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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Valoració general:

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9.3 / 10

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149 Opinions trobades

R
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2 / 10

"Mala experiencia"

Mi valoración del proceso de finalización del contrato con Mercedes-Benz Financial Services es clara: PÉSIMO. He encontrado negativas tanto por su parte, como por parte del ...(Más ↓) concesionario, a la hora de clarificar el valor residual que se me exigió y que resultó satisfecho, pues no coincidía con el que se me informó al inicio del proceso de compra. He recibido un trato aciago, sintiéndome menospreciada al no recibir respuesta alguna. En absoluto recomendaría solicitar sus servicios y, por supuesto, no lo volveré a hacer en el futuro (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 16-10-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el proceso de finalización de tu contrato ...(Más ↓) no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de claridad en la información y un trato que no se sienta adecuado.Tu feedback es invaluable y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder abordar tus preocupaciones directamente, así que si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.Apreciamos sinceramente tu tiempo y opinión. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi compra, el equipo fue profesional y me brindó una atención personalizada que valoro mucho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Julio. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra y que nuestro equipo te brindó la atención personalizada ...(Más ↓) que mereces. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato cercano y amable que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 30-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Jose, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato cercano y ...(Más ↓) amable. Es un placer superar las expectativas de nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir trabajando con la misma dedicación. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas de manera eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Maria, \n\nNos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. \n\nValoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la atención al cliente y nos motiva saber que pudimos resolver todas tus dudas de manera eficiente. \n\nAgradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad de los vehículos de ocasión y el servicio recibido superaron mis expectativas. ¡Altamente recomendado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 23-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Mario, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. \n\nNos alegra saber que la calidad de ...(Más ↓) nuestros vehículos de ocasión y el servicio que recibiste superaron tus expectativas. \n\nLamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción; tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra atención. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención y profesionalismo del equipo fueron excepcionales, me ayudaron a encontrar el vehículo ideal para mí."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 11-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Rocío, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención excepcional y te ayudó a ...(Más ↓) encontrar el vehículo ideal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y vehículos en excelente estado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 02-09-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Svetlana, por compartir tu excelente experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención al ...(Más ↓) cliente excepcional y que encontraste vehículos en excelente estado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia en el futuro. ¡Que disfrutes de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente trato"

Trato cercano y profesional, muy resolutivo, profesionales como el ,son los que hacen grande está empresa. Se cumplieron con creces mis expectativas. Muchas gracias a Marcos ...(Más ↓) Pérez Murcia. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 27-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que Marcos Pérez en Murcia ...(Más ↓) cumplió con creces tus expectativas. Estamos encantados de saber que nuestro trato cercano y profesional marcó la diferencia. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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10 / 10

"Altamente recomendable. La calidad del trato recibido durante la compra de mi vehículo de ocasión superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 21-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Ana Isabel, por tu recomendación y por confiar en nosotros para la compra de tu vehículo de ocasión. Nos alegra saber ...(Más ↓) que superamos tus expectativas en cuanto al trato recibido. Estamos encantados de haberte brindado una experiencia satisfactoria. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 15-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Gustavo, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y ...(Más ↓) profesional durante la compra de tu vehículo. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo me atendió con gran profesionalidad y amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 09-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Andrea, por compartir tu excelente experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

A millorar: Rapidez en la entrega

Jesús Gallego va contestar el 02-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Carmen, por compartir tu excelente experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y ...(Más ↓) profesional en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue muy amable y servicial, me sentí bien atendido durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 01-08-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Estamos aquí para brindarte el mejor servicio en todo momento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El grupo de profesionales sobresaliente y un 10. Insuperable profesionalidad siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 25-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, María Carmen, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sobresaliente con nuestro equipo y ...(Más ↓) que valoras nuestra profesionalidad. Estamos encantados de que siempre te hayas sentido bien atendida. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La plantilla es destacable. Trato personal impecable. Labor estupenda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 24-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Guillermo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato impecable y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trabajo. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia pronto! (Menos ↑)

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8 / 10

"Excelente persona y vendedor."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 01-07-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Miguel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro vendedor fue excelente. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención es personalizada. Actuación inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego va contestar el 20-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que nuestra actuación fue ...(Más ↓) inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación tan alta! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Aconsejable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 12-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, Eduardo, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. Estamos aquí para ...(Más ↓) lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Su confianza es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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10 / 10

"Insuperable labor en cada visita. Una plantilla muy competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 06-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Francisca. Nos alegra saber que has recibido un servicio inigualable en cada visita. ...(Más ↓) Nuestro equipo valora tu confianza y estará encantado de seguir ofreciéndote la excelencia que mereces. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Jesús Gallego va contestar el 06-06-2024 a aquest comentari:

Muchas gracias, José, por tu recomendación y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Más ↓) nosotros. Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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