El que els clients opinen sobre aquesta empresa
745 Opinions trobades
Maria C. L. S.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 09-11-2023 a les 17:26
10 / 10
"Magnífica asistencia de principio a fin y sobresalientes especialistas."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 13-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, María Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y el trabajo de ...(Más ↓) nuestros especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas de nuevo asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Abelardo G. D.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 08-11-2023 a les 13:02
4 / 10
"Regular por la tardanza y sobre todo la pérdida de una pieza"
Espero que la tapa de la defensa trasera me la envien con urgencia. La atención de David muy buena. El coche me vino sin la tapa de la defensa trasera donde se engancha para ...(Más ↓) remolcar, después de estar el coche en el taller 15 dias. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 14-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Abelardo. Lamentamos mucho la tardanza y la pérdida de la pieza. Entendemos ...(Más ↓) lo frustrante que puede ser esta situación. Haremos todo lo posible para enviar la tapa de la defensa trasera con urgencia. Agradecemos tus palabras sobre la atención de David, transmitiremos tus elogios. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Aldescu A.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 08-11-2023 a les 10:32
8 / 10
"El trato ha sido genial."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Hola Aldescu, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando S. G.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 07-11-2023 a les 22:10
10 / 10
"Una plantilla de profesionales notable."
Rocío Arriaza va contestar el 08-11-2023 a aquest comentari:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro taller de carrocería ...(Más ↓) y pintura. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y contar con un equipo de profesionales destacados. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 02-11-2023 a les 21:29
10 / 10
"Organización muy satisfactoria. Trato personal impecable."
Rocío Arriaza va contestar el 06-11-2023 a aquest comentari:
Hola Juan J, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos A. F. F.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 02-11-2023 a les 07:23
4 / 10
"Mejorable, no entiendo que tenga que desplazarme a Alcalá"
Creo que tener que desplazarme a Alcalá porque era un tema de carrocería ha sido el mayor incordio, y que no me diesen una solución para recogerme o facilitarme un vehículo de ...(Más ↓) sustitución, algo que sí me ofrecieron en la revisión. Creo que son aspectos claves a mejorar, y más en una marca Premium, en la que le servicio debe estar a la altura. (Menos ↑)
A millorar: Creo que tener que desplazarme a Alcalá porque era un tema de carrocería ha sido el mayor incordio, y que no me diesen una solución para recogerme o facilitarme un vehículo de sustitución, algo que sí me ofrecieron en la revisión. Creo que son aspectos claves a mejorar, y más en una marca Premium, en la que le servicio debe estar a la altura.
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Carlos A. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Pedro L. G.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 01-11-2023 a les 11:49
10 / 10
"Sublime labor en cada visita. Personal amable. El personal fue notable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 03-11-2023 a aquest comentari:
Hola Pedro, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marian M. A.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 01-11-2023 a les 11:17
10 / 10
"Maravillosa experiencia en cada visita. El trato ha sido atento y buenos especialistas."
Rocío Arriaza va contestar el 03-11-2023 a aquest comentari:
Hola Marian, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rosa M. B. G.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 31-10-2023 a les 21:01
4 / 10
"El trabajo puro y duro es bueno pero falta comunicación "
No estoy contenta. Recogí el coche y tenia un aviso de fallo de luces. Cuando llamo al taller es imposible contactar y cuando, por fin, alguien contesta el teléfono, no puede ...(Más ↓) resolver las dudas. Refiere que deja recado para que me llamen y no me llaman en el tiempo que considero adecuado. En esta ocasión creo que la atención al cliente ha sido pésima (Menos ↑)
A millorar: Información al cliente de evolución y probable fecha de recogida
Rocío Arriaza va contestar el 19-01-2024 a aquest comentari:
Hola Rosa Mª Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Juan C. V. M.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 30-10-2023 a les 16:22
8 / 10
"Plantilla de trabajadores competente."
Rocío Arriaza va contestar el 31-10-2023 a aquest comentari:
Hola Juan C, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel M. S. G.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 26-10-2023 a les 21:01
10 / 10
"Profesionales sobresalientes. La atención fue servicial. Trabajo fenomenal."
Professionals tractats:
Ismael Rojas
Rocío Arriaza va contestar el 27-10-2023 a aquest comentari:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel R. R.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 26-10-2023 a les 11:06
10 / 10
"Trabajadores muy amables y trato fenomenal. La experiencia ha resultado profesional."
Rocío Arriaza va contestar el 27-10-2023 a aquest comentari:
Hola Manuel , Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos D. F. A.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 25-10-2023 a les 12:35
10 / 10
"Insuperable profesionalidad desde el primer momento y muy recomendable. El trato ha sido cercano."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 26-10-2023 a aquest comentari:
Hola Carlos, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrcocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Armand-bogdan M.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 19-10-2023 a les 20:52
10 / 10
"Magnífico servicio y el personal fue muy bueno. Organización estupenda."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 23-10-2023 a aquest comentari:
Hola Armand, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carolina J.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 19-10-2023 a les 07:06
10 / 10
"El proceso ha sido de lujo y gran trabajo."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 23-10-2023 a aquest comentari:
Hola Carolina, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ...(Más ↓) ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana M. R.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 19-10-2023 a les 04:28
10 / 10
"Labor muy buena."
Rocío Arriaza va contestar el 23-10-2023 a aquest comentari:
Hola Ana M. Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro ...(Más ↓) equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas L. E. J.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 17-10-2023 a les 00:18
10 / 10
"El trato serio y muy profesional. Los trabajos EXCELENTES. "
Taller de gran profesionalidad, eficacia y diligencia. La atención muy correcta y los trabajos realizados están hechos a mi total satisfacción. POR FAVOR sigan Vds. así....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 17-10-2023 a aquest comentari:
Hola Tomás, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(Más ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo M. A.
Motiu visita: Taller
Va opinar el dia 15-10-2023 a les 16:00
10 / 10
"Trabajadores estupendos. El resultado fue correcto. Trato excelente."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 16-10-2023 a aquest comentari:
Hola Ricardo, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel L. C. S.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 14-10-2023 a les 22:00
10 / 10
"Atención personalizada. Un servicio estupendo y plantilla muy responsable."
Professionals tractats:
Rocío Arriaza va contestar el 16-10-2023 a aquest comentari:
Hola Angel Luis, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta ...(Más ↓) o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos D. T.
Motiu visita: Carrocería
Va opinar el dia 07-10-2023 a les 10:08
10 / 10
"Inmejorable atención desde el primer momento. Plantilla de trabajadores muy responsable. La atención fue excelente."
Aunque no pude ir en persona al taller por estar de viaje. La reparación de la carrocería fue perfecta dejando el coche como si fuera nuevo. Llevo quince años con ellos y la ...(Más ↓) confianza es plena. (Menos ↑)
Rocío Arriaza va contestar el 13-10-2023 a aquest comentari:
Hola Carlos D, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(Más ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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