El que els clients opinen sobre aquesta empresa
360 Opinions trobades
Francisco J. M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 27-06-2025 a les 13:56

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, con un equipo altamente profesional y atención al cliente inmejorable."

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8 sobre 10
Professionals tractats:
Laura G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 17-06-2025 a les 21:25

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, superaron mis expectativas en cada aspecto de la visita."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 18-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra enormemente saber que el trato de nuestro personal superó sus expectativas. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Ma D. C. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 11-06-2025 a les 21:26

10 / 10
"La calidad del servicio en el concesionario es impresionante, volveré sin duda para futuras necesidades."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 12-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Mª Del Castillo, por su valiosa reseña. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecha con la calidad de nuestro ...(Más ↓) servicio. Su confianza en nosotros es muy importante y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderle en futuras necesidades. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jesus M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-06-2025 a les 09:46

10 / 10
"Un trato impecable por parte del personal del taller, definitivamente regresaría para futuras reparaciones."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 10-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Jesus, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal del taller. Su satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y es un placer recibir comentarios como el suyo.Estaremos encantados de atenderle en futuras reparaciones. No dude en contactarnos si necesita cualquier cosa. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Clara A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-06-2025 a les 20:41

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran amabilidad."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 09-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Clara, Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue excepcional y que pudimos solucionar su problema de ...(Más ↓) manera rápida y amable. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente su recomendación. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Didier H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-06-2025 a les 07:55

2 / 10
"Servicio de mantenimiento antes de pasar ITV"
Pedí el servicio de mantenimiento 2 temas claves batería y cambiar las escobillas ya que tenia que pasar por segunda vez la ITV el mismo día. Me entregaron el coche sin ...(Más ↓) haber cambiado las escobillas diciéndome que no las tenían de estoc cuando se había comentado 1 semana entes por escrito. Poco profesional! (Menos ↑)

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2 sobre 10
A millorar: No se cumplió los servicios pedidos.
Tomas G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-06-2025 a les 21:37

10 / 10
"Excelente experiencia, el personal fue amable y resolvieron todas mis dudas rápidamente."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 04-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Tomas. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. Apreciamos sus ...(Más ↓) comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal y su capacidad para resolver dudas rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verle pronto y que siga disfrutando de su vehículo. (Menos ↑)
Vicente V. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-05-2025 a les 13:31

10 / 10
"Súper satisfecho con la atención y el servicio recibido en el taller, volveré sin duda."
Muy satisfecho por la persona que me ha atendido nada más llegar , y ha cumplido en todo lo que me ha dicho y explicado , Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 02-06-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Vicente. Nos alegra enormemente saber que ha quedado súper satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros ofrecer un trato cercano y profesional, y es gratificante saber que nuestro equipo cumplió con sus expectativas. Agradecemos su confianza y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Luis V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2025 a les 21:26

10 / 10
"Gran profesionalidad y dedicación por parte del personal, me siento muy satisfecho con el resultado final."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 23-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en Volkswagen Vilamóbil. La ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Margarida P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 22-05-2025 a les 09:08

2 / 10
"Indignació. Deplorable atenció i mala reparació, a més de caríssima"
a Imperdonable la dificultat per poderse comunicar telefònicament amb Vilamobil Vilanova. b 1 mes per efectuar una reparació em sembla injustificable. c Recollir el cotxe del ...(Más ↓) taller, pagant factura de ****€ i al dia següent haver-lo de tornar a portar amb grua a causa de reparació mal efectuada, en un taller oficial de Volkswagen: no te nom! Demano reparació vehicle inmediata i retorn diners. (Menos ↑)

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A millorar: La resposta a les trucades telefòniques.
Joaquim V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 20-05-2025 a les 20:58

6 / 10
"Para todo quieren hacer cambiar y pagar"
Comente la matrícula de atrás se cayó y solo había q atornillarla fuerte y me dicen de cambiarla...(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón va contestar el 21-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Joaquim, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya sentido que se le propuso un cambio innecesario en ...(Más ↓) lugar de una solución más sencilla. Su comentario es muy valioso y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Nos gustaría investigar más sobre su situación para evitar malentendidos en el futuro. Agradecemos su valoración y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. (Menos ↑)
Enrique R. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 18-05-2025 a les 18:10

10 / 10
"Impresionado por la atención recibida en el concesionario, sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 19-05-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Enrique. Nos alegra saber que ha quedado impresionado con la atención recibida en nuestro concesionario. Su satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y es un placer saber que confía en nosotros para sus futuras necesidades de mantenimiento.Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Josep M. V. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 14-05-2025 a les 20:53

10 / 10
"Equip molt competent amb un servei atent he quedat totalment satisfet amb la reparació del vehicle."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 15-05-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Josep Miquel. Ens alegra saber que ha quedat totalment satisfet amb la reparació del seu vehicle i que ha valorat el ...(Más ↓) nostre equip com a competent i atent. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a seguir oferint un servei de qualitat. Quedem a la seva disposició per a qualsevol futura necessitat que pugui tenir. (Menos ↑)
Jose S. B.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 10-05-2025 a les 18:46

2 / 10
"Muy mal servido"
Mejoraría la atención, para un cliente es necesario, y también sean más responsables y respondan mínimo a los correos enviados. Es difícil de creer que pará el coche de ...(Más ↓) sustitución, se necesiten 59 días. Para hacérselo mirar y con mucha atención (Menos ↑)

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Professionals tractats:
Maria M. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-05-2025 a les 15:48

2 / 10
"Mi vehiculo entra circulando al taller y tiene que salir con grúa"
Me cambiasteis interruptor del freno de mano porque era el fallo que tenía, al instalar el nuevo os salió fallo de la unidad de control de ABS y el coche se queda frenado, me ...(Más ↓) decís que habría que cambiar la unidad, presupuesto ****€. Con los 11 años y los 292.000 kms decido no reparar. Os pido que lo desbloquéis y me decís que DE NINGUNA MANERA es posible, así que tengo que llevarme el vehículo con grúa. Cuando el coche llega al taller que me va a comprar el coche, enchufa la pantalla al coche y desbloquea el freno de mano en menos de 1 minuto. Al coche no le ha vuelto a salir ningún fallo, ni el de freno de mano ni de ABS. (Menos ↑)

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A millorar: Mas conocimiento de los mecánicos
Professionals tractats:
Joan M. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 01-05-2025 a les 08:24

4 / 10
"Nose perquè donen hores si després les amistats pasant davant teu."
Opinió personal no puc donar-te cap dons. Una empleada fa la entrega de la factura li pago i aquí acaba tot. La configuració del vehicle NO és la que tenia al moment que el ...(Más ↓) vaig entrega. Llums, cuadro pantalla.i per rematar el coche estaba NET i Encerat i ara està ple de calç ** euros és el cost de renta un cotxe. Fins Demà divendres . (Menos ↑)

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A millorar: Exactament quins treballs li heu fet al cotxe? Desconfiguracio del cotxe, i brut de calç el meu cotxe estaba net i encertat.
Professionals tractats:
Maria D. S. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 29-04-2025 a les 09:52

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"L experiència amb la compra a Volkswagen ha estat negativa"
Un cotxe nou que no paren de sortir-li coses i en cap moment s arreglen. Per molt que pugui passar, segons han indicat a taller. No trobo normal que facin tant de soroll els ...(Más ↓) frenos en un cotxe d un any. (Menos ↑)

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A millorar: Les persones de recepció de taller activa han estat molt amables en realitzar la gestió. No mostra disconformitat amb aquestes sinó amb l empresa, ja que he tingut una sèrie de problemes. I no trobo normal que un cotxe nou facin soroll els frenos com si portes un cotxe de fa 20 anys.
Marina Fernández Aragón va contestar el 30-04-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Maria Dolores, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Lamentem profundament que la seva compra no hagi estat ...(Más ↓) satisfactòria i entenem la seva frustració respecte als problemes recurrents amb el seu vehicle. El seu comentari sobre el soroll dels frens és molt important per a nosaltres, i ens agradaria investigar aquesta situació més a fons. Ens comprometem a treballar per solucionar aquests inconvenients i millorar la seva experiència. Agraïm la seva paciència i esperem poder brindar-li una solució adequada. (Menos ↑)
Josep L. R. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 25-04-2025 a les 09:17

6 / 10
"Mal inici, bon final."
Em va costar obtenir la cita. Em van donar un telèfon mòbil que durant 3 dies no va contestar ni va respondre les trucades perdudes. Vaig trucar finalment a un fixe en què em ...(Más ↓) va atendre una operadora virtual, a qui vaig demanar la cita pel manteniment del vehicle. Em van dir que em trucarien i tampoc ho van fer en dos dies. Vaig haver de tornar a trucar i finalment em van atendre en persona , em van concertar la cita i tot va anar bé en la prestació del servei. Crec que s haurien de plantejar aquest servei d atenció telefònica perquè no es correspon amb la qualitat dekl servei que ha d oferir la marca. En qualsevol cas el servei de manteniment es va portar a terme de forma satisfactòria. (Menos ↑)

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A millorar: La resposta quan truques per telèfon, que va trigar dies a arribar... no pot ser que la resposta per obtenir la cita arribi 2 o 3 dies tard. Un cop concretada la cita, l atenció de recepció del vehicle i en la resta del tràmit va ser excel.lent
Marina Fernández Aragón va contestar el 25-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Josep Lluis, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo al intentar ...(Más ↓) obtener su cita. Su feedback sobre el servicio de atención telefónica es muy valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que el mantenimiento de su vehículo se realizó de manera satisfactoria. Apreciamos su comprensión y paciencia en este proceso. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y su opinión nos ayuda a lograrlo. (Menos ↑)
Ian M. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-04-2025 a les 12:11

10 / 10
"Un taller de confianza, con un equipo comprometido y altamente capacitado que resuelve cualquier problema rápidamente."

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Professionals tractats:
Marina Fernández Aragón va contestar el 16-04-2025 a aquest comentari:
Muchas gracias, Ian. Nos alegra saber que considera a Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú un taller de confianza. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio rápido y eficaz, y su reconocimiento significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier asistencia adicional en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Ma V. M. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 12-04-2025 a les 10:08

10 / 10
"La qualitat en el tracte i l eficàcia en les reparacions fan que aquest taller sigui un lloc recomanable per a tothom."

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Marina Fernández Aragón va contestar el 14-04-2025 a aquest comentari:
Moltes gràcies, Mª Vicenta, pel seu amable ressenya. Ens alegra saber que ha tingut una experiència positiva en el nostre taller i que ...(Más ↓) valora tant la qualitat del tracte com l eficàcia en les reparacions. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a continuar millorant. Esperem poder atendre-li de nou en el futur. (Menos ↑)
A Trikomer només poden valorar els clients reals que han estat en aquest establiment en els darrers 12 mesos, bé hagi estat per rebre algun servei o hagin comprat algun producte.
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