El que els clients opinen sobre aquesta empresa
2494 Opinions trobades
Amurrio A. P. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-02-2024 a les 15:10

10 / 10
"La atención es cercana. Organización satisfactoria."
Jesús Gallego va contestar el 12-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro-jose. Nos alegra saber que has recibido una atención cercana y que la organización ha ...(Más ↓) sido satisfactoria. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Agradecemos mucho tu recomendación y estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Igor A. V. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2024 a les 21:44

10 / 10
"Servicio fenomenal y buenos profesionales. Atención excepcional."
Jesús Gallego va contestar el 09-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Igor. Nos alegra saber que has recibido un servicio fenomenal y una atención excepcional. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Emilio J. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2024 a les 21:38

10 / 10
"Aconsejable al 100% y magníficos profesionales."
Jesús Gallego va contestar el 09-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación, Emilio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Tu confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Sergio V. L.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2024 a les 21:18

10 / 10
"Recomendable al 100%. Inmejorable asesoramiento y plantilla de trabajadores destacable."
Jesús Gallego va contestar el 09-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por tu recomendación, Sergio. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento inmejorable y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) destacado por su profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Rosario C. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2024 a les 20:03

10 / 10
"Magnífica labor desde el primer momento. El trato ha sido muy profesional. Inmejorables profesionales."
Jesús Gallego va contestar el 09-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Rosario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Jose L. G. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 08-02-2024 a les 08:34

10 / 10
"Un 10 y personal impecable."
Jesús Gallego va contestar el 08-02-2024 a aquest comentari:
Antonio G. F.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2024 a les 23:56

4 / 10
"Minimo esfuerzo en coches y clientes de años"
Llevé mi veterano E270CDI de 2001, como de costumbre, a su taller en la comfianza de que me darian solución a los 2 problemas que tiene, fallos discontinuos en motor y ...(Más ↓) portalámparas H7 delantero averiado, y no me han dado solucion a ninguno de ellos, por lo que tendré que buscarla en otro lugar (Menos ↑)
A millorar: Deberian esforzarse mas en buscar soluciones para clientes de toda la vida
Jesús Gallego va contestar el 23-02-2024 a aquest comentari:
Hola Antonio, lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Lamentablemente, no haber podido ...(Más ↓) solucionar los problemas de tu vehículo nos entristece. Agradecemos tus años de fidelidad y confianza, y te pedimos disculpas por no haber estado a la altura en esta ocasión. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos que puedas encontrar la solución que necesitas y, si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de demostrarte nuestro compromiso contigo. (Menos ↑)
Manuel P. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2024 a les 22:42

10 / 10
"Grandes trabajadores. El trato ha sido genial."
Jesús Gallego va contestar el 08-02-2024 a aquest comentari:
Angel C. C.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2024 a les 20:36

8 / 10
"La plantilla es competente y gran asesoramiento."
Jesús Gallego va contestar el 08-02-2024 a aquest comentari:
Jose B. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2024 a les 16:15

6 / 10
"Se debería de revisar bien todos los servicios sin dejarse algunos sin"
Lo mismo que he puesto, se debería revisar todos los puntos necesarios sin dejar algunos pendientes o olvidados....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego va contestar el 07-02-2024 a aquest comentari:
Maria E. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 07-02-2024 a les 00:20

2 / 10
Ana B. G. P.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2024 a les 21:21

10 / 10
"Empleados honestos y buen trato. Muy recomendable."
Jesús Gallego va contestar el 07-02-2024 a aquest comentari:
Soledad P. a.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2024 a les 20:38

2 / 10
"Servicio nefasto ."
Dos años y medio tengo mi coche y todavía no me lo han arreglao y desde el primer día que lo compré está roto ,pero se ha terminado de que se rían mañana voy a denunciar a ...(Más ↓) consumo (Menos ↑)
A millorar: Todo
Jesús Gallego va contestar el 22-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Soledad. Lamentamos mucho escuchar que no has quedado satisfecha con nuestro servicio. ...(Más ↓) Entendemos tu frustración y queremos solucionar esta situación. Por favor, ponte en contacto con nosotros para encontrar una solución lo antes posible. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. (Menos ↑)
Juan A. C. E.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2024 a les 17:24

10 / 10
"Empleados muy responsables. Atención genial. Un 10."
Jesús Gallego va contestar el 07-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención genial y que nuestros empleados ...(Más ↓) fueron muy responsables. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Josefa M. V.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 06-02-2024 a les 16:07

8 / 10
"Sobresalientes empleados y el proceso ha sido muy bueno. La atención fue cuidadosa."
A millorar: Deberia mejorar en distinguir mejor cual es el concesionario Mercedes Dimovil más conveniente según la zona al pedir citas incluso por app.
Jesús Gallego va contestar el 06-02-2024 a aquest comentari:
Sandra G. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 04-02-2024 a les 16:26

4 / 10
"Regular experiencia, parece que este taller ha empeorado."
Poca atención al cliente, tuve que llamar para preguntar si estaba mi coche listo. Del coche de sustitución no me explicaron nada, no estaba muy limpio y en la reserva con ...(Más ↓) autonomía de menos de 60km. (Menos ↑)
A millorar: Mayor atención al cliente, explicar el estado del coche, así como del coche de alquiler, así como avisar sin necesidad de llamar el cliente para preguntar si puede recoger el coche.
Jesús Gallego va contestar el 20-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sandra. Lamentamos mucho escuchar que tu visita no cumplió con tus expectativas. Agradecemos ...(Más ↓) tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Tomaremos medidas para asegurarnos de ofrecer un servicio más atento y transparente en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Arturo D. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2024 a les 19:02

10 / 10
"El trato es excelente. Organización de calidad y muy recomendable."
Jesús Gallego va contestar el 05-02-2024 a aquest comentari:
¡Muchas gracias, Arturo! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia ...(Más ↓) nos esforzamos por brindar un trato de calidad y una organización impecable. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Jose S. H.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2024 a les 13:40

10 / 10
"Recomendable al 100% y atención al cliente muy profesional."
Jesús Gallego va contestar el 05-02-2024 a aquest comentari:
Pepa I. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 03-02-2024 a les 11:39

10 / 10
"Atención personalizada y servicio de gran calidad."
Jesús Gallego va contestar el 05-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias, Pepa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de una atención personalizada y un servicio de gran ...(Más ↓) calidad. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Carlos E. P. N.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-02-2024 a les 22:05

4 / 10
"Insatisfacción..,"
Iba para cambiar el sistema de la tapa de la gasolina. Dejé la tapa externa (la que va pintada) para ser instalada provisionalmente porque tenía un discreto daño de sujeción. ...(Más ↓) Me dijeron que no se podía instar. No me dijeron porqué. Me di cuenta que le habían roto dos soportes por lo cual no se podía instalar (esto no me lo dijeron). Se lo hice saber al señor Marco. También me dijeron que el cierre de la tapa no funcionaba y que requería revisión del mismo y/o cambio (antes funcionaba), para lo cual me llamarían para darme una cita (sigo esperando la llamada). Creo que si hay algún incidente se debería informar del mismo y explicar porqué sucedió… (Menos ↑)
A millorar: Tiempo de espera para ser atendido
Jesús Gallego va contestar el 20-02-2024 a aquest comentari:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Lamentamos mucho que hayas sentido insatisfacción con el servicio recibido. ...(Más ↓) Entendemos la importancia de la comunicación clara y la transparencia en estos casos. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de brindar un servicio de calidad. Apreciamos tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
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