden de trabajo. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como estas se repitan. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Lidia F. M.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 19:29
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10 / 10
"Trabajo cuidadoso. Especialistas muy eficientes. Trato cercano."
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10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 11-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Lidia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y brindó un trato cercano. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Adolfo M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 10:43
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10 / 10
"Trato estupendo y muy buen servicio"
En trato del personal fue muy bueno. Informan de las actuaciones a realizar y el servicio es muy bueno. La única pega han sido en esta ocasión los tiempos de espera en la ...(Más ↓) entrega y recogida (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Adolfo, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo y un servicio de calidad. ...(Más ↓) Lamentamos los tiempos de espera en la entrega y recogida, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Julio S. A.
Motiu visita: Ventas (Nuevo)
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 09:24
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8 / 10
"Muy recomendable"
Muy buena atención. Me ha ayudado y asesorado en todas mis preguntas. En cuanto al trato recibido ha sido muy amable. Sin embargo el coche ha llegado al concesionario una semana ...(Más ↓) más tarde de la fecha inicialmente indicada. (Menos ↑)
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10 sobre 10
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10 sobre 10
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias Julio por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y asesoramiento, a pesar del retraso en la entrega ...(Más ↓) del coche. Lamentamos los inconvenientes causados. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Maria D. L. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-07-2024 a les 07:18
![valoracion_5.png](https://app.trikomer.es/images/estrellas/valoracion_5.png)
10 / 10
A millorar: Las citas por internet
Jesús Gallego va contestar el 10-07-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato destacable y que ...(Más ↓) nuestro equipo fue excelente contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
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